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康贝:品质为王 服务至上

作者: 曾静波 出处:pcbaby 2013-07-26 10:59

康贝:品质为王 服务至上

  2013CBME展会已圆满落幕。康贝新品在展会上大放异彩,引起了经销商、参展观众的注意。展后,PCbaby有幸采访到了康贝市场企划部品牌组经理罗幼祥女士。

康贝:品质为王 服务至上

  PCbaby:参加完本届CBME展会,康贝最大的收获是什么呢?

  罗经理:通过CBME展会,康贝与新旧经销商进行了品牌沟通,收获了更多新的客户。

  PCbaby:在展会现场,康贝推出了很多新品,也受到参展人士的欢迎,那么您觉得康贝最大的竞争优势是什么呢?

  罗经理:康贝最大的优势是产品的品质与技术的研发,我觉得这两者是很难模仿的。康贝品牌拥有超过半个世纪的历史,主要专注于手推车婴儿床等大型母婴用品,在这些产品上拥有多年的研发经验。康贝新推出的“精英美特”手推车,集合了康贝最先进的科技研发出来的新产品,里面包含了康贝独特独家的技术,是我们目前最高端的推车。

康贝:品质为王 服务至上

  PCbaby:目前,康贝的销售渠道主要有哪些? 随着销售渠道的多元化,您更看重哪些渠道?

  罗经理:线上,康贝在天猫等大型电商开设旗舰店;线下,康贝会把主力放在全国直营门店上面。当然还有其他的母婴渠道。

  PCbaby:根据PCbaby婴童用品消费习惯调查的结果显示,80后获取品牌和产品信息的途径主要是通过网络(诸如母婴类网站,网上商城,厂家官方网站或微博等),康贝也进行了相应的网络推广,您是如何看待网络宣传推广的?

  罗经理:站在网络宣传的角度来讲,网络是一个媒体,只要是涉及到我们的目标消费群体,它就是一个很好的媒体。康贝有自己的官网,也有天猫旗舰店,同时也运用多种营销方式与网络媒体进行接触。目前来说,康贝天猫旗舰店的经营状况是不错的。

康贝:品质为王 服务至上

  PCbaby:根据PCbaby婴童用品消费习惯调查的结果显示,消费者在选购母婴用品时,品牌和口碑往往是决定是否购买的重要因素。康贝是如何树立品牌口碑?

  罗经理:康贝在产品品质、外观、性能、技术的研发上是相当有信心的。孕婴童用品最重要的是产品品质,这也是康贝一直坚持的原则。康贝产品在出厂前会进行多道检验,各项检验结果不仅符合国家检验标准,而且检验项目多于国家规定的应检项目。这也是康贝树立品牌口碑的重要原因之一。

  PCbaby:康贝在未来打算如何进一步提升竞争力?

  罗经理:我们依然会把重心放在产品品质与技术研发这两方面。就算做再多的营销宣传,最终回到的是产品本身。就算透过很多营销手段,产品在短期内的销售增长快,可是如果产品不过关的话,会直接影响后面的销售与品牌形象。

  当然,还会通过我们对消费者的服务,会定期举办像“新手妈妈训练营”等类似的公益活动,这也是建立品牌口碑、提升竞争力的方式之一。

  PCbaby:您觉得儿童出行用品行业未来的发展趋势是怎样的?

  罗经理:行业发展潜力大,会继续往上走,我们对康贝未来的发展很乐观也很有信心。

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