多名儿科专家表示,医生不被信任情况天天上演

  急诊儿科医生怕暴力,看症前先为家长“睇相”,看看家属是否长得孔武有力;家长带孩子看个内科病,怕被医生误诊也常跑几家医院找“佐证”……广东省妇幼保健院“录音门”事件曝光后,引发各界热议,广州市儿童医院、市红十字会医院、广医一院、广医三院等多名副高级别的儿科专家不约而同表示,“家长不信任儿科医生的事件天天上演,接诊儿科患儿,每个环节都步步惊心。”

  一怕儿科二怕急诊

  “省妇幼的经历不算什么,我们医院儿科诊治也是步步惊心。”一位从业20年的儿科急诊专家告诉记者。医疗界流行一句话,一怕儿科,二怕急诊,该名儿科专家供职的广州某知名儿童专科医院的急诊科,医疗界的“两怕”,他天天要面临。“由于家长对医生不信任,医患之间常常‘沟而不通’”。这是他从业多年的深刻体会。

  该名儿科急诊专家用亲身经历说明,“比如看的是手足口病,今天没诊断出来,可能明天才有诊断结果,家长就不理解,其实诊断是有过程的,但结果迟迟未出,他就说你误诊;用药有了副作用他就要你赔钱等等。尽管大部分人能听清楚医生的解释,但有些人仍会纠缠不休,甚至会对医生动暴力。”今年以来,据我所知整个医疗中心急诊科有3至5名医护人员遭遇暴力,有些家长还对女医护人员进行语言或肢体攻击。现在,儿科急诊医生接下一个重病例,第一时间不是问诊,而是观察其家长是否长得孔武有力,如果是,诊疗过程也变得步步为营。为了防止医疗纠纷,医生还常用开验单、开告知书让家属签字,顺便为自己保留客观证据。

  就诊变成“考医生”

  儿科的医患之战,除了肢体及言语冲突外,也有“暗战”。广州市红十字会医院、广州市儿童医院、广医三院的儿科中,多位专家不约而同告诉新快报记者,“现在的家长爱‘考验’医生,找你看病前,其实已经去过好几家医院,他前来的目的,是为了佐证你的诊断是否与前几家医院一致,如果一致了,才放心让孩子吃药治疗”。

  某市属三甲医院的儿科医生表示,“我从医20多年,亲身经历过一宗投诉:一名6岁孩子患呼吸道疾病,我开具了‘支气管炎’的诊断书,希望家长配合住院治疗。该家长看到诊断结果时态度很犹豫,拒绝入院。我让他们签署病情告知书,也被拒绝了。无奈之下,只能让他们离去。不料,第二天我就收到投诉,说该名6岁孩子已在好几家医院看过病,多数医院都说孩子患了肺炎,而不是支气管炎,家长说我平差,要投诉我误诊。这事让我啼笑皆非,家长原来抱着‘考医生’的态度求医。可是肺炎和支气管炎病变位置都是肺部,只是炎症出现的位置不一样而已,其治疗方案都是一致的。这样被投诉,我觉得很冤枉,但患儿家长却认为是医生的错。”

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