图片来源于cfp
现在网络购物越来越得到消费者的青睐,但是随之而来的是消费者投诉的剧增。据广东省工商局公布的数据显示,2009年广东互联网投诉持续升温,网上购物、游戏等投诉达2300多件,同比增275%。如果消费得能够首先认清网购陷阱,及早应对,就可以避免不必要的损失。
陷阱一 信誉陷阱
不少网上店铺都有一些信用评级,比如钻石级、皇冠级,这些级别一般表示店铺的信誉比较高。但是这也不代表全部,有网友表示,这些级别是可以“刷”出来的。有消费者向羊城晚报记者反映,有些网上店铺的信誉评判只在交易达成后才能评价,如果消费者对货品不满意,并且退了货,就算交易未达成,是不能评判商家信誉的,所以级别并不完全代表网店的信誉。
支招:对于信誉陷阱,建议消费者要看网上对网店的跟帖评价,然后综合信用级别,尽量找评价好、信用级别高的网店购买。另外,不少厂家也有自己的专门网店,如果能在这些店上买,是比较可靠的。
陷阱二 货不对板
网络只是一个虚拟空间,消费者能看到的往往只是货品的图片或者视频,所以经常会有消费者收到货物时发现货不对板。
支招:为了防止货不对板,首先你不要贸然签收。你要先当着送货员的面检查一下商品,如果货不对板,可以拒收。然后请承运公司出具证明,可以找对方理论。
陷阱三 送货陷阱
近日有消费者向羊城晚报记者投诉,网店联合送货员敲诈。有消费者曾经通过网络购买过电动车,购买前先交了少量预付款,对方又承诺货到付款,但是消费者还没看到电动车,送货员就首先给消费者打电话,说车已到,请打款,并且称如果不打款,那么就拿不到车。
支招:如果你没见到车就打了款,那你就中招了,这是一种“连环计”。遇到这种情况,建议消费者不要先交预付款,没见到货品绝不要花钱。另外,如果送货员如此要挟,那么就尽可能地放弃,因为打了款比不打款的损失要小得多。如果保有交预付款的交易记录等有效证据,就可以投诉对方,但是根据属地受理原则,异地投诉成本可能很高,所以还是能防则防。
网购看不见实物,如何辨别自己选购的防辐射服的真伪呢?当然第一步是看店铺。应该选择具有官方认证的,或者说是旗舰店,这样才能更加保证购买到的是正品,保证产品的品质。其次,应该选购大品牌的防辐射服,更正规,品质也更有保障。大品牌都会有实体店,就算购买回来有些问题,也可以拿去实体店验货。并且有的大品牌为维护自己的品牌形象,保证质量,还会提供防伪标识,比如意大利婧麒,每件产品都有独一无二的防伪码,购买之后可以登录婧麒官网凭防伪码验证真伪,这就提供了多一层的保障。
副主任医师 暨南大学附属第一医院
对小孩儿童的安全用药,你只要多注意以下就可以了。需要注意的原则是:1、应有意识的区分药物,注意给小孩服用对症治疗的药物。2、不乱吃药,不随意增减药物,按剂量服用,要按小孩的实际年龄、病情等来选择。3、注意药品的放置,需要放在干爽的地方,避免药物受潮。4、注意药物的保质期,过期药一定不能服用。
主任医师 广州市第一人民医院
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