环境尚可，口碑响亮——东方爱婴广州骏景中心

第1期东方爱婴骏景中心

机构概况

东方爱婴成立于1998年，是中国早教领导品牌。东方爱婴广州骏景中心总面积400多平米，目前有大约10来名老师在本中心任教。本中心已经有7年多历史，算是广州较早的早教中心之一。年初经过重新装修，中心整体环境涣然一新，在保留原有质量的基础上更上层楼。

 

精彩看点

• 精彩看点一：中心环境——楼道外厅略显陈旧，课室惊艳

  小英跟着小朋友听了三节课，音乐2班和科学A、B班。科学A班由于都是“新孩子”，所以有些混乱，而音乐2班和科学2班的课堂，无论客厅课堂内容还是互动性都很好。

• 精彩看点二：课程——课程言之有物，老师亲切可人，气氛十分愉悦

  就在小英微微有些失望时，右拐走进活动区间，竟然发现完全是一个不同景观……令人惊艳的是，就着几根柱子设计的拱门，让不大的空间顿然有了设计感，像童话里公主的卧室搬优雅而温馨。

 

中心评测总结

东方爱婴骏景中心评测总结（注：分项评测满分为10分，总评满分为★★★★★）

采访机构		东方爱婴广州骏景中心	评分
位置与周边	中心位置	天河公园东侧，南临黄埔大道，北依中山大道	9.5分
	周边环境	配套齐全；小区专有停车场；安全、干净、宽敞
交通	公交	站名：珠江纸厂站，棠东站。算上夜班车共有50趟车经过。	9.0分
	地铁	站名：车陂南站，科韵路站。直线距离1.1公里，绕行3.0公里，步行较难到达。
	自驾	黄埔大道，中山大道两条线路，十分便利。
环境	面积	总面积小于450平米，课室面积45-55平米。	9.0分
	整洁度	第三课室略显杂乱；课室和活动区间脱鞋才能进入，但未干净袜子套在外面
	安全性	地板、墙壁和突出的尖角都经过特殊处理，很安全
	采光	常用的第一二课室采光很好
课程	互动性	除了刚上早教的孩子专注度不够，课程互动性总体十分不错。	9.0分
	系统性	9种课程，根据不同年龄段分班，课程还算丰富，但未开设孕育课和英语课。
师资	无外教，硕士较少，大部分是本科及以下。		8.5分
服务	常规服务	定期家访；期末有父母课堂	9.0分
	细节服务	没有沙发和家长鞋架等，对家长照顾不是特别周到
	增值服务	东方爱婴的配套资源抱抱熊能够给家长家教带来方便

 

小英手记

 

东方爱婴骏景中心已经有了7年多历史，算是广州较早的早教中心之一。经过七八年的洗礼这家中心一方面跟着东方爱婴的品牌成长，浓缩了品牌的精华，另一方面也透着一些时间留下的陈旧。但陈旧并不代表落后，从另一个角度看，陈旧亦是顾客信任的表现。推荐指数★★★★

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• 第1页：东方爱婴骏景中心评测概述
• 第2页：位置：交通便利，周边舒适
• 第3页：环境：楼道陈旧，课室惊艳
• 第4页：课程：言之有物，气氛愉悦
• 第5页：服务：定期家访，细节欠缺
• 第6页：中心负责人罗总反馈

 

本文属PCbaby编辑原创，转载请注明出处！

　　时间：2010年4月15日

　　早教中心全名：东方爱婴早教骏景中心

　　地点：中山大道190号骏景花园骏怡轩C203商铺

　　出场人物：小英&实习生MM，东方爱婴灿妈，中心负责人罗总

　　事件：东方爱婴创始人贾军即将到广州演讲，小英赶在讲座前去东方爱婴探探“虚实”。

　　本期看点：1.位置、交通与周边；2.中心环境；3.课程；4.服务

　　前言：

    自从上次小英在北京采访了东方爱婴创始人贾军以后，就一直对东方爱婴格外关注。

　　作为中国早教行业的龙头老大，东方爱婴以每3.6天增加一家店面的速度，在全国已经拥有了300多家早教中心。如此夸张的速度，如此庞大的一个系统，固然令人们惊叹不已，但同时也为人诟病——如何保证数百家店面都品质如一?

