伴随配方注册制的实施,奶粉品牌间的竞争正在向科技驱动品质服务的方向推进。3月15日,婴幼儿营养品专家美赞臣就将风靡全球的AR(现实增强技术)热潮引入中国奶粉业,将其与奶粉防伪溯源体系相结合,为消费者营造新颖的体验。本次防伪溯源体系升级率先覆盖美赞臣安儿宝、铂睿和蓝臻三个品牌,未来将进一步覆盖全产品线,以全面保障奶粉质量安全。

跨国溯源延展溯源链条

   从美赞臣官方发布的一段应用小视频中看到,现在只要通过腾讯QQ扫描美赞臣新版奶粉罐,便能轻松进入AR互动页面,随即浮现全面升级的防伪溯源平台,向消费者共享每罐奶粉自荷兰到中国的关键数据,让他们体验一把“黑科技”带来的视觉冲击。

AR赋能奶粉业智慧监管 美赞臣防伪追溯体系再升级

消费者通过手机QQ现场扫罐体验全新升级的防伪追溯平台

   将防伪溯源平台与AR技术结合是一次崭新的尝试,也是美赞臣首次将AR技术应用于乳品溯源领域当中。虽然这项技术仍在起步阶段,但AR的实时交互与身临其境的特征,相信能为溯源领域营造新颖的消费体验。

   应用AR加强溯源趣味的同时,美赞臣在实现跨国溯源上也花了心思。以美赞臣超高端奶粉品牌蓝臻为例,在追溯平台的页面上,美赞臣将与奶粉品质息息相关的流程归纳成4大关键节点,系统共享了每罐奶粉在荷兰生产基地的生产时间、欧盟出具的标准质检报告书编号、中国入境货物检验检疫证明原文、产品自荷兰至中国境内的物流信息等。将生产端到渠道端各环节最大限度地纳入防伪溯源体系当中,让中国消费者无论购买国产奶粉,还是进口奶粉都能获得详尽的品质信息。

首创多维信息汇集平台

   延展防伪溯源链条的同时,美赞臣还率先在平台上引入第三方声音,为妈妈们提供更为全面、有效的资讯。消费者可以通过平台页面上看到,全新升级的平台除了“防伪溯源”外,还新增设了“专家面对面”与“妈妈后援会”两个板块,让消费者实现在同一平台下,同时获取来自品牌、专家、妈妈三个群体的不同声音。

AR赋能奶粉业智慧监管 美赞臣防伪追溯体系再升级

消费者可通过手机QQ体验一把AR“黑科技”带来的视觉冲击

   在“专家面对面”板块,美赞臣邀请了来自中山大学公共卫生学院营养系教授苏宜香、上海交通大学医学院附属新华医院主任医师盛晓阳、北京新世纪妇儿医院临床营养师吴学良等十数位母婴领域权威专家,针对孕期、护理、喂养、培育中常见的热门问题,以视频教学形式,为消费者提供科学、专业的知识解答。在“妈妈后援会”中,美赞臣向消费者提供定时更新的全网真实妈妈评价,让产品质量妈妈说了算,向消费者刻画真实妈妈对产品的整体印象。

   创立自1905年,婴幼儿营养品专家美赞臣早在2005年便已在中国建立起电子追溯系统,是国内最早使用防伪标签的婴幼儿配方乳粉生产企业之一。随着《婴幼儿配方乳粉生产许可审查细则(2013版)》明确逐步构建覆盖全过程的婴幼儿配方奶粉食品安全监管要求,美赞臣作为广东省内首批试点单位,与广东省电子追溯系统实现数据对接,为全国范围内建立奶粉溯源体系提供了丰富经验。现在,消费者已经可以通过扫二维码、拨打400查询电话、登录官方网站、下载APP等多渠道进行奶粉溯源。同时,美赞臣采用一罐一码的防伪技术还能精确识别扫码次数,从而最大限度保障奶粉质量安全。美赞臣相关负责人透露,未来,美赞臣还计划与电子商务平台合作,将新兴技术应用与母婴行业相结合,持续实现科技赋能。

   百年传承,不忘初心。在新的时代下,美赞臣将持续以数字化手段不断向消费者积极地传递的理念、价值与服务,延展企业价值,始终履行为全球婴幼儿带来一生最好的开始的企业使命。

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