昨天,76岁的万先生反映,他在南京医科大学眼科医院做眼部手术,药费单上竟然有“婴儿床位费”和“婴儿治疗费”,他和家人多次交涉,医院至今无说法。记者了解发现,这是院方打印失误造成的误会,院方准备更正并向患者道歉。>>点击进入南京医科大学医院
万先生说,他患有白内障,9月30日,在南京医科大学眼科医院做了眼部手术,花了近2700元医疗费。“看病回家后,孩子们核算医疗费,发现其中有‘婴儿床位费’和‘婴儿治疗费’。明明就我一个老人看病,哪来的婴儿?”
此后,万先生找到了医院,想弄明白是怎么回事。办公室一位姓郭的工作人员称是打印机出了问题,打错行了,票据上的费用没有问题。当时该负责人要回了票据,给老人一份复印件,让他回家等消息,可院方至今没有给他任何说法。
万先生出示的那张费用清单上,收费项目中有“婴儿床位费”200元,“婴儿治疗费”619元,甚至还有“接生费”2元等,看上去有点莫名其妙。仔细一看,这张票据的打印有问题,乱糟糟的。于是,记者赶到该院核实情况。该院办公室负责人郭先生称,这是一个误会,万先生在该院治疗,院方严格按照相关标准收费,绝对没有巧立名目多收费。据郭先生介绍,这张票据是打印失误,财务室的打印机出了故障,打印时错行了,显示的收费数字其实应该在上一格。如“婴儿床位费”应该是“床位费”,“婴儿治疗费”应该是“治疗费”,“接生费”应该是“输氧费”。他们已向患者解释了,但患者好像搞不明白,令他们也很为难。
随后,记者将这一情况告诉了万先生,其女儿万女士表示,她后来也看出票据问题所在,告诉父亲了。但这个所谓的“失误”已给老人造成了一定的麻烦,这么大岁数,还两次跑到医院去讨说法。
对此,该院办公室负责人郭先生称,他们目前正在维修打印设备,将重新为万先生打印一份费用清单,如果万先生到医院去取,院方负责报销车费,如果老人不方便到医院,院方可派人送上门并当面致歉。