　　小英上周一接到贾总将要来广州演讲的消息，当即预约了东方爱婴广州骏景中心进行采访。在讲座之前，小英要带着PCbaby网友去东方爱婴探探“虚实”。

　　4月15日一大早，小英就扛着笨重的单反相机，钻上了从岗顶去骏景花园的公交车。

    看点一：位置、交通和周边——公路便利，地铁难达，周边舒适

　　图1：东方爱婴骏景中心南临黄埔大道，北依中山大道

　　路面交通方便，地铁较困难

　　东方爱婴骏景中心位于广州市天河区的骏景花园，南临黄埔大道，北依中山大道，公路交通可称十分便利，对于私家车出行的家庭来说，两条大道在BRT修好以后尚算畅通。同时，新修的BRT公交站也为要搭公交车上课的父母提供了方便。算上夜班车，有近50趟公交车经过附近的珠江纸厂站&棠东站。

　　但至于地铁，最近的5号线科韵路站和车陂南站距离骏景花园也有一段距离，出地铁较难靠步行抵达(如图1)。

　　图2：东方爱婴骏景中心的位置和周边

　　周边环境干净、宽敞、安全

　　骏景花园是一个非常成熟的小区，除了交通便利以外，配套设施和整体环境也十分出众(图2)。小区门口有警卫把守，进入小区左拐便有一个停车场，对于开车带宝宝到东方爱婴骏景中心上课的家长来说，停车似乎不会成为困扰。东方爱婴骏景中心的位置就在骏景花园小区门口100米，附近食店、便利店等十分齐全，赶早课或者中午才下课的家长，如果不介意外食，在附近就可以解决餐饮问题。

　　小英点评：

    总体来说，东方爱婴骏景中心的位置、交通和所处环境都很出色。对于东圃、员村、棠下、棠东以及天河公园东侧附近的家庭来说，地理和交通条件都很适合。周边环境十分不错。唯一的缺憾在于地铁离的较远，对于惯于地铁出行的朋友还是有些不便。

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　　看点2：中心环境——楼道外厅略显陈旧，课室惊艳

　　图3：楼道有些陈旧

　　楼道有些陈旧

　　看罢外景，小英转过拐角，进入了东方爱婴入口的楼道。整体黄色色调温馨却有些陈旧。东方爱婴骏景中心已有7年多历史，所以从楼道看来，它与现在商场里面焕然一新的早教中心相比稍微有些暗淡(图3)。尽管如此，每个楼梯上有一个小脚丫，引着人们往楼上走，非常可爱有趣。

　　图4：外厅略嫌简陋

　　外厅略嫌简陋

　　到二楼，首先映入眼帘的是东方爱婴的前台，与楼道不同的是，东方爱婴特有的“爱婴红”崭新明亮，十分活泼醒目。然而小英捧着相机在外厅走了一圈，可以发现墙壁和侧间的洗手间都经过精心打扫，很干净，但是空荡荡的外厅里却只摆了几张蓝色的铁椅，这不禁显得有些简陋(图4)。

　　图5：活动区鲜艳明亮

    课室与活动区间惊艳

　　就在小英微微有些失望时，右拐走进活动区域，竟然发现完全是一个不同景观：鲜艳明亮的活动区间虽然摆设不多，但是采光良好(图5);墙壁都用一些粉色的碎花墙纸装饰，墙壁突出来的角都设计成圆润型，避免孩子们碰伤;尤其令人惊艳的是，就着几根柱子设计的拱门，让不大的空间顿然有了设计感，像童话里公主的卧室搬优雅而温馨(图6)。

　　图6：拱门设计感十足，令人十分惊艳

　　三间课室藏在拱门的后面。轻轻推开门，小英竟被迎面扑来的阳光照的有些恍然。

　　每间课室大概45-55平米，不算宽敞，但是采光非常好(图7)。地板材质柔软，踩上去十分舒服。课室四周都围着储物柜，用来放置教具;门口有一个专门为家长准备的存包柜。每台课室制备一个DVD机，用来播放课堂音乐。

　　图7：课室不算宽敞，但采光非常好

　　小英点评：

　　尽管楼道和外厅稍微显得有些陈旧和简陋，但是东方爱婴骏景中心的负责人罗总告诉我们，因为中心刚刚重新装修，所以外厅沙发都即将安置回来。活动区间设计独特，课室不算宽敞，但是整体采光非常好。地板和突出的尖角都有经过处理，小朋友在其间活动很安全。

　　整体来说，孩子活动的主要区域环境还是相当不错的。小英相信中心装修完后，再经细心的负责人装扮一下，东方爱婴骏景中心整体的环境还将提高一个层次。

　　图8：环境还是有一些不足

　　虽然如此，小英这里还是要向负责人罗总提一下建议(图8)：

　　1.第一二课室虽然都非常好，但是小英走进第三课室发现采光远不如其他两间课室，而且可能因为很少用到，内部物件稍微有些杂乱，小办公间也是如此;

