九阳压力锅:

  质量频遭投诉 九阳压力锅易爆炸

  ●频遭投诉 九阳电压力锅质量都说差

  一位九阳的老客户表示,他曾先后买过两台豆浆机和其它机器,一直很相信它的质量。不过在去年6月份买了个九阳电压力锅,只用了3个多月就出了故障。通电后不工作,来到售后维修说得两个多小时修好,下午来取吧。下午又说无配件,加急发货最快也得一个星期!三趟几趟的跑路,这售后的工作效率有点慢。

  还有一位九阳的用户表示,其购买的电压力锅密封不好,还会漏气,在2011年1月10日送修换了一个封严圈拿回来后不好还是漏气。2011年1月28日又送修换了灯板锅盖拿回来后用了14天,现在又漏气。这位用户生气的说,这电压力锅才使用了5个月的时间,质量咋就这么差呢?

  另外一位九阳的用户称,他于2010年11月13日买了一款九阳的电压力锅,用了没多久就发现漏气,断电后重新用又能正常使用就没想过打电话维修或退换货;就这一念之差,让其全家跟着没完没了的闹心——时不时地漏气,甚至有两次把汤都漏光光,流了一地的水!!维修人员上门维修又没发现问题,说机器是好的,当场试机确实也是好的,所以我们也无话可说。

  网友表示,维修过一次后,又接着用它,结果还是隔三差五地漏气,打服务热线投诉也没用,只能等维修,没有其他的办法,每次煲汤煲到一半漏气就得断电重新开关锅盖再炖,运气好折腾两三次能正常煲完,运气不好就只能换锅煲。这位用户称,这真的是花钱买罪受,晾着不用又不甘心,这凭啥都让消费者闹心吃亏!!

  ●太远不上门维修?"九阳"电压力锅遭投诉

  去年,南昌市一市民杨先生在商场买了一口“九阳”牌电压力锅,可用了几回之后,发生了故障,他于是拨打售后维修电话让维修师傅上门维修,哪知道售后却说他家住得太远,拒绝提供上门维修服务。“这样的售后服务真不给力,我家住在红谷滩,怎么就远了?他怎么能不来维修呢?”杨先生说。

  随后,记者与南昌“九阳”的售后取得联系,对方表示红谷滩区不属于上门维修范围,这是厂家规定的。“这些本来就是小家电,消费者完全可以拿到维修点来维修,而且我们上门维修的师傅本来就不多,去那些远的地方上门维修就更忙不过来了。”一名维修师傅这样告诉记者。

  1月25日,记者从杨先生处了解到,经过工商介入协调,目前商场已经为他更换了一口新的电压力锅。

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