爸妈营亲子游养成记：19个月筚路蓝缕，谈下100家中国优质的亲子酒店

　　爸妈营说

　　以前因为WeMedia自媒体联盟的一篇命题作文，爸妈营写过一篇文章——《感谢我妈没把我生得像高圆圆这么美》——以创始人的角度记叙了爸妈营是怎么来的。第一届新概念作文一等奖得主的身份，并未将我引上作家之路，那其实并非我真正想要的，而之后做白领并与哈佛大学教育学院长期合作的经历、尤其是养娃的经历，让我看清了自己理想的道路。直到今天，我依旧非常庆幸自己做了创建爸妈营的决定。

　　时隔一年，今天这篇文章，算是对爸妈营亲子游的一个小小的回忆和纪念，也让一直以来支持爸妈营的所有爸妈们，得以知道爸妈营亲子游是怎么来的?

　　下面是爸妈营19个月的真实创业经历记录，也许和很多人没那么相关，也许也没有大悲大喜的跌宕起伏，只是希望分享这19个月里的一些快乐与痛苦的片段，和一点点小理想、小愿望。

　　尤其希望我们的经历，可以鼓励到所有和我们一样的女性，无论有孩子没孩子的。

　　女性的力量，其实比自己想象得要大。

　　故事的开始：4个姑娘的第一个100万

　　2014年10月，爸妈营和第一家酒店策划了“爸妈营1号套餐”。

　　当时，我和3个姑娘一起合作在家SOHO。(当时大家都已婚了，但是3个姑娘都没娃，所以还是机智点叫姑娘咯)

　　我们也没有想过要如何，也不打算要如何，就是想试一下，或者证明一下自己到底能如何。

　　于是，我做文案和发布，3个姑娘分工编辑、商务、客服，很天真地就开始上路了。

　　爸妈营1号套餐，内容很简单：郊游、品蟹、汤屋、自行车+苏州四星温泉度假村。这一套餐上线几天销量就近200了，4个做着玩的人都有点惊到了。尤其是担任客服的姑娘比较奔溃，几乎每天都要从早上7-8点开始接电话接到晚上23-24点。

　　那个时候，是2014年10月。当时微店也不普及，众多亲子号还没开始开微店卖书卖玩具。

　　那个时候，是2014年10月。手机支付也没有今天那么普及，大家也没有想到800元的消费，用户就这样直接付款了。有些还会打电话确认一下，毕竟爸妈营是第一个在微店卖亲子游的。但是大多数爸妈，因为一直以来对爸妈营的信任，什么都不问就买了。

　　那个时候，是2014年10月。连很多酒店都搞不明白微店怎么卖亲子游?很多客人都没明白，为啥我买个亲子游还会显示“未发货”啊?

　　然后就有了爸妈营第二个套餐：给你一辆车!一家三口!+海南5星奢华酒店2晚。这是当时在三亚酒店行业都引发了“地震”的一个亲子游产品，在三亚龙沐湾的一家5星酒店，从三亚机场开车过去还要点时间，并没有亚龙湾、三亚湾等地点位置好。

　　但是爸妈营觉得酒店品牌好、套餐内容丰富周到、房间宽敞舒适、性价比好，还是很细致地推荐了。爸妈们真的就愿意买了机票带着孩子去度假。一单支付1490元，有些用户一买就是30套，真心是让我们认识到了中国式壕。从那以后，我们隔三差五就会收到三亚各家酒店发来的邮件，表达合作的期望，虽然爸妈营的姑娘们越来越忙，但是内心却满满的都是成就感。那种被认可、被证明的喜悦，是难以描述、又难以逾越的。

　　爸妈营的套餐也日渐丰富起来，先是“老三”诞生：杭州乐园、热带雨林温泉+五星亲子酒店。接着是“老四”：独栋别墅、私家无边泳池+别墅内晚餐、免费接送机。再后来是“老五”：中国第四大主题乐园+相隔仅108米的五星酒店。再后来，就只能编号了，最后，连编号都不够用了。因为套餐到期了会更新，老的1号和新的1号其实很难分清，还有超过2位数的编号用户已经记不住了。

