雅培药品践行对中国的承诺

　　雅培一直致力于积极践行企业社会责任目标，践行雅培对中国市场的承诺

　　“雅培相信健康赋予力量。拥有更好的健康状况，人们可以更好得生活，实现更多的目标。”

　　嘉雷诺

　　雅培中国药品部总经理

　　雅培中国的心路历程

　　雅培作为一家全球领先的多元化医疗保健公司，自从1888年创立以来，一直致力于通过开发贯穿整个医疗保健领域的产品和技术，提高人们的生活品质。雅培在诊断仪器、医疗器械、营养品和药品等领域拥有领先的产品线。其中，雅培药品业务长期孜孜以求于为患者提供高品质、值得信赖的品牌药物，并高效而富有经验地为全球各地区设计满足本土医疗需求的产品组合。用雅培中国药品业务总经理嘉雷诺的话来说：“雅培在中国是为了践行‘不断改善人类健康’而来。”

　　挺进新兴市场

　　长久以来，欧美及日本等发达国家市场的需求一直是制药业发展的推动因素。国际制药巨头们很少关注新兴市场以及在新兴市场中较为流行的疾病。然而，新世纪以来，这种格局正在悄然发生变化。在中国、印度和巴西等新兴市场，人们消费能力的增长及对医疗保健的重视与投资，都给医药企业带来巨大的商机。与此同时，几乎所有发达市场都呈现出低增长或负增长趋势，其监管环境更加严格，而且专利诉讼持续升级。相形对比之下，新兴市场的价值日益凸显。

　　面对这一变化，雅培已经预先做了很多布局。2014年5月，雅培宣布以29亿美元收购智利制药商 CFR Pharmaceuticals。在拉美地区药品市场规模持续快速增长的背景下，这一收购格外引人注目。通过这次对 CFR 的收购，雅培将获得7000名雇员以及在智利、哥伦比亚、秘鲁和阿根廷等地的医药研发和生产设施。这项交易使雅培在拉美市场的品牌非专利药业务扩大逾两倍，使雅培成功跻身于拉美市场十大制药公司之列，将坚固雅培在快速增长的拉丁美洲市场的地位。这项交易将给雅培在2015年带来约9亿美元的年销售额，预计在未来几年内都将持续推动雅培的销售收入两位数的快速增长。

　　2014年12月，雅培宣布斥资3.05亿美元收购俄罗斯制药企业 Veropharm。Veropharm 公司拥有三处工厂，致力于女性健康、中枢神经系统以及心血管领域药物的开发。据雅培预计，该公司将在2015年贡献1.5亿美元的销售额。

　　嘉雷诺表示，中国作为新兴市场的最重要成员，如果在这里没有开展业务就不能称其为致力于新兴市场。雅培在中国已开展业务20余年。雅培持续投资中国市场，以确保产品和服务能完全满足从疾病预防到诊断以及从治疗到恢复的全面需求。此外，雅培也重视中国本土的研发能力，在上海创建了研发中心，通过本土的临床试验和运营，雅培中国的研发能力获得巨大提升。目前，雅培除了在上海设立了中国总部之外，还建立了10个办事处、3家工厂和2个研发中心，拥有4000多名员工。

　　在挺进新兴市场这一策略的推动下，截至2014年12月31日的第四季度财报显示，本季度雅培主营业务全球总销售额54亿美元，不考虑汇率因素，增长10.2%，其中新兴市场实现两位数增长。雅培药品主营业务销售额在第四季度增长35.4%。包括印度、俄罗斯、中国和巴西在内的主要新兴市场和一些其他的新兴市场为雅培药品业务提供了最具吸引力的长期增长机会。

　　体察医生诉求

　　雅培药品部拥有众多药品类别，为遍及全球的 88个国家和地区的患者提供服务。嘉雷诺向丁香园介绍说，在中国，雅培为患者提供的医药产品涵盖消化及肝病、心血管及泌尿、妇科、中枢精神系统等关键治疗领域。以杜密克、得舒特、力平之、达芙通、兰释等为代表的雅培药品为无数中国患者带来了重获健康的机会。为了能够更多地帮助中国的医生与患者，雅培还在不断创新，持续发现新的适应症并改善用药途径。

　　就中国医生而言，能够在诊疗水平与个人学术上得到持续的进步是其主要的两个诉求。在这方面，雅培着力颇多。

　　消化类药物是雅培最重要的药品之一，在这方面提高医生的诊疗水平和疾病认知自然是应有之义。就在不久前，由中国医师协会消化医师分会承办，雅培协办的“健康消化道、携手筑长城——绿丝带行动”在北京正式启动。雅培中国药品部总经理嘉雷诺表示，雅培希望通过对绿丝带项目的支持，一方面让中国的医疗从业人群规范常见胃肠疾病的治疗，改进诊断、药品使用管理和疾病管理。另一方面通过网络对疾病的介绍，让更多的人提高对消化道健康的意识，了解常见消化道疾病知识，关注自身和家人的消化道健康。雅培将会为绿丝带项目提供在后勤和组织方面的支持，同时也会协助项目编写患者教育的相关材料。嘉雷诺表示：“这个项目将计划在2015年建成30家核心医院作为示范中心，摸索并积累成功经验，然后在未来3到5年内覆盖全国31个省、自治区及直辖市，逐步拓展到全国100家核心医院，计划规范化实施知识分享计划，培训1万名注册医师，并对2万名患者进行一系列教育普及活动。”

