【对话】智灵通：用品质与口碑，扛起国产品牌大旗

　　2019 CBME中国孕婴童展启动“一个CBME，两大展馆”。其中CBME孕婴童食品展于7月25日-27日在上海世博展览馆举办。展会上，PCbaby对话和黄健宝保健品有限公司总经理陈洪。

　　太平洋亲子网：智灵通作为备受孕产妈咪和婴幼儿宝宝信赖的孕婴营养品牌，您能否为我们简单地介绍下智灵通的企业背景以及品牌优势?

　　陈总：智灵通由世界500强企业长江和记实业集团(由长江实业与和记黄埔集团合并)旗下和黄健宝保健品有限公司出品，国药控股和记黄埔医药(上海)有限公司为全国总经销。智灵通自2001年上市，18年来已成为备受千万妈妈信赖的孕婴营养品牌。

　　和黄健宝保健品有限公司主要从事孕婴用营养品和保健食品及婴幼儿食品的研究和开发，现拥有“智灵通”、“迪儿”、“蓓能”、“健儿高”等中国大陆和港澳知名的注册商标和孕婴营养保健品牌。智灵通在成立之初，就立志要做真正的“中国孕婴童品牌”，用品质与口碑，扛起国产品牌大旗。

　　太平洋亲子网：今年正值智灵通品牌18周年，您能总结一下这18年来的发展历程和主要成果吗?

　　陈总：回看这十八年，中国的营养品市场其实也经历了几次低谷，国家发布相应营养品法规，淘汰了一批又进来了一批。这十几年来，从三聚氰胺到地沟油，从毒胶囊到问题奶粉，食品安全的问题一直困扰着广大父母。

　　中国的母婴营养品市场从来不乏竞争，智灵通能够依然得到市场的认可，源于18年来始终苛求品质，用专业赢得市场口碑。在进口品牌和国产品牌的竞争激烈的今天，智灵通始终坚定做真正的“中国孕婴童品牌”，将父母的需求真正落实到产品中，更好地贴近消费需求，服务消费者。

　　自2001年上市以来，智灵通一直秉承“用制药的标准来做保健品”，同时还与例如丹麦科汉森、荷兰帝斯曼等众多国际知名原料供应商和品牌企业合作，不断扩大产品线。我们的产品从最初的智灵通DHA，到现在先后推出了孕育和培育两个系列，拥有“智灵通”、“迪儿”、“蓓能”、“健儿高”等品牌，包含DHA、益生菌、钙、铁锌、乳清蛋白、鱼肝油、迪视维等多个产品，另外还有一些产品会在下半年或明年和大家见面。

　　太平洋亲子网：贵公司的展位布置十分有特色，请问在这次展会上，想要传达什么品牌理念给消费者?

　　陈总：智灵通上市18年以来，一直都坚持以品质作为产品的核心，在坚守品质的同时，我们也针对消费者获取信息更加多元化、专业化以及消费习惯上的改变，来调整我们的营销模式，更加贴近消费者的需求。从我们的展位布置也可以看出，我们变得更加专业化，可以为消费者提供更加专业化的产品知识与服务。同时，我们建立了线上线下的平台，通过一些垂直的母婴媒体，来宣传如何科学地养育宝宝。

　　太平洋亲子网： 这次参加CBME展，智灵通又带来哪些明星产品参展? 是否有新产品推出?

　　陈总：今年参展的产品除了明星产品智灵通DHA，还有钙铁锌、益生菌、高纤营养素、鱼肝油展出。智灵通DHA藻油，作为我们的明星产品，上市已经18年，一直深受妈妈和宝宝的喜爱。同时这次展会我们隆重推出两款新产品，智灵通乳清蛋白和迪视维营养固体饮料。智灵通乳清蛋白甄选进口优质原料，采用特殊工艺保证了乳铁蛋白、免疫球蛋白活性成分的高含量，同时特别添加了进口水溶性膳食纤维，为宝宝健康建构了三道保护屏障。

　　迪视维固体饮料是一款以叶黄素和玉米黄质为主要原料的儿童、成人护眼产品。其原料叶黄素和玉米黄质对眼睛的健康的保护，多年来已拥有大量的临床数据，得到了国内外医学认可。玉米黄质于2017年6月由卫计委批准为新食品原料。

　　当前信息时代，我们的生活在处在各种电子产品不离身的现状中，手机、电脑、iPad，已经成为孩子的玩具..... 蓝光危害着婴幼儿、儿童、青少年、成人，眼睛健康已逐渐为中国消费者最担心的健康问题之一。

　　目前国内市场此类护眼产品不多，购买的渠道零散，消费者大多都是在买海淘产品。此次迪视维的上市，将弥补市场这类产品的空缺点，我们将通过现有的营销网络、渠道和品牌影响，相信可以给国内消费者带来全面的健康体验。

　　太平洋亲子网：当前，智灵通在市场的表现如何? 接下来，智灵通在渠道推广和品牌宣传方面又有什么规划?

