环境极佳，细节体现最大亮点——金宝贝滨江中心

 　　时间：2010年4月30日

　　早教中心全名：金宝贝广州滨江中心

　　地点：广州市海珠区滨江东路795号新珠江大酒店三楼

　　出场人物：小英&同事小苏MM，Jason老师，曾晓婷指导师，Denis妈妈

　　本期看点：1. 位置、交通和周边

             2. 环境

　　          3.课程与师资

　　          4.服务

　　          5.关于金宝贝滨江中心的小TIPS

　　前言：

　　同在羊城，同是早教机构金字招牌之一“金宝贝”：

　　一边厢，金宝贝时代广场中心加盟商与总部的矛盾在羊城闹得沸沸腾腾：一条结业短信，引数百家长纷纷上门要说法，总部从上海直飞广州开记者招待会承诺退款;

　　而另一边厢，金宝贝广州滨江中心被评为“2009年度教学质量最佳中心”，并且被指定为“华南金宝贝指导师培训基地”，深受家长青睐。

　　究竟金宝贝是红是黑?作为早教机构达人，小英必然要一探究竟。然而致电金宝贝时代广场中心，小英很无奈的接受了以整顿为由的婉拒。低落，但暂且去看看那刚刚从2009载誉而归的金宝贝滨江中心罢，小英也是期待久久的了，哈!

　　出了鹭江地铁站，以小英的龟速，爬行大概20分钟终于来到滨江东路和上渡路交叉的十字路口——对面的那座新珠江大酒店三楼就是小英今天的目标“金宝贝滨江中心”所在。

　　看点一：位置、交通与周边——高等学府坐镇，高级住宅区林立

　　临江而立，毗邻中大，多个高级住宅区层层包围

图1：金宝贝滨江中心位置

　　大多时候，人们都仅仅把早教中心所处位置单方面看作是影响早教中心生源的重要因素，是早教中心的利益攸关点，但除了交通，却与学员无关。然而小英认为，早教中心也是一个教育机构，周围环境格调和周边人群的素质对于宝宝的学习和成长亦是十分重要的——譬如一个周围夜店林立的早教中心，你是断然不会选择的。

　　金宝贝滨江中心距离华南最高学府——中山大学北门仅800余米，高等学府盘踞此间，不仅平白为这片区域添了几许书香。加之上行不到百米即是珠江，这一带高级住宅楼甚为密集，金宝贝滨江中心300米之内便有海琴湾、浪琴居、丽景湾、好景花园、珈蓝花苑、中心华庭苑和蓝色康园等多个30层以上的高层楼盘。(图1)

　　两个公交总站，一个地铁站，交通便利

图2：金宝贝滨江中心交通位置

　　最近的地铁站鹭江地铁站B出口到金宝贝滨江中心距离700余米，步行大约15分钟。由于周围住宅小区多，中心300米的辐射范围内，公交站点多达10个，中心所处的滨江东路前后有两个公交车总站：海琴湾(下渡路)总站和珠江广场总站。

　　金宝贝滨江中心位于滨江东路和上渡路的十字路口，虽然不在大道旁边，但这一段塞车现象并不严重。(图2)

　　小英点评：

　　正如小英上文所说，一个早教中心所处的位置并不仅仅关乎早教中心的生源利益，对学员而言更是一个环境和一个阶层的选择。金宝贝滨江中心毗邻中山大学，这里的“学味”应算是广州最浓的处所之一。而周围多个高级住宅区包围，附近带孩子来上早教班的家长素质普遍不差——并不是小英势利，但不得不承认，如果你认同上早教班有一定的社交需求，那么这个因素确实具有一定参考价值。

