《爱的微管理》SWOT分析法：教“受气包”学会反击

　　“SWOT分析法”即优劣势分析法，通过评价优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争中的机会(Opportunities)和威胁(Threats)，在制定发展战略前对企业进行深入、全面的分析以及竞争优势的定位。为了帮助兜兜摆脱她在朋友圈中的“受气包”角色，我运用“SWOT分析法”，为她制定了一套“反击”策略……

　　新的一周，兜兜又被同学欺负了，小绵羊似的跟在爸爸身后，瘪着小嘴一脸幽怨地回到家，委屈地跟我诉苦：“妈妈，中午在宿舍田田又拿我有哮喘病这件事欺负我，而且这么冷的天，她还打开窗户冻我……”

　　我安慰兜兜说：“那是因为宿舍有消毒水的味道，同学怕你被熏病了，所以才特意打开的吧?”

　　兜兜摇摇头：“不是，以前老师都是把窗户留一条小缝隙，透气就可以了。今天他们趁老师不在，把压了一肚子的气都撒在了我身上!田田把窗户全部敞开，连纱窗都打开了，北风呼呼地吹……她还骂我：‘都是因为你，要不是你有病，老师就不用每天中午都开窗户!现在把我们都冻感冒了，你赔得起吗你?我们要把乐乐换到我们宿舍，把你赶出去!’我很委屈，说我不需要开这么大的窗户，只要有一点点小缝能透气就可以了，不会把大家冻感冒的。你们开这么大窗户我也很冷，再说又不是我愿意生病的……”

　　听兜兜说着，我脆弱的眼泪就不争气地夺眶而出了。我猛地把兜兜紧紧地搂在怀里，真的很心痛。因为哮喘，兜兜从小受到了很多白眼和歧视，她变得越来越自卑、内向、胆怯、爱哭，她不满、委屈，却只会默默忍受。

　　我想说以德报怨，但是兜兜爸问我：“你知道以德报怨的出处吗?”

　　我答：“《论语》。”

　　兜兜爸问：“那你知道下一句吗?”

　　我孤陋寡闻，不知道这个典故还有下一句。

　　“以德报怨，何以报德!”兜兜爸轻叹一声，解释道，“以德报怨的原句出自《论语·宪问》，或曰：‘以德报怨，何如?’子曰：‘何以报德?以直报怨，以德报德。’”

　　这段话的原意为，一个学生问孔子：“别人打我了，我用道德和教养感悟他，好不好?”孔子说：“你以德报怨，那何以报德?别人以德来待你的时候，你才需要以德来回报别人，可是现在别人打了你，你就应该以直抱怨——用平等的方式来对待他!”

　　我幡然醒悟!断章取义让我一直错误地教导了孩子。

　　如何让孩子既有礼貌、懂得谦让，又不被其他人欺负呢?家长该如何引导家中的“小绵羊”“受气包”学会适当地反击呢?要解决这个问题，需要家长与孩子一起分析问题，让孩子分清争执和欺负的差异。

　　我选取“SWOT分析法”为孩子示范。

　　“SWOT分析法”即优劣势分析法，通过评价优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争中的机会(Opportunities)和威胁(Threats)，在制定发展战略前对企业(孩子)进行深入、全面的分析以及竞争优势的定位。

　　一、机会与威胁分析(OT)：外部环境变化的可能影响。

　　1. 小打小闹的争执，家长无需干预，自行愈合能让孩子更快地学会人际交往，适应社会。

　　当孩子与小伙伴发生争执时，家长要学会冷静地分析冲突的性质。在孩子的成长过程中，与同学、朋友发生矛盾在所难免。如果孩子的争执、吵闹不涉及人格侮辱、人身伤害，仅仅是因为玩具、座位等引起的抢夺、打架事件，与本心的善恶没有关系，那么家长和老师就不必紧张。这正是孩子摸索人际交往法则，学会自我调解的好机会。家长大可放心地让孩子在这个过程中，试着自己去分析和解决问题。

　　2. 对长期具有攻击倾向和行为的孩子进行专项辅导，让他学会尊重他人的身心权利。

　　面对委屈的兜兜，我主动联系了老师。跟老师简单说了一下情况后，我就把电话交给了兜兜。兜兜战战兢兢的像一只小鹿，我明白她怕遭到“报复”，但是我鼓励她说出事情的真相。挂断电话后，我告诉兜兜，以后不要忍气吞声，回到家里可以告诉爸爸妈妈，还可以跟田田推心置腹地聊一聊，无效之后再立即采取行动——让她知道，你也有尊严，也需要尊重，而不能一直被她蔑视和欺负。