　　很快，总收入就超过了100万。

　　其实主要都是结算给酒店的，剩余利润中的90%都支付给了3位姑娘作为工作报酬。

　　虽然也不是什么很大的钱，但是这是我们每个人都很高兴，不是所有人都可以遇见这样被陌生人认可与支持的机会的，我们很珍惜。爸妈营尽可能确保把所有的事情做到更细致、更用心，其实很多时候，爸妈们愿意买单就是感受到了爸妈营字里行间的诚意。

　　4个人SOHO的状态，维系了足足有7个月，我们才有了自己的办公室。不算很大，但是很温馨。进门就可以看到二维码，室内的灯光看上去就像长了一对翅膀。

　　这7个月中，最高单日客服量达到了185个，我们那个担任客服的姑娘一个人hold住了。早上7点到晚上23点，185个客服量，大家可以自行脑补。

　　这7个月中，为了确保大订单量的情况下不出错，爸妈营用一切可以直接使用的现成工具和现成外(jia)援(shu)，每个人都是全身心地投入在这件事情上。直到今天，整整19个月，我们只打错过一笔退款(多打钱给人家了)，那位客人还很好心地把钱退给我们了。

　　这7个月中，晚上23点24点还在群里讨论工作是个常态。周末也是随时随地做好紧急处理事情的准备，经常一早就被电话吵醒解决问题。

　　这期间各种忙碌、痛苦、沟通、纠结，其实现在都已经有些记不得了。剩下的记忆，都是惊讶、欣喜、更加战战兢兢如履薄冰的心情，和被大家认可的成就感。

　　原来，这样也可以，原来，就我们4个姑娘也可以。这期间爸妈营的成员们自己也经历了各种人生百态，家人求医到病逝、有人怀孕到生子、有人面临异地工作等等种种人生关键点。

　　才有了故事的现在，才有了今天的爸妈营。

　　故事的今天：100家优质的亲子酒店

　　今天，爸妈营从1个人、到4个人、到今天的一支团队，尤其是技术大神们的加入让我们这些从小数学和逻辑都不够好的姑娘们有了更为坚实的后盾。今天，爸妈营亲子游已经覆盖了全国100家优质的亲子酒店，还有大量的亲子游领域品牌合作(我们不是来做广告的，所以就不说数据了)。今天，我们已经成为了度假酒店行业里面颇有知名度的一个新生事物。

　　每天，我们收到全国各地酒店发来的商务合作邮件;每天，我们的爸妈们在爸妈营微店购买亲子游套餐。

　　怎么做到的呢?(几乎人人都会问我)其实答案很简单，只因为爸妈营对于亲子酒店的钻研——基本上可以毫不谦虚地说达到了钻研的程度。爸妈营研究每家酒店对于孩子的服务标准：有没有儿童浴袍、儿童拖鞋、儿童马桶、儿童牙刷牙膏?有没有婴儿床提供?餐厅有没有儿童餐具?自助早餐儿童免费身高标准多少?有没有推车?有没有儿童乐园?有没有儿童托管服务?

　　无论是自己去、朋友去、还是问酒店调查、或者全网搜索，爸妈营的成员都会去一一验证以上的信息。我们把每一个亲子游套餐的细节都当成自己做攻略那样做，爸妈们看了爸妈营的帖子就觉得不需要再查什么资料了。

　　朋友们经常问我，什么样的酒店算是优质的亲子酒店?我一般会推荐下面一些酒店，：

　　1)主题类的乐园酒店

　　比如迪士尼主题酒店(香港、上海)、乐高乐园酒店(国内还没有)、安吉Hello Kitty乐园的主题酒店、广州长隆酒店、珠海长隆酒店这些，都是因为主题形象鲜明，深受孩子喜爱，而使得爸妈们爱屋及乌。

