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Joie:重视用户体验 传递品牌理念

作者: 曾静波 出处:pcbaby 2014-07-22 09:06

  产品质量是企业在市场中立足的根本和发展的保证。来自英国的婴幼儿用品品牌Joie重视用户体验,以产品质量为主,多样化设计为辅,为中国的消费者带来了更多物超所值的婴幼儿用品。

专访Joie 巧儿宜总经理程瀚

 

重视用户体验 传递品牌理念

  PCbaby:请问能否简单介绍下Joie的发展历程呢?

  程总:英国品牌Joie,品牌名称蕴含「Joy」喜悦的原意,以「创造亲子间最大喜悦与欢乐生活」为品牌精神和理念,专注于制造宝宝各个成长阶段需求的大型用品,如推车安全座椅、餐椅及游戏床等,服务全球数亿个孩童与家庭。

  Joie拥有高级车用儿童安全座椅撞击实验室,所有产品均通过国际级质量安全认证标准,为婴童安全严格把关。具备近30年制造经验的英国品牌Joie,以「安全、舒适、轻松使用」为核心设计理念,致力带给妈妈与宝宝最愉快的使用经验!

  Joie巧儿宜知道每个小孩在父母心中都是独一无二的,我们承诺所有产品从外观设计、材质结构到制造生产,都以最高安全规格为标准,决不妥协;希望透过Joie巧儿宜的用心让所有家庭轻松享受更多的亲子时光,一同与孩子在喜悦的心情中展开充满冒险、创造力、热情与关爱的生活。

  PCbaby:能否简单介绍下目前贵品牌的发展情况呢?如主要销售渠道有哪些,而哪些渠道是贵品牌希望大力拓展的?

  程总:Joie已经在高端百货,上海八百伴、高岛屋、无锡八百伴、北京赛特等设立了品牌形象专柜,同时还在全国婴童连锁,乐友、丽家宝贝、贝贝熊、爱婴岛销售Joie产品。还通过各地区代理商帮助我们建立品牌销售Joie产品,Joie也经营了品牌自有的天猫的旗舰店,相信这在线线下的虚实整合,将会让更多父母关注并喜爱Joie。

重视用户体验 传递品牌理念

  PCbaby:现在的产品越来越注重用户的体验,那我们在新近推出的产品中体现了哪些消费需求呢?能否与我们分享一下?

  程总:Joie绝对是一个重视用户体验的品牌!因为Joie在中英两地都拥有成熟的研发中心,在进入中国市场前已通过长期的市场调研走访,历经几年时间了解中国父母的实际需求,力求按需定制,绝不照搬英国的款式,而是按照中国宝宝的成长特点做出最适宜的调整。保证每一件在中国上市的Joie产品,不仅沿袭了100%英国先进的设计理念,更有针对性的融合了本地市场的实际需求。

  像是今年度Joie推出的四款推车,各有特色,完全符合不同妈妈的需求。这四款产品,分别是超轻量手推车Fluri(法乐丽)、轻便型手推车Merrie(敏瑞),豪华宽敞型手推车Tourist(特瑞斯)和豪华型双向手推车Surround(适瑞特)。其中Fluri(法乐丽)手推车座椅拉高,使宝宝乘坐时得以远离地面高温、废气与尘埃,英伦造型绝对是气质型美妈的最爱; Tourist手推车(特瑞斯)的轮子又大又稳当,全罩式遮阳棚无惧日晒,最适合喜欢带宝宝一起出门旅行的阳光系辣妈;同时拥有加宽座椅、稳固铝合金车架、实用置物空间的豪华型手推车Surround(适瑞特),堪称童车界的全能王,平日再严苛的完美妈妈也不再挑剔;而拥有特别花色的Merrie(敏瑞)则为今夏的出行新宠,超轻量车架即使在拥挤的都市也极易推行,可以满足动静皆宜个性辣妈,随时出发,停走自如。

 

重视用户体验 传递品牌理念

  PCbaby:消费者选择母婴类用品时,是特别注重产品的品质,从外在来说,也就是注重该产品的信誉,请问,您觉得,母婴产品建立信誉,最有效最直接的方式是什么呢?能否解释下理由呢?

  程总:其实要建立一个母婴产品的信誉,最直接的便是提供质量、安全都好的产品,供消费者选购!因为每个小孩在父母心中都是独一无二的,每个父母都希望能够提供安全、可靠、高质量的产品给孩子,让孩子时时刻刻都处于安全、喜悦的环境里头,所以Joie承诺所有产品从外观设计、材质结构到制造生产,都以最高安全规格为标准,决不妥协。

  拿汽车安全座椅来说,相较于其他品牌,Joie集团拥有高级汽车撞击测试中心,我们所有产品都会经过不断的测试验证直到安全,不仅通过中国、台湾高规格标准,更符合高规格欧洲防火标准,不含重金属,不含双酚A,安全无毒。而且Joie产品还结合了欧、美、台懂顶尖的工艺设计与制造团队,为产品融入了生活美学。再加上因为我毕业于医学院,所以特别了解Baby有多么的娇嫩和脆弱,我特别在意产品的设计细节,是不是宝宝360度的安全都考虑进去了!所以Joie产品兼顾质量、功能、便利及合理价位,是每一对讲究安全健康又追求时尚品味的爸妈妈提供的最佳选择。

  PCbaby:能否分享一下,您觉得品牌要一直保持领先地位(竞争力)的策略或是心得呢?

  程总:Joie目前在市场上认可度比较高,销量一直在稳步提升,同时还有很多的明星妈妈也很喜爱Joie的产品,我相信企业未来的主要任务依然是从消费者的角度出发,真正做到让每一位家长放心。在坚持安全性优先的原则上,提供多样化产品来满足现代父母照顾小孩的需求,让每个小孩都能找到彷佛量身打造般适合自己的产品。这些多样化产品的唯一共同点就是物超所值,并充满设计感。为每一位宝宝带来舒心的喜悦,为每一位家长带来安心的微笑。

重视用户体验 传递品牌理念

  PCbaby:请问您是如何看待目前(母婴用品)行业的发展现状?您对这一行业的发展有哪些预期呢?

  程总:随着社会的逐步发展,现在人们的生活平就以前相比有着天壤之别,儿童消费市场也随即迅猛发展。而据第五次人口普查发布的统计公告,中国大陆每年新生婴儿1600万,且多数家庭只有一个孩子,孩子必然是是家庭消费的轴心,且目前大陆家长们的安全意识也在逐步提高,在购买婴幼儿商品时,更多关注的是商品的安全性、教育性和个性化,必须是通过法规检测的品牌。这就使得家长们把目光自然盯在了婴幼儿用品店或其大商场的专柜上。因此,一些品质优良、价位适中的品牌儿童用品的专卖店将会成为未来婴幼儿用品市场的主流。大陆婴童市场的巨大性,是所有国内外企业都这样认为的,但同时,大陆市场虽然品牌林立,商品质量却是参差不齐。所以,将更时尚、更安全、更便利的商品带给中国消费者是Joie的使命!

重视用户体验 传递品牌理念

  PCbaby:请问,贵品牌是第几次参加CBME展?此次参展将会为大家传递一个什么新的信息呢?对于此次参展有着什么期望呢?

  程总:Joie参加CBME展已经有四年了,我认为透过CBME展会可以让更多人知道Joie对于产品的用心,以及Joie对整个母婴市场的努力!当然我们也期望能够透过展会让Joie先进的制作工艺和精巧的设计稳稳立足中国高端婴童用品市场,传递Joie品牌对所有中国妈妈的用心与热情!

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