　　对待长期处于攻击状态的一方，家长或老师应该出面阻止并劝解、指导，让孩子懂得尊敬别人。

　　3. 做好被攻击一方的心理疏导，帮助孩子舒缓情绪，避免过度敏感。

　　经常被小伙伴欺负的孩子，心里一定很委屈，他们不能理解自己为何经常受到其他人的歧视。在孩子的心里，家是最安全的，他们渴望父母的关心，所以，当孩子被欺负了的时候，父母切忌用“你怎么这么笨”“你为什么总是受欺负”等类似的话来质问孩子，以免使孩子再次受到伤害，失去安全感与归属感。

　　在疏导的过程中，家长要装出若无其事的样子。家长轻松对待，孩子才会更容易释怀。不美好的记忆可能会造成孩子厌学、企图躲避等负面心理，所以事情一旦解决，从第二天起，家长应该绝口不提孩子被欺负的事，尽量给他们营造美好的、积极的环境，让他们学会宽容、大度地面对挫折。

　　二、优势与劣势分析(SW)：自身的实力及其与竞争对手的比较。

　　孩子经常受到欺负，长期不快乐会导致他们心灵懦弱、自卑，害怕与人打交道甚至厌学、自闭，因此必须要防微杜渐。易受欺负的孩子通常分为三类：一是有某方面缺陷的孩子，二是性格焦虑、懦弱的孩子，三是缺乏处理人际关系能力的孩子。这些孩子很少有小伙伴或者小伙伴跟他们一样胆怯，所以他们经常处于孤立无援的状态，而这种孤立无援的状态，恰恰就是他们遭受欺负的背景。

　　1. 知己知彼，分析矛盾起因，授人以渔，告诉孩子需要达到的目的，而不是手把手地教他如何去做。

　　我拿出两张小卡片，让兜兜分别列举出：兜兜的优点、缺点、被欺负的原因;田田的优点、缺点、攻击他人的原因。

　　其实每个孩子的内心都非常清醒和敏感，可以明确自己与他人的关系，并且能够理顺矛盾点和双方的优劣势。兜兜分析说，田田有很强的统治欲望，在班里组建自己的小队当老大，谁都必须听她的。

　　“但是我认为这样不对，她说的话不一定是对的，我还有自己的思想呢，我就不加入她的小队，不听她的，所以田田就一直想孤立我、欺负我。她在其他的事情上找不到借口，所以就总拿我的身体有病说事，取笑我，让我在同学面前丢脸。”

　　我问兜兜：“那你的小伙伴没有帮助你吗?”

　　兜兜说：“他们都不敢惹田田，大家都害怕田田发火了也骂他们、孤立他们。”

　　找到症结后，我俩开始商量对策。

　　我说：“首先，必须让老师知道田田对你病情的歧视，阻止她对你心理造成伤害，这件事我们已经做了。其次，你没有随波逐流，这点非常好，你有明晰、清醒的价值观，不人云亦云，这点爸爸妈妈非常赞赏。其实，很多加入她的小队并‘听命’于她的孩子并不是没有是非观念，而只是惧怕她的威严而已，对不对?他们只是没有像你一样坚持捍卫自己的思想。那就是说，你其实有很多同情者和隐性存在的、可以交往的小伙伴，你可以争取到他们的帮助。”

　　兜兜豁然开朗，明媚一笑——她知道应该怎样去做了。

　　2.引导孩子用恰当的方式对欺负做出反应，而不是一味地逃避或用武力粗暴地解决问题。

　　这周的体育课上，女孩子们都想跳绳，但田田却“命令”她小队的所有“小妹们”都不许跳绳，必须跟着她去做“青草蛋糕”，否则就会被踢出小队。结果呢?小队员们“造反”了，她们都“投靠”了兜兜的“阵营”。

　　我问兜兜：“那你和大家一起做了什么呢?”

　　兜兜说：“我让大家按照自己喜欢的方式去运动，想跳绳就跳绳，想做青草蛋糕就跟我做青草蛋糕，想玩别的就去玩别的。”

　　“被造反”的田田眼含着泪水孤零零地站在操场上。兜兜走过去对她说：“田田，你这样怎么能交到朋友呢?别人需要安慰、帮助的时候你取笑别人;别人需要平等对待的时候，你强迫命令别人做不喜欢的事;别人告老师你就不跟别人玩儿，凭什么每次都是你有理?每次都要听你的?”

　　我非常为兜兜骄傲。她这段话说得非常有道理、有条理。教孩子学会主动出击，并不是要教他们用武力解决问题，而是鼓励他表达、沟通、剖析个中原因，学会成熟、宽容地解决问题。

　　我抱着兜兜亲了又亲：“兜兜，只要你是一个小太阳，就不怕乌云遮挡你的光芒!”

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