2018年中国社交电商规模将超过万亿!
社交电商,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者的角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看,通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业营销、推广和商品的最终销售。
社交化电子商务具备三个核心特征:一、即具有导购的作用;二、是用户之间或用户与企业之间有互动与分享,即具有社交化元素;三、最为关键,具备“社交化传播多级返利”的机制,即“SNS”传播,即可获益。
移动社交电商用户消费行为报告显示,移动社交电商用户流量分布集中度较高,63.1%的流量来自朋友圈分享,23.79%的流量来自于群聊,单聊占比12.71%。这种分布契合了“以微信为代表的移动社交产品,带领电商进入了3.0时代”的行业现状,也体现了时间碎片化进一步丰富了用户消费的场景。相关调研数据还显示,没有过网购行为的用户仅占0.3%,而从未在社交平台购物的用户则有11.6%。同时社交电商消费量在10%-20%的人数高达6成,这也意味着,未来社交电商的渗透人群具有较大发展空间。
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