专家说法:产地不符,是明显消费欺诈
中国消费者协会副会长、人民大学商法研究所所长刘俊海认为,中文标签印的产地是意大利,英文标签印的产地是保加利亚,是明显的欺诈行为。按“消法”第49条规定,应该由商家承担惩罚性赔偿责任,双倍返还货款。
刘俊海说,作为商家,有对消费者披露真实信息的义务,也有比消费者更多的注意义务。
“出现这种情况,即便不是恶意为之,也是重大过失。芬迪应该勇于承认错误,花钱买教训,如果判它承担惩罚性赔偿责任的话,对其他商家具有警示意义。商家在赔偿之后,如果认为自己无辜,可以向责任方生产商进行索赔。”刘俊海说。
中文标签是买卖合同要件
刘俊海说,这个案子最大的关键点在于标签的法律意义。在中国市场销售外国奢侈品,面向的是中国消费者,应当使用中文,因此中文标签比外文标签更具有法律意义。
“这个‘产地意大利’的中文标签构成商家对消费者的一个书面承诺。”刘俊海说,表面上是标签,实际是商家对消费者的信息披露、信息担保,担保所提供的每一个信息都应该真实。
刘俊海认为,消费者正是相信了这个标签,才付款履行了服装买卖合同。“在买卖合同中,标签信息是合同的重要组成部分。”
芬迪欺诈事件最新进展
二审判决后,孙先生找芬迪新光天地店联系退货。店员告诉他,退款需要向上海总部申请,当时办不了。折腾将近半个月后,孙先生拿到了退款。
孙先生告诉记者,鉴于新光天地案中双倍索赔未得到法院支持,考虑到时间和精力成本,他从二中院撤回了国贸案的上诉状。“国贸店买的两件羽绒服,现在还没退款呢。”他说。
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芬迪(Fendi),属于LV集团旗下品牌。芬迪于1925年创始于意大利,最初专门售卖女士包和皮草。
2001年,芬迪成为法国LVMH集团的一部分。LVMH中文名为路易·威登—酩悦·轩尼诗集团,是由顶级的时装与皮革制造商LV和一流的酒制品生产商合并而成的大型奢侈品集团。旗下拥有轩尼诗、路易·威登、迪奥、娇兰(微博)等品牌。
(来源:法制晚报)