　　虽然离地铁站稍嫌远，但尚在可接受范围之内。总体来说，交通条件优。

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《小英探访早教机构》第一期：东方爱婴骏景中心

　　看点二：中心环境——干净宽敞、色彩温馨，特色专区可圈可点

　　素闻金宝贝大名，小英对它声名远播的优越环境十分憧憬。今天终于有机会亲密接触本尊，自然要好好瞧个够。

　　特色专区可圈可点

　　小英抵达中心的时候正是下午3点，宝宝们大概都刚从午睡中醒来或者正在赶往中心的路上，中心相对上课时分来说有些安静。晃了一圈，小英对几个中心的特色区域十分倾心：

图3：金宝贝滨江中心前台

图4：宽敞的放鞋专区

　　1. 放鞋专区

　　一进门，前台(图3)的老师即过来招呼小英换下鞋袜，随即将鞋子拿到前台对面的“放鞋专区”(图4)。与很多早教中心不同，金宝贝的放鞋专区还安了一个专门的支架用来置放家长外套，冬天穿的臃肿走进空调房，也不用拎着大衣满屋追着孩子跑了，颇为贴心。

图5：金宝贝传统活动展示：笑脸墙

图6:偌大的休息厅错落有致的摆放着橙色的沙发

　　2. 休息厅

　　进门左拐，一个大圆形柱子上贴满了宝宝可爱阳光的笑容，这便是传说中的金宝贝“笑脸墙“(图5)。左侧大厅是一个偌大的开放式休息厅，橙黄色的沙发错落有致的摆放在窗边，柔和了迎面扑来的阳光，小英原本全身兴奋的细胞竟然瞬间有些慵懒——唔，这软软的沙发太让人有想窝进去大睡午觉的欲望了(图6)。

图7：休息厅旁边静躺着的咖啡吧

　　3. 咖啡Bar

　　休息厅的旁边静静的躺着一个咖啡吧台(图7)，上面除了冷热饮水机，免费咖啡机以外，还放了不少零碎的小物件：纸巾筒、什物篮、水杯、和一些代糖、奶精等料包。墙上也贴满了一些大大小小、花花绿绿的便贴，提示家长一些注意事项或者本周活动等告示。在清洁阿姨的整理下，非但不凌乱，反倒十分温馨可爱——连咖啡机上都贴满了可爱的Gymbo贴纸。

图8：温馨幽雅的育婴室

　　4. 育婴室

　　来早教班上课的孩子，有许多在1岁左右，还未断奶。金宝贝里间有一个十分幽雅的育婴室(图8)，用两条鹅黄色的碎花窗帘隔开，窗帘后有一个大沙发。碰到宝宝饿了哭闹，妈妈们便可以在这里给宝宝哺乳，既安静又舒服。

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《小英探访早教机构》第一期：东方爱婴骏景中心

　　课室环境：设施齐备，宽敞有余，采光略嫌不足

　　金宝贝滨江中心有6个课室，每间课室的面积在50平米左右，育乐课室稍大，都足够宽敞，但里间的课室采光略显不足，白天也需要开灯才能清楚视物。

图9：艺术课室宽敞而空荡

　　艺术课室和音乐课室墙壁上没有任何装饰，所有的教具都收在壁橱里。宽敞又空荡的环境，宝宝在其中上课既不会感到压抑，也不会因为杂物分神(图9)。

图10：育乐课室都是大器械组成

　　育乐课室因为要配合课程需要，面积最大，器械也最多——且都是大器械(图10)。育乐课室可以说是学员们的乐园，各种色彩丰富的游乐设施常常让宝宝乐不思蜀。

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《小英探访早教机构》第一期：东方爱婴骏景中心

　　大环境：干净宽敞，颜色温馨，细节到位

　　除了特色专区，金宝贝滨江中心整体环境都让人心目怡然。中心总面积达1200平米，十分宽敞。整体色调秉承了金宝贝的品牌色——橙黄，白色灯光在橙色墙壁的映衬下变得十分温暖。

　　图11：过道的地板在清洁阿姨时刻的擦抹下越发锃亮，整体的橙黄色调温暖柔和。

　　图12：整洁而温馨的会议室

图13：干净的高低洗手台边，洗手液、绿色盆栽、小人镜子、环保提示都整齐有序的守在各自的岗位上，一个也不少。

图14：清爽宽敞的洗手间

　图15：细节上，金宝贝也十分贴心到位，每节课室都有这样的温度计

　　图16：温馨的指示牌

　　小英点评：

　　金宝贝滨江中心作为国内顶级的早教中心之一，暂且不论课程、师资等软件如何如何，环境上的优越定然是一般的早教中心难以企及的。然则这种优越并非单指面积的大小、器材的昂贵或者设备的新旧，小英最满意的还是金宝贝在细节上的用心。