　　2.由于刚刚装修完，墙壁上还是有一些安全小隐患，墙上插座依然暴露在外面（图中墙壁上的线为电话线），而且有些小朋友很容易够得着。罗总表示，在装修后期经过一段时间的整理，这些都问题都会清理。

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　　看点三：课程——课程言之有物，老师亲切可人，气氛十分愉悦

　　小英在中心晃了好几圈，对中心硬件环境都了解了，照片也拍够了，10点整，终于到了开课的时间。哈，主菜总算上场了。

　　小英跟着小朋友一路跑进课室，共听了三节课：科学A班，音乐2班，科学B班。

　　图9：科学A班都是刚上早教的孩子，上到一半5个孩子只留下2个

　　科学A班：节奏跳跃较快，课堂纪律稍嫌混乱（图9）

　　一开课，老师便带着小朋友和家长“走线”：变换各种姿势，沿着课室中心的红色圈圈走了两圈。这一环节，小朋友都在家长的“拉扯”下不知所以的跟着老师走，脚步基本上没有

　　踩在线上，手上的动作也大多没有跟到位。

　　一节课看下来，老师基本上隔几分钟就会变换形式：一开始是东方爱婴特有的欢迎仪式，紧接着是“空中飘纸”，马上又转换为“空心橡皮泥浮水”……整个节奏非常快。相信家长和小英一样都有疑问：节奏变化太快了，小朋友跟不跟得上?

　　科学A班的小朋友大多是刚来东方爱婴骏景中心上早教的孩子，只上了一两节课，无论是专注力还是理解能力都还不能适应正常的课程节奏。中心负责人罗总介绍，初来上课的孩子基本上都要四节课左右才能真正培养成上课的习惯，专注力和学习能力都会有大幅的提升。针对这些“新孩子”，东方爱婴在课程安排上采取节奏较快的上课方式——“新孩子”对一件新事物的专注力持续时间普遍为4-5分钟，因此每隔4-5分钟，老师就会转换一个主题。

　　诚然如此。课间总有调皮的孩子哭着找姥爷，或者要去外厅的活动区间玩耍。5个孩子一起上课，但全程听下来的孩子只有1个，家长们在课室里追着孩子满屋子跑。但老师却没有因此而作任何的停顿，只是偶尔会叫一下吵闹孩子的名字，然后继续讲课。整堂课的纪律略显混乱。

　　尽管“新孩子”们的哭闹让人有些烦心，老师的态度非常好，颇为亲切可人。而且每一个主题结束的时候都会花一分钟左右的时间跟家长解释为什么要带小朋友做这些动作，在家如何开展这类活动。

　　图10：音乐课气氛十分好，小朋友们在模仿中感受音乐

　　音乐2班：整堂课轻松活泼，小朋友们专注度十分高，互动性特别好（图10）

　　小英是课上到一半走进音乐2班的课室的，当时小英手里拿着相机，觉得这样贸贸然走进去会打扰课程的进行，内心感到十分愧疚。不想，无论是老师、家长还是小朋友，对小英的闯入都只致以条件反应式的“一瞥”，随即纷纷投入到课堂当中。这和科学A班凌乱的情景完全不一样，小英心中不禁小小一惊讶。

　　音乐2班的孩子基本上都是已经东方爱婴骏景中心上了几个月甚至1年多的课程的“老孩子”。对于小英的“干扰”不以为然，一方面体现了小朋友们的专注度已经提高，课程参与度也达到了很理想的状态，另一方面也体现课程的趣味性和吸引力。

　　这堂课老师主要是教小朋友认识16分音符。老师通过设置一个小蜜蜂和大灰狼的情景，让小朋友们去感受音乐中情绪：前半段欢快的音乐，老师教小朋友扮演小蜜蜂欢快的课室“采蜜”，紧张的音乐响起，助教老师扮演的“大灰狼“出场”，小朋友们立即紧张的缩起来。从小朋友的表情和反应，情景和音乐结合确实能够很好的帮助孩子理解音乐的含义。

　　虽然是音乐课，但整堂课并没有简谱五线谱，而只是通过音乐配合特定的情景以及动作，让小朋友感受音乐中的欢快、紧张和其他情绪。小朋友们参与度尤其高，情绪也很欢快，非常棒。

　　图11：科学C班，孩子们十分专注

　　科学C班：课堂愉悦程度不如音乐班，但总体孩子的专注度较高，课程内容有一定深度（图11）

　　与科学A班相比，科学B班的课堂显得有秩序许多。

　　这堂课的内容是“溶与不溶”，较之科学A班的“飘纸”感受空气的浮力，已经不再停止在感知层面，更多的是知识层面的东西。B班的小朋友非常认真，仔细的听着老师的要求和提问，并且十分积极的举小手要求参与和回答问题。

