一位配镜者家长提供的收据
记者暗访配镜中心现场
“晚上临睡前戴入眼内,睡醒一觉再摘下来,连续戴7天,孩子的视力就会恢复……”寒假期间,市民张先生被这样一则广告所打动,正在为女儿视力下降担心的他如同看到“救星”,怀揣1万元现金赶到配镜中心。他没料到,接下来的遭遇令人纠结……
烦恼:一年更换4副眼镜
张先生的女儿今年14岁,近视已经有3年了。由于学习压力大,每隔一段时间,孩子就嚷嚷说看不清黑板。仅一年多时间里,孩子相继更换了4副眼镜,度数一下增长到400多度。
“照此发展可咋整?再过两年,孩子的眼镜不成了啤酒瓶底儿?”张先生闹心之际,偶然看到一则“角膜塑形镜”的广告“看起来像‘隐形眼镜’,只要戴着它睡一觉,第二天早上起来,眼睛视力就能恢复正常。”
看罢广告,张先生又惊又喜,立即领着女儿赶到沈阳中街附近的一家配镜中心。工作人员仔细为孩子做了检查,称可以配镜。同时,为张先生打了折,原本9000多元的角膜镜,按照7176元收费。张先生先交了3000元押金,只等10天后取镜。
纠结:旧瓶新酒?包装翻新?
等待的10天里,张先生逢人就打听这种新事物。结果却令他很烦恼:有的家长说,孩子刚戴一段时间,视力确实有提高,但时间一长,视力跟原先差不多,没啥明显改善;有的家长说,孩子戴了一年多,近视没治好,却得了角膜炎;还有的家长说,戴了这种眼镜,孩子长到18周岁时,就无法做激光治疗近视的手术了。
“这种眼镜其实就是OK镜,早在十几年前就曾经在市场出现过。”沈阳市第四人民医院眼科专家解释,当时卖得很火,由于安全问题,一度被国家叫停,现在不过是换了个名字重新上市。戴这种眼镜,稍不注意就会引起角膜发炎,甚至角膜溃疡。
角膜塑形镜起源于美国,是一种类似隐形眼镜的角膜接触镜,主要通过夜间配戴在角膜上逐渐改变角膜的曲率,从而达到纠正视力的目的。专家说,尽管它对提高视力有一定效果,不过也只是暂时的、可逆的。
暗访:交完全款能看眼镜
那么,角膜镜到底是啥样的?““签约治疗、无效退款”又是咋回事?
记者陪同张先生赶到这家配镜中心进行了暗访。“跟隐形眼镜差不多,不戴时也需泡在养护液内。”穿白大褂的王医生热情介绍,角膜塑形镜用的是“透气性硬质材料”。夜间,把它戴在眼睛表面,然后使角膜按照设定的合理的形状发生变形,通过角膜形状的改变就可以使孩子原来存在的近视、散光一些问题得到矫正。“只要近视度数不超800度,年龄在20岁以下都可以。”她说。
“能不能先看看角膜镜?”记者问。
王医生回答说,由于这种眼镜制作材料昂贵,必须先交订金再交全款,才能得到眼镜。另外,除了“7天摘掉近视镜”外,商家还承诺“签约治疗,无效退款”。但在调查中,记者却发现,消费者只有在交完了全部款项之后才能看到合同。而在交数千元订金时,消费者能够得到的仅是一张收据。
还有,一旦配镜后,还要定期到配镜中心接受护理,每次护理还另需交费。
意外:无效退款?标准谁定?
近一周内,记者相继对这家配镜中心进行了3次暗访。
暗访中,记者目睹4名青少年来此检查配镜,结果全部“过关”:患者先需填一张检查表,然后到检查室里测试视力。经过简单的测试之后,就能交预付款配镜了。
暗访中,记者遇到6位家长,他们全部称孩子戴后没效果,要求退款。对此,配镜人员不厌其烦地再三劝说,让孩子回去再戴一段时间,实在不行再说。价格方面,便宜的7000多元,贵的近万元。一般说来,经讨价还价,消费者都能享受不同程度的打折优惠。
第三次暗访刚结束,张先生称配镜中心主动联络他,得知此事惊动了媒体记者,对方把他请回店里,并无条件一次性退了全款。
对于网上和眼镜店角膜塑形镜的热销,沈阳市第四人民医院眼科专家指出,该镜对角膜的健康要求很高,必须由专业医师检查,根据角膜形态进行“定制”,配镜前一定要做角膜地形图检查。否则太松容易脱落,起不到作用;太紧会使角膜处于缺氧状态,容易溃疡感染,对眼睛造成不可逆的伤害。而且,角膜塑形镜是硬镜,配戴方式不当,也很容易损伤角膜。需要注意的是,眼睛有炎症,干眼症明显、散光度数较高都不适宜配戴。 (沈阳晚报 唐葵阳文并)