夯实基础护理 和谐医患关系

　　2010年1月27-28日全国护理工作会在江苏南京召开。卫生部副部长马晓伟出席并作重要讲话。他指出：“2010年护理工作的总体要求是：服务改革大局，夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度”。依照会议精神，护理部周密部署，在医院领导的大力支持下，在护士长例会上进行了动员，并组织学习卫生部下发的“三个文件、三个通知”，及时依据相关文件精神，停止了“一般患者护理记录”及不必要的文书书写，把时间还给了护士，把护士还给病人。3月1日在全院各科进一步启动了“夯实基础护理，营造医患和谐氛围”的工作。3月8日这一天是“国际三八妇女节”，在这特殊的节日里，护士们没有休息，同样以实际行动，落实晨晚间基础护理，她们为患者洗脸、梳头、擦背、洗脚、剪指甲……等, 她们的辛勤付出将为优质护理服务工作增辉添彩。

　　该项工作得到徐院长大力支持，以特事特办的方式，支持各科积极行动，添置、更换护理基础设施，护理部购置床旁洗头机等，在更好的为病人服务的同时减少护士体力的投入。现在护士进出病房的时间多了，与病人沟通时间多了，病人得到了服务的实惠，满意度有了进一步提高。为我院创建优质护理服务示范工程活动打下了良好的基础。