安利洗发沐浴液疑致使男孩患皮疹
安利婴儿洗发沐浴液
据济南刘先生反映,今年8月,妻子用刚买的安利婴儿洗发沐浴液给儿子洗澡,又用了该品牌的润肤产品。这些产品都是在当地商场购买的。第二天凌晨3点多,儿子脸部发红,身上起了许多小红疙瘩。此后还出现精神不振、低烧等症状。
因在当地医院的治疗效果不明显,刘先生将儿子从宁阳接到山东省立医院就医。记者看到,男孩的就诊病历上写着,“发病前,曾因‘痱子’使用安利产品”。诊断结果为接触性皮疹。
刘先生说,事发后,他多次与安利总部、山东分公司、泰安分公司联系,讨要说法。最终,安利方面只同意赔偿200多元药费和1000多元误工费。
“他们处理此事的态度很不积极,山东分公司一名姓刘的工作人员说5个工作日内给我答复。可当我第六个工作日跟她联系时,她却记错了日期。”刘先生说,安利泰安分公司的工作人员,还曾说“出问题是件幸运的事,可以较早了解孩子的体质”。
据刘先生透露,儿子经过10多天的治疗,皮疹才慢慢消散。至今,孩子的食欲仍比较差。
对此,安利山东分公司工作人员刘女士表示,以刘先生提供的材料来看,无法证明男孩出现皮疹与安利产品有关。出于体恤顾客的考虑,他们可以赔偿药费和误工费,但刘先生需提供相关支出证据。安利员工在处理刘先生投诉时,确实有不当之处,还请刘先生谅解。
刘女士说,安利的产品没有质量问题,男孩出现皮疹可能是因为体质差异。她会向总部反映此事,建议查清事件的真相。