　　陈总：目前，智灵通产品已覆盖全国各省市区县(除西藏)，大约6000多家门店，已形成线上及线下推广、门店及消费者培训、售后服务等覆盖全国的孕婴营养保健品推广服务网络。与全国各大区域性母婴零售企业均保持着密切的合作，比如云南登康、宝贝在线、丽家宝贝、四川中亿、米氏、亲子家园、爱婴岛、孩子王、爱婴室等知名母婴连锁合作，同时也与各区域经销商进行着长期平等的合作。从以前单一的供销模式，转变到以产品、体验、教育、服务多角度的销售组合，同时发力线上渠道，成功入驻天猫、京东、小红书等知名电商平台。

　　通过实体渠道销售更能够通过人与人之间的信任建立销售关系，同时实体门店更能够承担消费者教育的重任，现阶段实体门店占我们品牌销售的绝对优势。在母婴店无需解决购买需求，而是解决购买选择，我们坚持以产品+服务的方式，给消费者良好体验，快速为门店引流。

　　品牌方面，我们以品质带动口碑，口碑带动产品，产品打造品牌。目前，智灵通与母婴垂直媒体保持良好的合作，通过互联网传播育儿知识，终端我们定期有亲子互动，育儿讲座等线下实体活动，达到线上线下联动的关系。

　　2015年自建了e智妈妈会员服务系统，利用第一方数据来影响到全国的新生妈妈、二胎妈妈，为她们提供优质产品，更好地进行精准性互动。我们做了大量的消费互动活动，邀请医生做科学育儿讲座，售后客服一对一的育儿指导，满足消费者需求是我们品牌一直的关注点。

　　今年，智灵通已经领跑了母婴营养行业18年，随着越来越多企业的进入，未来婴幼儿营养品行业的市场竞争肯定会更加激烈，但智灵通依旧坚守以品质为核心，以学术为指导，以专业为服务手段，稳步发展，稳中创新!

　　太平洋亲子网：我们看到智灵通这次和特福芬合作，引进了有机米粉，可以给我们介绍一下吗?

　　陈总：这次我们和德国著名有机品牌特福芬达成战略合作，可以说是强强联手。我们两家公司在经营理念上是非常相似的，都是着眼于长远，着眼于为消费者提供最优质的产品。这次合作，一方面，是特福芬对智灵通耕耘中国母婴市场18年的市场基础的认可，另一方面，也是为中国消费者引进一款知名的有机品牌，为他们提供更多的选择。

　　太平洋亲子网： 母婴产业已开始逐渐成熟，未来一定是少数品牌占有绝大多数市场份额，您怎么看母婴营养品的未来市场格局?

　　陈总：目前，婴幼儿营养品行业呈现低龄化、细分化、进口化、消费升级4大特点。近年来，越来越多人“迷信”海外母婴营养品，主要原因在于国内奶粉问题爆发后，人们对国内母婴食品的信任度大幅下滑。然而，追求洋品牌品质的同时，我们大多忽略了中西方宝宝的体质其实是不一样的，忽略了怎样的产品，才是真正适合中国宝宝的。

　　85后、90后新生代父母的诞生，他们具备了较高的教育程度、较好的物质条件以及在育儿诉求上的个性化体现，不断刺激着中国母婴营养品市场的消费升级，他们更看重产品品质本身，这也促使我们智灵通这一类国有品牌，凭借自身实力获得越来越多消费者的喜爱，拥有了与进口品牌一较高下的能力。

　　后奶粉配方注册时代、健康中国战略的提出，以及二胎全面开放等政策的出台，催生了母婴营养品新格局，有相关数据显示母婴营养品市场已超出300亿的市场规模，成为继奶粉、纸尿裤等快消品之后的另一匹黑马。

　　未来母婴营养品产业如要打开新格局，不能单纯的以盈利为目的，而是要提供品质至上的产品和专业的服务，渠道精耕细作，把握妈妈经济，全渠道营销。这里既需要强势过硬的产品品质，同时需要媒体化、专业化的选购知识，社区化、多样化的经验分享。母婴营养品消费，就是想尽一切办法解决年轻妈妈们的选择困难症，提供优质高效的服务，帮助消费者找到更适合自己的商品。 智灵通，将用“品质”布局市场，开创母婴营养品行业新格局，用品质与口碑，扛起国产品牌大旗!