返回专题

【对话】美纳多:打造最值得信赖的母婴健康服务商

2017-07-21 10:40 出处:pcbaby 责编:吴佳子

  7月19-21日,第17届CBME中国孕婴童展、童装展在国家会展中心(上海)举行,太平洋亲子网作为合作媒体参展。展会上,美纳多健康服务(长沙)有限公司总经理屈治劭做客PCbaby直播间。

【对话】美纳多:打造最值得信赖的母婴健康服务商

  PCbaby:您好,非常感谢您能到PCbaby直播间做客。能否请您给我们的爸爸妈妈们简单介绍下贵品牌,以及品牌的发展现状呢?

  屈治劭:美纳多品牌成立于2012年,是澳优乳业集团旗下的重要战略品牌,现在由澳优控股的子公司——美纳多健康服务(长沙)有限公司独立运营。

  澳优集团将美纳多定位为母婴渠道的服务之王,做三四线城市的行业引导者。美纳多品牌从运作以来,取得了迅猛的发展,销售额每年保持50%以上的增长,2016年1月升级成为子公司后,销售业绩更是突飞猛进,去年销售额增长了68%;今年上半年与去年同期相比增长了92%,预计今年突破4个亿的销售额。

  目前,我们的零售终端达到了1.5万个,累计有40多万会员,整个市场布局逐渐在形成。美纳多近200个国家认证的高级育婴师、400个营销人员的团队,服务于这些合作伙伴和会员。

  PCbaby:请问贵品牌在本次展会上带来了哪些新产品呢?可否为我们介绍下这些产品的特点和设计初衷?

  屈治劭:这次我们推出了新包装的启活奶粉,就是原来的1938美纳多奶粉。我们在品牌系上统一了色调,比如用了我们红蓝白三色相间的彩带。同时,也按照配方注册制的标准,按照产品标识的要求率先进行了标签的合规化。

  启活配方奶粉是在荷兰原装原罐生产的,配方上强化了OPO结构脂,属于高端奶粉。我们在生产工艺上依然是坚守百年工厂百年来的做法,采用国际领先的湿法工艺,保证奶粉的新鲜、营养的活性。另外,2012年跟北京大学医学部签署十年战略合作,产学研结合的成果就是低渗透压,现在我们推向市场的配方奶粉全都运用了这个低渗透压的研究成果,使渗透压符合婴幼儿的生理需求,减轻宝宝尚未发育成熟的肾脏负担。

  这个启活新包装产品今年2月份才上市,市场畅销,已经出现了断货的情况。每一罐启活奶粉都是从荷兰飞机空运过来的,消费者吃到的都是最新鲜的奶粉。这个成本也是很大的,但我们愿意这样做。

  PCbaby:如今,90后成为新晋父母主力军。您觉得,与以往的消费者相比,现在父母们的消费需求发生了哪些变化?

  屈治劭:说实在话,现在的消费者是很挑剔的,我觉得这是一个必然的现象。随着我们互联网技术的发展,也就是信息的对称化已经解决,消费者的知情权已经获得了很大的发展,目前消费者需要的不仅仅需要的是一个产品,更需要的是服务,就是我们商业的本质,所以推出有个性化的产品,又能提供好的服务,好的内容来产生互动,这是目前很大的变化。我们美纳多的团队,在社群运营上,从产品到内容到服务进行创新,这样才能急速的把品牌做进消费者的心里。但是过去那种标准化、统一的服务方式,已经发生了改变,只有推出个性化的产品、增值性的服务、不同的内容才能获得消费者的信赖。

【对话】美纳多:打造最值得信赖的母婴健康服务商

  PCbaby:当前母婴市场的竞争异常激烈,请问贵品牌会用什么方式在这样的格局中脱颖而出呢?品牌未来的发展规划和战略布局是怎样的?

  屈治劭:目前来说,奶粉市场的竞争是非常激烈的,我认为现在的营销模式上需要创新,就刚才讲的,消费者的需求已经发生了改变,乳品新政下,导致我们产品的供应趋于统一,配方都趋于同质化非常严重,那么只能在营销模式上创新。营销模式上,我觉得从过去的卖产品到卖服务,从销售奶粉的行为到做品牌,到做会员营销。美纳多在精准的会员服务营销模式上,推出了社区营销的模式,这样建立了长期的互动,提高用户的粘性,这是美纳多的一个出路。

  另外,从战略发展上考虑到,我们将美纳多定位为母婴渠道最具有服务能力的奶粉品牌,在这样的前提基础下,我们将继续从三个方面加强自身。

  第一,我们将提高我们的产品的质量,产品的质量是根本,坚持国外的原装进口,澳优集团也与新西兰第二大乳品公司Westland(威士兰乳业)合作,投资1.78亿,为美纳多建设了一个新的工厂,单独为美纳多生产奶粉的新西兰工厂,第一期的产能达到3万吨。所以,美纳多优质产品的质量是能够得到保障的。

  第二,我们依然专注于提高母婴服务团队的专业性。从服务上加强高级育婴师的培训,同时加大母婴销售渠道门店知识的专业性。

  第三,建立社群,将B端社群对其建立门店生态圈,C端社群发展成消费者生态圈,所以未来的战略,美纳多将是一个B2B2C的公司。我们大部分做的是从B到B,B到C的公司是很少的,所以说,中国不能去中介化,因为市场太大,还是需要专业的人来进行分工,那我们以C端为主,兼顾B端,联合经销商和门店销售商,来建立最具有营销服务领域的奶粉品牌。

【对话】美纳多:打造最值得信赖的母婴健康服务商

  PCbaby:对于此次参展,贵品牌有什么新的期望?您对这一行业的发展有哪些预期呢?

  屈治劭:这一次参展,和去年相比还是有很大的变化,实际上,市场在这个国家新政的前提下,已经实现了高度的集中化,大品牌越来越占据市场的主要份额,而且竞争门槛也大大的提高,因为建一个厂就是几个亿,所以不是一般的小牌子能够玩下去的。价格战在去年是比较明显的,今年已经产生了分化,一部分继续价格战,但大的品牌已经开始在营销上创新,向C端的发展,像我们的数据化营销,信息化平台的建设,都在全面的改进,这对行业来说是好事,只有我们提出创新,才能真正的服务于我们的消费者。

  美纳多将会优化商业模式,构建我们的信息化平台,未来打造一个母婴生态圈,成为最值得信赖的母婴顾问。传递温暖,建立信赖,将服务真正做到消费者心里面,让我们的妈妈真正专业起来。

  二胎时代,我们要如何带孩子?把下一代养育好,不仅要营养到位,吃得好,长得好,还要这个情商、智商全面的发展,这可能都是系统化的工程。我们婴童用品行业,要从这个源点出发,真正站在消费者的角度考虑,产品只是一个连接,将服务和内容与消费者共同成长,真正把下一代的成长健康事业做好,这可能才是我们行业更大的一个格局。

点击返回专题