　　亲子游最简单的选择，就是把主题类酒店先刷一遍。比如爸妈营曾亲自体验香港迪士尼酒店。我们看到酒店门口就是小朋友最爱、但国内很少见的迷宫。酒店里面自带拍迪士尼公主艺术照(港币1880元可送一套迪士尼公主裙，港币998元自带服装。但是工作人员真的很细心和耐心)，房间里面拖鞋浴袍俱全(大人小孩尺码俱全)。自助餐所有甜品都是迪士尼人物的造型，儿童套餐还有星战里面千年隼的造型。服务员看爸妈营家的娃到处乱走，口袋里都会掏出贴纸，还会拿来填色纸和彩笔给孩子画，连问服务员要个番茄酱，拿来都是个米老鼠造型。这些细节都是一个亲子酒店软性的实力，也正是爸妈营所看重的。

　　非常期待上海迪士尼主题乐园酒店，也快开了，到时候爸妈营再去体验了来汇报给大家。

　　2)Club-Med 地中海俱乐部

　　基本上被白领爸妈们奉为懒人亲子游必备，一句话理由就是因为那里有种特殊服务人员叫GO，可以帮你逗孩子带孩子。详情请见爸妈营老文：《一价全包!懒人爸妈最爱的Club Med桂林度假村!》

　　3)游轮：省心省力省钱

　　多爸妈估计没想到，游轮其实比酒店还要亲子。因为设施丰富，不用长途跋涉，吃喝玩乐都近在咫尺。淡季去游轮其实比飞三亚云南都要便宜。

　　皇家加勒比的亲子服务最周到，因为他们是为每个年龄段单独划分房间的，也有专人看管，这样确保每个年龄的孩子都有自己喜欢的东西可以玩。爸妈营曾实地考察并拍摄“量子号”上婴儿活动区，大家可以看看我们自己亲身体验过的推荐：《只有温暖省心的游轮，才是新年带娃、带老人旅行的完美选择!》

　　4)国内亲子服务到位的酒店

　　怎么判断亲子服务是不是到位呢?有些酒店非常貌美，品牌也好，但是可能是商旅定位，酒店里面没有孩子相关服务，爸妈营只能忍痛放弃。而且，也不是说酒店里有个海洋球滑滑梯就算亲子酒店的。

　　先看酒店内设和房间是不是尖角比较多?(很多设计师为了设计感，都喜欢各种线条尖角，这恰恰都是孩子可能受伤的危险所在)

　　再看酒店里面平坡比较多还是楼梯多?(楼梯多不仅孩子危险，爸妈不管是推车还是抱娃都很不方便)还有酒店里游泳池有儿童池吗?有温水池吗?再看儿童设施是不是多?

　　最后可以看看儿童用品是不是有?虽然这并不是一定要有，爸妈们多半自己也会带，但是每次只要看到酒店能提供儿童用品，就会立刻对这家酒店好感度增加。比如迪士尼、长隆、三亚天域、常州恐龙主题酒店都有提供儿童拖鞋、浴袍。

　　看看国内爸妈很多都知道的三亚天域酒店，每天在酒店里面可以有600个娃。一个早餐厅里面连儿童餐具都备得极多。各种真实调查的细节，都能让我们感受到酒店对孩子的诚意和用心。

　　爸妈营除提供各种超高性价比的亲子游产品外，还悉心发掘研究所有爸妈关注的评测盘点信息。比如：《中国 TOP 10 最佳主题乐园酒店排行榜!爸妈营亲子游独家原创评测!》、《中国 TOP 10 最佳“野奢”亲子酒店排行榜!爸妈营亲子游独家原创评测!》、《中国 TOP 10 “最神奇”亲子酒店排行榜!爸妈营亲子游独家原创评测!》，爸妈营的实用评测还远不止于此。