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海外代购奶粉途中遭损谁埋单?3要点避纠纷

作者: PCbaby 出处:其他 2011-09-29 00:00

  “海外代购”是指委托他人在国外购买商品,再通过快递的方式发回国。如今这一全新的购物方式受到越来越多年轻人的青睐,不少准妈妈则喜欢找人代购国外奶粉。小编提醒,除了要了解关税问题,还要注意收货方式,避免不必要的纠纷。

  哑巴吃黄连:海外代购奶粉途中遭损 闷亏2000

  网友王女士爆料,在海外代购中,竟亏了¥2000元,她认为这是野蛮装卸货造成的,加上箱子里并没有安装泡沫、海绵之类的减震物品,这也是货物被撞坏的一个原因。

  “家里经济条件还算可以,周边也有些同事朋友找人海外代购奶粉。”王女士也打起了海外代购的主意。正好她有个朋友在澳大利亚定居,王女士便将想法告诉了那个朋友,朋友痛快地答应了。王女士选定了一款澳洲原产奶粉,一下子订购了6盒。奶粉150元一罐,每罐运费180元。随后,王女士通过银行把钱款打到了朋友账户。发货的速度很快,不到10天,王女士就收到了这箱奶粉,可是打开箱子后,她却傻了眼。6罐奶粉面目全非,奶粉罐子凹凸不平,有两罐还出现破损,奶粉散落箱底。

  据了解,快递员来送货时,王女士并不在家,在快递员与她通话时,她同意由小区门房保安代为签收,因此没有当面验收,因此维权困难。据该小区门房保安廖师傅说,小区内网购的业主非常多,上班时间送来货物,业主一般都要求由保安代收,“每天都能收到十几件货物,在与业主通话后,得到他们的授权,我们就能签收了,我们不会拆封来检查货物的。”廖师傅告诉记者,奶粉罐子被撞破还真是第一次见到。

  收货3要点避纠纷,验货很必要

  多家快递公司负责人提醒,市民在网上购物或选择海外代购时,尤其是购买食品或者易碎物品时,一定要注意以下几点,以便发生纠纷时,并能合理维护自己的权益:

  1.发货时,要求发货方在货箱里加装海绵、泡沫等减震物,由于路途遥远,这样可尽可能地减少意外发生;

  2.收货时,当着快递员面开箱检查,如若发现破损情况,可拒收货物,并拨打投诉电话。

  3.最好不要叫保安代收,这样很容易产生纠纷。

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