　　除了诊疗水平外，论文发表也是中国医生非常关注的内容。嘉雷诺提到：“有相当多的中国医生希望能在国际学术杂志上发表论文，但是由于语言障碍和方法技术的限制，这并不容易，所以越来越多的医生需要这方面的学习交流。”有鉴于此，雅培与 Elsevier 公司合作举办“走向国际学术舞台”研讨会，邀请著名国际学术杂志的主编到中国参与该研讨会。为希望发表论文的医生提供一些关键的指导，比如应当如何修改格式、段落和数据点来达到编辑的期望。“这个项目目前取得了很好的成果，很多中国的医师都迫切渴望参加。

　　嘉雷诺表示，今后，希望能够利用网络进一步放大这些举措的效果，也非常乐意借助丁香园这类以医生为主要受众的社交媒体的力量，更好地帮助中国医生。

　　模范企业公民

　　在为中国消费者提供了各种营养品、药品和医疗产品的同时，雅培一直致力于将负责任的可持续商业经营作为我们的运营方式，增强雅培的企业社会责任影响力，在多个领域同时发力，积极践行企业社会责任目标，践行雅培对中国的承诺。嘉雷诺表示，长期以来，雅培一直致力于不断提升可持续运营能力，并与政府和其他利益相关方密切合作，积极履行企业社会责任。公司企业社会责任战略重点包括三个方面：缔造卓越产品，改善获取渠道，保护生态环境。

　　从2010年开始，雅培在全国推行雅培家庭科学教育项目，该项目由雅培与中国科协青少年科技中心合作开展，雅培科学家和志愿者在小学、社区中心和博物馆主导开展各项亲身实践类实验，传授基础科学知识，将孩子、家长和老师聚集在一起，亲自动手参与有趣的基础科学和工程学实验。截至到现在，雅培把这项寓教于乐的公益活动推广到中国45个城市中的140所学校和科学馆，其中还包括科教资源较匮乏的西部偏远地区小学。共吸引了22000名城市和农村学校的孩子和家长，约3000名雅培员工志愿者共同参与。

　　雅培基金会于2007年同世界健康基金会、上海儿童医学中心结成伙伴关系，成立了雅培基金会临床营养发展中心，并通过专业培训、临床研究、创新性临床实践、专业教育和社区服务工作，改善儿童的营养状况，是雅培在中国加强营养科学和应用能力，并与中国专家分享最新医疗保健成果计划的重要内容。

　　雅培提供高质量的药品、诊断仪器、医疗器械以及营养品，致力于提高人们的健康水平。同时，公司积极与中国政府和专业机构密切合作，引进国外先进的设备和医疗手段，提高国内的医疗人员能力和消费者健康意识。

　　在保护环境方面，雅培中国各个工厂都设立了环境关键绩效指标，致力于环保型生产，不断减少二氧化碳排放，电能消耗、水消耗以及总废弃物量。雅培2020年全球环保目标是：二氧化碳直接排放量比2010年减少40%，总用水量减少30%，废弃物减少50%。

　　雅培获得了很多企业社会责任奖项，其中包括连续四年获得了中国社工协会颁发的中国优秀企业公民奖。

　　着力人才培养

　　雅培对中国的承诺，需要雅培员工来推动完成，因此“人才是雅培中国最宝贵的资产”。雅培为中国员工提供了和美国员工同等的职业发展机会，包括各类培训、参与特殊项目以及和高管的频繁接触的机会。而人才培养主要体现在业务能力的锻炼和关爱员工的生活两个方面，嘉雷诺如是说道。

　　雅培中国努力营造更为友善和多元化的企业环境，着力于为员工提供优秀的职业发展平台、优异的薪酬福利体系及优良的企业关爱文化，从而进一步体现公司以员工发展为核心的价值观，确保雅培员工能更好地实现其个人和职业的发展规划。雅培通过员工年度体检、购买商业保险、雅培员工购股计划等项目，进一步完善公司的福利体系。2007年成立的雅培中国关爱会也致力于帮扶有需要的员工。

　　在采访中，嘉雷诺特别提到了雅培中国学院，这家成立于2009年的内部机构旨在为雅培中国所有员工提供系统、全面的培训课程、学习机会和各种工具、资源，帮助员工实现卓越绩效和提升技能。

　　嘉雷诺十分赞赏雅培中国员工高昂的学习精神。“人们总是求知若渴，这正是中国人的魅力所在。我们的员工常常在私人时间学习最新的疾病信息、最新的药物发展以及最新的迹象知识。”为了满足他们的需求，2012-2013年间，学院开设了更多针对一线管理者管理水平的培训课程，以及增加其医学知识储备的课程。这些课程不仅帮助员工对疾病有更好的认识，对临床医生提出的问题应答自如，同时也使员工在为医生分享最佳医疗实践时能快速进入角色。

　　嘉雷诺表示，2015年，学院还将开设高级讲习班，会邀请权威临床医生为团队讲授专门的疾病诊疗知识，这将会使雅培的一线销售代表们能够更了解疾病、更理解医生，对患者更有同理心，最终能够更好地践行雅培对中国的承诺。

　　虽然从未经过系统训练，但充满热情、精力旺盛的嘉雷诺在5月16日雅培赞助的第十六届长城马拉松赛中，也顽强跑完全程42公里，一步一步踏完超过5000阶台阶，和全球超过50个国家和地区的2500多名跑者一起，跑出本届长城马拉松的理念——“一步一阶，跑出非凡历程”。 “雅培相信健康赋予力量。拥有更好的健康状况，人们可以更好地生活，实现更多的目标，跑出自己非凡的历程。” 雅培中国药品部总经理嘉雷诺先生表示。