“特乐路”鞋质量有问题

　　大洋网讯(记者 兆丽)时值冬季，女孩子都喜欢穿靴。市面上皮靴的销售价格一般要几百到千元，比普通的皮鞋要高。价格较高，那皮靴的质量到底如何?

　　大洋网友罗小姐向记者报料“2007年在中华广场顶楼特价场用439元买一双牛皮靴子，07年冬天穿过几次，然后擦干净阴干后用胶袋包好放进靴盒保存好，今年11月拿出来穿，上街回到家后脱鞋时发现鞋子就出现不均匀的裂痕。”

　　投诉"特乐路"鞋质量 牛皮皮靴几次就开裂

　　对于罗小姐皮靴出现的问题，记者致电特乐路鞋业有限公司，该公司表示罗小姐皮靴开裂问题可能是因皮革受温度等因素影响发生老化而发生自然开裂，这一情况是修不了的。

　　罗小姐对于特乐路此说法表示十分的不解和生气——“靴子是牛皮做的，为什么没有穿几次就这么厉害的开裂呢?我也买了其他牌子的靴，穿了多年那些皮什么问题也没有，说用的是牛皮做的鞋，都是骗人的，摆明是劣质的材料，而且这公司一直承诺永久保修，现在出问题却说不能修”。

　　对于罗小姐的疑问记者再向特乐路公司查询，该公司答复说如果装鞋盒子皮质栏目写着牛皮该鞋就是牛皮，但是不表示该鞋所有的部位都是牛皮，罗小姐靴子皮料的问题需检测后才能知道。

　　特乐路公司回应让罗小姐更为气愤，“买靴时，我问过店员这靴是什么材料的?店员告诉我说是牛皮，到底这鞋的牛皮成分怎么样我也不大清楚?如果他们跟我说这靴只有鞋头和鞋跟是牛皮做的，其他是用PU或其他皮来做的，我一定不会买，而且价格也不便宜。”

　　市消费者委员会秘书长李永强：购买时间过长投诉很难

　　记者就罗小姐皮靴投诉问题专门采访市消费者委员会秘书长李永强，李永强表示由于罗小姐皮靴购买时间较长(超过一年)，且较难鉴定鞋子开裂是由于产品质量还是个人使用保管原因导致，罗小姐向商家提出追究较难成功。

　　对于消费者有可能遇到购鞋质量问题，李永强提醒消费者购买商品后应保留发票，并留意发票的保修时间，在发票规定时间或是一年以内向对商家提出，如属产品质量问题商家必须做出赔偿。如商家不愿和解赔偿，可带发票和产品到市消费者委员会进行投诉。

　　如遇较难鉴定产品质量问题，可到广州市技术监督局对其产品质量问题进行鉴定。

　　记者支招：如何购靴?如何鉴真皮?

　　针对罗小姐反映的品牌皮靴质量问题，记者采访一些打算冬季购皮靴的女性，大部分受访者对如何选购自己合适皮靴以及如何鉴别皮靴的质地表示疑问。打算今年购置皮靴的张小姐告诉记者“我是想买皮靴，但是不是很懂得去看什么皮，容易被人呃，价钱不知道是不是成正比?”

　　对于网友提出的疑问，记者搜到相关的资料，希望能对网友有所帮助。