　　放鞋专柜、休息厅、咖啡Bar以及育婴室，这些所谓的“特色专区“其实并非金宝贝独有，但是每个特色专区又都有一些其他机构所没有的小细节令人忍不住窝心一把：譬如放鞋专柜的衣帽架、譬如咖啡Bar上的纸巾筒，又譬如育婴室里的小挂钩等等。

　　任何成功的品牌都一样，纵然竞争对手将它的缺点一一数落，点出它是多么的名不副实，但只要你走近，便一定能够轻易即感受到它名副其实的所在——小英看来，金宝贝滨江中心的环境，便是实实在在的名副其实罢。

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《小英探访早教机构》第一期：东方爱婴骏景中心

　　看点三：课程与师资——课程节奏十分明快，互动性良好，男外教老师是亮点

　　金宝贝的课程分为：育乐、音乐、艺术、环球宝贝和学校技能课程。其中育乐、音乐和艺术算是其核心课程，环球宝贝和学校技能都是选修课程。

　　金宝贝育乐课程的理念在于“寓教于乐”，通过虚拟的各种场景教宝宝学会认知身边的事物，进而提高解决问题的能力，并且通过一定的运动量保证一定的体能锻炼，促进宝宝身体的发育。育乐L6由外教老师Jason主教，该节课的主体内容是“认识交通工具”。

　　小英约的便是下午四点的育乐L6课程，尽管三点便早早赶到，却也只将整个中心逛了几遍、探了个彻底，终于晃悠到四点才得进到课堂里。

　　外教老师是亮点

　　其实小英并非肤浅之人，因人家长了一张异域面孔便称之为“亮点”。只是无论是幼儿园还是早教机构，小英着实见多了亲切可爱的小女老师，相比之下，男幼师原本便是稀缺资源，而这位男外教确实给我们带来了不少新鲜感受。

图17：Jason老师十分放得开，小朋友们投入游戏中

　　第一， 男外教十分放得开，许多虚拟的场景因此变得更加真实有趣。认识交通工具的过程中，Jason和助教利用课室里横躺着的充气大圆柱虚拟做“公交车”。“行驶”的过程中，Jason十分大方的坐在车头当“左摇右摆”的司机、模仿刹车时发出的刺耳的摩擦声，引得小朋友们一个个身临其境似地紧张万分。(图17)

图18：小朋友在老师鼓励下克服怯弱

　　第二， 男外教老师性格刚烈，目标明确，有利于宝宝培养成刚毅的性格。这一点与女老师有很大区别，许多小孩在学习过程中很大程度受到教授者传达出来的情感信息，男幼师可以很好地帮助宝宝克服怯懦因子。例如课堂中有一个环节是要求宝宝从一个半米多高的台上跳下来，大多数的宝宝有些退缩，女助教和家长有些心软的想要将宝宝半抱下来，但Jason却坚持鼓励宝宝自己跳。(图18)

　　第三， 作为外教，Jason不但说得一口纯正的美式英语，中文亦毫不含糊，让小英暗地好生倾慕了一阵。正因为Jason双语皆优，教学过程中全然不存在沟通的问题，宝宝们大多能从语境中理解Jason的意思，而对家长，Jason却时常用中文指导该如何配合。

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《小英探访早教机构》第一期：东方爱婴骏景中心

　　课程节奏明快，互动良好，运动量很大

　　整节课下来，宝宝们大概围着育乐课室里的高高低低的器械绕了五次——育乐课室的大器械对宝宝来说都有一定的难度。在Jason和女助教老师的带动下，小宝贝们一个个兴致勃勃，倒也不见谁累。

图19：宝宝们跟着Jason开“车”去“机场”

