连载十三：解决孩子问题的五个步骤：

　　第一步 谈谈孩子的感受与需要。

妈妈：我一直在想，让你在玩兴正浓时离开朋友们回家，是不容易。

　　第二步 谈谈你的感受与需要。

妈妈：但另一方面呢，你回家晚了我会担心。

　　第三步 与孩子一起集思广益，共同找出双方都满意的解决办法。

妈妈：让我们一起来出出主意，看看有没有两全齐美的解决方法。

　　第四步 把所有的主意都写下来——不加褒贬。

孩子：我6点半回来，但你不要担心。

妈妈：我把它写下来，还有呢？

　　第五步 决定哪些建议你喜欢，哪些建议你不喜欢，哪些建议你决定要开始实行。

妈妈：现在让我们来看看我们写好的单子，看看哪些要划掉，哪些要留下。

孩子：划掉你每天来操场接我。