　　虽然课堂的欢快、愉悦程度不如音乐班，但总体来说，孩子们是非常专注的，而且学到的内容实用性更强。

    小英点评： 

　　早教中心硬件固然重要，但是对于家长来说，可能更加注重软件——课程。之前小英也曾关注过早教机构的课程问题，许多时候我们都会去关心该机构的课程是否具有系统性和科学性，但不得不承认，其实当你真正带孩子走进课堂，你体验更深的就是课堂的气氛、老师的亲和度和孩子的感觉。

　　小英探访东方爱婴骏景中心这天是周四，当天有六位老师在中心，每一个都亲切可爱，活力十足，精神状态特别好。中心负责人罗总介绍，大部分都是大专，硕士很少，没有外教。

　　三节课听下来，虽然科学A班由于都是“新孩子”，所以有些混乱，但音乐2班和科学2班的课堂，无论客厅课堂内容还是互动性都很好。

　　东方爱婴的课程种类主要包括九类课程。由于条件限制，骏景中心没有开办孕育课程和英语课程。因此对于想要准妈妈和想学英语的孩子来说不适合。

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    看点四：服务——定期家访，期末有“父母课堂”，但细节上有所欠缺

　　小英一走进东方爱婴骏景中心的大门，就看到前台一名老师正乐呵呵的在打电话，而另一名老师则坐着整理一些杂务。可能因为小英没有带孩子，又进一步表明自己是媒体，所以并没有太多热情的招待。

　　图12：老师与家长、孩子都十分亲热

　　听着听着，小英发现正在打电话的老师，说的竟然全都是育儿的一些问题，小英暗忖好专业，进一步才知道原来这位老师正在进行日常电话“家访”。

　　基本上，每一个来到早教中心的家长、宝宝和老师都特别亲热，像是老朋友见面一样热情熟稔。小英趁下课的空挡问了一个在这家中心上课两年的家长灿妈，她告诉小英，每隔两周左右老师就会进行家访或者电话“家访”，每个学期期末都会有固定的“父母课堂”给家长一些指点。灿妈言语间充满了赞许之情，可见她对东方爱婴的服务颇为满意。

　　虽然深刻感受到他们之间的“师生情”，但小英还是骨头里面挑点刺儿：小英觉得东方爱婴骏景中心在细节上对家长的照顾稍微少了点。比如家长到了中心，坐椅懒散的靠在墙角，让人没了想要休息的欲望;同时鞋架的格子都是一样的高度，对于穿靴子的家长有些不方便……

　　小英点评：

　　与国外品牌金宝贝相比，东方爱婴在细节上略逊一筹。金宝贝的中心大多有供家长休息的舒服沙发，和供家长饮用的免费咖啡。而东方爱婴骏景中心里有些陈旧的硬靠背座椅不仅少了许多温馨感，而且让人没有休息的欲望。当然中心负责人罗总表示，那是因为新装修的缘故，她跟小英反复憧憬着即将放进来的新沙发，不禁让小英也十分期待起来。

　　但是另一方面，东方爱婴毕竟是一个成熟的品牌，定期家访和父母课堂这样的配套服务做得十分到位;而配套的教材“抱抱熊”，也可以很好的保证教育的系统性——毕竟每周一节课的教育对于宝宝来说的远远不够的。

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　　东方爱婴骏景中心负责人罗总回馈：

　　小英：

　　辛苦了!谢谢!

　　您的报道真的很真实。没有关系的，做得不好就是不好，改了就行了。如果你报道得什么问题都没有，但家长来了发现一堆问题，那更糟糕。

　　不过有几点还是要说明一下：

　　1、 第三课室我们现在是不使用的，只当仓库。

　　2、 裸露在外面的是电话线。再怎么忽略，也不会把交流电源线裸露在外面，这样太可怕了。

　　3、 总评里面提到“专业度一般”，不知道这个如何判断?相对于环境，东方爱婴课程的持续性、科学性和专业性可是我的骄傲啊!对这个评价比较紧张。

　　4、 关于面积小和装饰：每个课室是45—55平方，这是东方爱婴的标准课室面积。因为东方爱婴的教育目标主要是培养宝宝的专注力，而且每个班只有10—12个孩子，所以不需要那么大的面积。如果课室面积太大，孩子就有了充分乱跑的空间;如果面积过小，又会有压抑的感觉。

　　课室装饰素雅，也是同样的目的。

　　活动区面积不大，是为了宝宝在课前不要太枯燥，有些不太激烈的活动就行了。如果宝宝在活动区玩得太兴奋，进入课室后，不能很快平静情绪，无法进入上课的状态，并且上课过程也不专注投入。

　　东方爱婴：罗树东 

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