　　虚拟的场景都时常用一些小小的情节串联起来：譬如开“私家车”绕场一周就到了机场，然后搭乘飞机等(图19)。

图20：虚拟场景中认识红绿灯

　　虚拟的场景都尽量想现实生活靠拢，并注重锻炼宝宝解决问题的能力。譬如“公交车”的那段游戏，女助教老师站在虚拟的“公交车”前面举着红绿牌表示红灯绿灯，教小朋友认识交通规则(图20);紧接着车熄火了，Jason大声的问小朋友该怎么办，几个小朋友立刻拿来虚拟的加油器为车加油……

　　小英点评：

　　对于外教，小英其实一直都是持怀疑态度——许多机构负责人曾跟小英表示外教责任心很弱，时而工作、时而休假。但是Jason是金宝贝滨江中心固定的老师，学员Denis的妈妈十分赞赏的说Denis一直都是上Jason的育乐课，可喜欢Jason了。而小英一堂课听下来，确实发现Jason是一个经验丰富的专业早教老师，对课程环节的把握也十分到位。

　　有网友认为金宝贝秉承了美国的教学方式，如此大量的运动量比较适合西方宝宝们的体质。小英对于金宝贝课程的运动量是否过量并没有深刻的研究，但确实发现个别小朋友课后会大口喝水和进食。然而小英并不反对适量的运动——强健的体魄是一个人自信的基础。

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　　看点四：服务——家长指南到位，活动丰富

　　服务体现在细节上：墙上和角落里的风景

　　走在金宝贝滨江中心，你会发现虽然走进课室，墙上毫无挂饰杂物，但课室外面的墙壁却挂满了各种各样的告示牌。

　　图21：每周轮换的课程表

　　图22：角落里的书报栏

　　图23：吧台上的咖啡机

　　丰富的活动

　　金宝贝滨江中心十分擅长组织活动。除了常规的生日会、笑脸墙等活动外，在一些节日，如复活节，儿童节，万圣节，圣诞节等，也会举办节日派对，还有宝宝健康体检，亲子运动会等丰富中心活动。

　　图24：前台处的活动预告

　　图25：金宝贝滨江中心的“笑脸墙”

　　小英点评：

　　除了这些看得到的服务，小英了解到，中心还会提供一些软性的常规服务：在每节课结束时给家长布置这堂课的复习和下堂课预习计划，在每学期结束的时候为每个宝宝制作一份“成长报告”。

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　　关于金宝贝滨江中心的小Tips

　　金宝贝课程介绍：

　　金宝贝主要根据年龄段来划分宝宝的学阶，总共可分为7个学阶：

　　金宝贝价格：

　　据金宝贝滨江中心营运总监基洁介绍，金宝贝课程价格有可能根据地域、促销情况和定购形式有所不同，但全国各地的金宝贝价格单节课程价格在140—220元之间。

　　根据不同年龄段的孩子，课程顾问会为孩子配置好课程。为了保证学习的持续性，一般金宝贝的学员多订96节课程的套餐，价格约在12000元左右。

　　金宝贝交通指南：

　　地点：广州市海珠区滨江东路795号新珠江大酒店三楼

　　主要公交车站点：珠江广场站，海琴湾(下渡路)总站，中信乐涛苑站

　　地铁站：鹭江站B出口，沿上渡路行750米左右即到新珠江大酒店

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《小英探访早教机构》第一期：东方爱婴骏景中心

　　小英手记：

　　小英举着笨重的单反相机在金宝贝里游来游去，虽不时引来不少宝贝和家长的侧目、并连续三次被金宝贝老师提醒“不能拍照”，却依然抵挡不住内心的兴致盎然。

　　正如小英前文所说：任何成功的品牌都一样，纵然竞争对手将它的缺点一一数落，点出它是多么的名不副实，但只要你走近，便一定能感受到它名副其实的一些所在。

　　金宝贝滨江中心2008年11月1日开业，是金宝贝在广州的第四家分店。发展一年多已然拥有了1000多会员，并新近评为金宝贝“2009年度教学质量最佳中心”，并被立为“金宝贝华南指导师培训基地”。

　　作为这个品牌的翘楚店面，金宝贝滨江中心诚然在各方面都很有优势，但小英最为欣赏的还是其在细节上的用心，这体现了一个机构的人性化和成熟度。

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