母婴市场在不断变化，但未来很长一段时间内不变的是：母婴市场利润巨大。群脉SCRM认为，母婴人要时刻关注母婴的关键词，做出市场战略的调整与运营布局的重置，保持高度的严谨与精细化的专业，足够了解母婴市场才能有效驾驭母婴市场。

　　◆消费新主张

　　1、 群脉SCRM：人口红利递减，深耕用户，挖掘用户价值成为新的市场增长点

 

　　#数据来源：国家统计局

　　群脉SCRM认为，母婴行业人口红利减小，用户规模发展进入稳定期，对母婴品牌而言，深耕用户，挖掘用户价值成为新的市场增长点。

　　2、 群脉SCRM：家庭经济崛，品牌商需不断扩充品类和服务，满足整个家庭的育儿需求。

　　母婴家庭人群中以妈妈群体占比最高，达到40%，而爸爸占比约为29%，祖父母/外祖父母占比16%，其他亲友占比15%。未来妈妈以外的家庭成员比例还会继续增加，母婴家庭人群比例将向均衡的家庭成员结构靠拢。

　　#数据来源：艾瑞咨询

　　妈妈人群依然是主要的用户群体，但随着母婴市场向家庭经济延伸，用户人群多元化萌发，爸爸和祖辈人群开始加入育儿消费阵营。群脉SCRM认为，母婴品牌应根据在不同场景不同身份所产生的商品服务需求，不断扩充品类和服务，满足整个家庭的育儿需求。

　　3、 群脉SCRM：更注重品质和材料，母婴市场的中高端领域将持续扩大。

　　与其他类型的消费相比，母婴人群更关注产品的质量和材料，重视度分别达74.8%和39.5%，对价格的敏感度相对较低，仅为33%。

　　#数据来源：艾瑞咨询

　　群脉SCRM分析得，大部分人认可质量好坏和材质直接关系到母婴健康和安全，因此，宁可花费较高的价格，消费高质量、优材质的母婴产品。对品牌商而言，走高端品质路线更能贴近消费者心理，保证好的品质+好的营销，双管齐下，让人们的口碑传播成为一种持续驱动力，自来水才是对一个品牌最高的肯定。

　　◆营销新战略

　　4、 群脉SCRM：社交电商成新流量洼地，与极具个人特色的妈妈沟通、交流，满足她们的情感需求

　　用户通过社交媒体发现商品，转化率会超过50%以上，这是非常惊人的比例。社交媒体发现推动购买，稍候购买占44%，立即购买占11%，不购买占45%。

　　#数据来源：互联网女皇报告

　　传统母婴电商平台流量红利减弱，社交电商成新秀，天生爱交流、分享、吐槽的妈妈们在购物中更偏向koc、身边妈妈群体的口碑。因此，群脉SCRM认为，如何与这群极具个人特色的妈妈们沟通、交流，将育儿分享与产品销售转化结合，让用户对品牌产生信赖感，影响她们的购买决策是所有母婴品牌努力的方向。

　　5、 群脉SCRM：新零售全渠道布局，线上线下优势互补，以专业服务提升用户购物体验

　　线上渠道的优势在于满足用户随时随地购物和内容需求，用户的使用行为、物流信息、评价分享全流程在线留痕，有数据可循。而线下渠道，售前体验更直接、售后保障更健全，满足用户亲子购物消费体验。因此，线上线下的全渠道发展是竞争的关键点。

　　#数据来源：易观智库

　　6、 群脉SCRM：微信生态布局，流量聚焦的超级平台，也是各大厂商建设自身生态的重要战场。

　　微信已经是不可抗拒的力量，月活跃用户数超9亿，是流量聚焦的超级平台，也是各大厂商建设自身生态的重要战场。其流量引入有2种，①抓住妈妈对育儿知识的渴求，以育儿内容为切入点导入流量。②抓住妈妈爱“秀”爱“吐槽”的特性，以社区为切入源源不断自发产生交互影响的信息流，影响消费决策闭环，撬动整个母婴商业生态的运转。

　　#数据来源：易观智库

　　7、 群脉SCRM：母婴生态建设，整合优质资源，沿着家庭消费场景轨迹延伸布局产品生态。

　　母婴用户生命周期短、迭代快，存在天然短板，而母婴专业服务能够满足用户广泛的长尾需求，使用户生命周期大大延长。因此，群脉SCRM认为，品牌应从强关联消费场景延伸，围绕人群，切入妈妈、孩子及母婴家庭的各类生活场景，根据需求扩充服务类型，如医疗、护理、智能硬件、早教、亲子等。同时线上生态布局并行，线上为线下引流，以线上带线下

　　#数据来源：易观智库