网友“Lululachen”的说法代表了部分网民的心声:任何产品的开发都是要投入费用,与其选择“针对海外某国”销售的产品,不如去买在当地有销售的大品牌。
事实上,三聚氰胺事件之后,消费者对国内很多奶粉品牌的信心大幅下降,尤其是在婴幼儿奶粉市场,“崇洋”心理泛滥。也正是如此,网络代购海外奶粉的方式受到了消费者尤其是年轻爸妈的青睐。众多卖家都在网络上打出“原装进口”、“代购直邮”等诱人的宣传词,再加上价格也有一定优惠,更是让追求“洋品质”的父母趋之若鹜。
市场需求暂难避免 立法消除“灰色地带”
专家指出,想要改变和减少网购奶粉市场的乱象|,应尽快出台相应规范条例;消费者在选择享受网购带来利益的同时,也要通过一定的手段提高自身的维权意识,保障自己的权益。
事实上,早在2008年,商务部已经就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》公开征求意见。商务部官员近日在接受媒体采访时表示,网络购物条例有望明年纳入立法计划,将对网购诚信和保护消费者合法权益等问题形成有力的约束。
而针对目前网购没有门槛等现象,易观商业解决方案咨询顾问马雷建议,通过保障机制的建设,清理行业环境。例如通过银行或国外的第三方支付平台与专业网站合作的方式,提供一定的担保,形成行业内几家龙头企业并存的局面,监管部门也可以通过监管专业龙头企业监管整个行业,明确电子商务平台或专业代购网站在交易行为中的义务和法律责任。
专家同时表示,在淘宝等购物平台上,充斥着多种号称"原装进口"奶粉,其中不乏假货,对此监管部门应就其是否涉及虚假宣传进行调查,一经查实,就应严惩不贷,以儆效尤。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示,对于消费者而言,网购时一定要选择可靠的网络平台,买进口奶粉要查明生产厂家,批准文号,进口产品注册号,购买时要求商家提供购物凭证、联系电话和小票等;对于商家而言,应严格把关自身的进货渠道。而长期来看,降低关税和部分产品消费税、减少商品内外价差才是治本的办法。
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