密切医护沟通 规避执业风险

　　2010年2月24日下午，成都市第二人民医院护理部在医院会议室举办了“2010年护理法律法规知识讲座”培训，全院护士长及护理人员120人参加。

　　讲座邀请了四川省英济律师事务所刘莉律师以“加强医患沟通 减少医疗纠纷”为题，就医护有效沟通、密切配合的重要性、医护人员理想的配合模式、法律法规对护士工作提出的新要求、医护沟通容易出现不当的环节以及因医护沟通不当导致的医患争议、如何加强医护沟通等内容，以大量生动的临床实例进行了精彩的讲解，她强调：“医疗、护理工作是医院工作中两个相对独立而又密不可分的系统，服务对象虽都是病人，但工作侧重点不同。在临床工作中，由于医护人员对患者的病情和治疗过程掌握的情况不一致、病情的估计不够谨慎全面、分工不明确、职责未落实、沟通不到位、流程管理不妥当等因素是引起医患争议的主要环节之一。建立交流-协作-互补理想的医护关系，明确和执行沟通管理制度，采取配合、支持、协作态势，共同为患者的康复提供规范的医疗护理服务，是规避执业风险重要手段。”

　　此次讲座，使护理人员受到一次深刻的执业安全教育，她们认为：“律师以大量的临床实例诠释了医患沟通的重要性，作为医护人员应把握各自的位置和角色，相互尊重、相互支持、密切沟通、真诚合作，认真履行岗位职责，规范行为、审慎执业，共同为医疗安全负责、为患者提供优质的医疗保障。”

　　讲座结束之际，余主任在总结时说：“在临床医疗护理工作中，医护人员沟通的重要作用和地位十分显著。刘律师今天讲到的医护沟通理想的模式是交流、协作、互补的法律模式界定，对今后临床护理工作具有十分重要的意义。希望将学到的知识应用于临床工作中。