【对话】倍康纸尿裤：重视细节 呵护宝宝肌肤

　　2016年CBME展会，倍康纸尿裤展现了4款新产品，还有3台机器，现跟着太平洋亲子网PCbaby对话董事长覃叙钧先生，一起了解倍康纸尿裤的新发展新动态。

　　PCbaby：贵品牌在本次展会上带来了哪些新产品呢?能否与我们简单介绍下产品的特点?

　　覃总：这次展会上，我们主要带来四款新产品。

　　第一款产品是我们引进意大利设备GDM生产的纸尿裤，这款纸尿裤有四个专利，其中两个是发明专利，两个是实用新型专利。主要讲讲这款纸尿裤的差异化卖点：

　　1、全柔性的设计理念设计，也就是说，凡是跟宝宝皮肤接触的地方，都用了柔软设计的材料跟工艺，跟其他纸尿裤相比，这是十分独特的地方。

　　2、具有很强的防止纸尿裤后漏的工艺设计，在宝宝纸尿裤后腰部位设计了一个提拉反绑装置。当宝宝尿液，稀便体比较多的时候，也不会从后面漏出来。

　　3、超薄超强吸收量的芯体，柔软度也非常好，研究发明这芯体用了8年时间，这芯体的出现使超薄、超强吸收量与柔软度本存在矛盾的问题得以解决了。

　　第二款产品是我们新推出的成长裤。超柔软的腰围，腰围上做了透气性的设计，做了很多纵向的导流的沟槽，散热性很好，不会闷热，应用了超薄，超强吸收量的芯体。

　　第三款产品是智能报警的纸尿裤产品，推出一款与之配套的产品，也适用于使用布尿片的群体。就像布的尿布套，外面有个小口袋，放了一个能够感应宝宝尿尿的感应器，一旦布尿布湿了，及时通知照顾宝宝的人，及时更换尿布。

　　第四款产品是新生儿专用产品，其主要卖点：

　　1、新生儿的皮肤更娇嫩，更易过敏，对材质的干净卫生程度要求更严格。选材必须非常洁净的，采用国外电子除菌技术，做到每一片纸尿裤的真菌为零，一点污染源都没有。

　　2、采用超细纤维的面料，十分柔软无刺激，芯体上也采用非常薄，柔软的材料，配合使用日本进口的高分子材料，加上S槽的芯体，八字形为辅，前后比较大，中间比较窄，令宝宝感觉更舒适。

　　3、立体腹围也是使用热风、非常柔软的材料，加入其它材料作为辅助，确保又柔软又防漏。立体腹围的弹性缩小，避免勒伤宝宝。

　　4、底膜都是全白色的，没有油墨印刷，保持原材料干净简洁，每一片都有独立密封包装袋。

　　PCbaby：刚才您说了柔软度，也是大吸量的，在细节上也考虑很多，那我们在透气性上有没有做一些其他的提升呢?

　　覃总：我们刚才讲了个使用感应器来感应是否尿尿，核心的原理就是透气度。因为底下有一层透气膜，这个透气膜如果透气度不够高，水蒸气不能通过这个膜蒸发出来，我们的感应器是感应不到的。因此这个感应器意味着了我们全系列的产品都是高透气的，否则就没有办法配合使用这个感应器。

　　PCbaby：所以这个感应器就只能用咱们家的了。

　　覃总：我们刚才讲的这个透气是分立体的，三维的，我们刚才讲的是从这一层穿透到底下这一层，叫垂直穿透的透气。我们其实还有跟皮肤接触的，平面维度的透气。刚才我讲的S槽就是这个原理。为什么用汽车坐垫打比喻呢?因为坐垫有设计一个沟槽的东西，空气可以在槽之间做对流，使得皮肤的触感会柔软很多，皮肤面层的透气叫对流平面层的对流透气，我们认为这是让皮肤是否舒适的一个重要维度。所以我们在上面做了设计。更重要的，我们高端产品的面层上都是打了很多孔的。这种孔都是立体的，每一个孔使得跟皮肤接触的面积减少，你看这个凹坑凹下去的时候，跟皮肤接触不到。你看这个S槽，如果吸了水会更明显，这个就是我们新品做的提升和设计，是有发明专利的，它里面有很多层，每一层分了很多区，我们叫第四代的新品。这个是我们刚说的第一款，你看它的有一个防后漏的兜，能兜住尿液。一般的纸尿裤很少有这个东西，和普通纸尿裤比，触感更加柔软。我们认为，用户对产品的需求也就是那几个维度，但层次有高与低，比如说柔软，比如说薄，不同人有不同感受，都有自己评判的标准。

　　像这么柔软的左右贴，市面上的纸尿裤几乎是没有的，市面上一些大品牌纸尿裤的魔术勾长了很多凸点，一点点很刺手的，很容易刮伤宝宝的，而我们的纸尿裤是平的，基部的柔软度很好，很多消费者都容易忽视这些细节，而我们重视这些细节，用心做产品，对产品的要求和提升很严格，阐明我们做产品的态度与理念，精于求精。

　　PCbaby：我们在产品研发上花了那么大的心思，完全可以跟一些国外大品牌PK，但是国外一些大品牌的知名度高，口碑比较好，那我们有什么想法，如何提高品牌知名度呢?

　　覃总：从两个维度来看这个问题：公司实力与资源问题。整体实际上讲，我们比不上PKUK这四大数百亿的体量，我们可能更多考虑是从品牌的宣传角度来看，主要是以互联网、社区的、社群的，以内容为核心的方式，而不是像大品牌做的电视广告、空炸等方式。我们做纸尿裤做了11年，认为用户口碑积累也是个过程，当然我们现在有更多差异化的新产品出来以后，计划在2017年开始，逐步加大高空媒体的品牌推广，广告推广的力度，空中跟地面两种体系同时进行。

　　PCbaby：现在我们主要针对的是妈妈群体当中进行口碑的宣传，那妈妈们对我们品牌的评价，您有了解过吗?

　　覃总：有啊。我们其实已经做了2两年多关于会员数据的管理，就像我们出了很多新品，实际上都经过12个环节需要跟消费者进行沟通的，包括卖点、试用、重复试用、批量生产后，再区域的、局部的滞销，跟进，反馈。中国市场大，全国各地的用户需求、护理习惯不一样的，群体收入也很大区别，并不是因为产品质量不好而是否合适的问题。所以，怎么跟消费者展开一种高质量的互动与沟通?我们有个部门叫CDRC，也就是消费者产品研究中心，我们把研究消费者和研究产品是合二为一的，而不是分开的，要求研发人员具有消费者、用户的意识，也要求前端的市场调研人员具有一定的产品研发经验和技术，才能准确把握每个群体，每个层次的不同消费者的需求细分，所以做出适合目标群体使用的、认为好的产品。

　　PCbaby：我们的目标群体针对的是中高端用户吗?

　　覃总：我们现在全系列的有中端的、中上的、高端的，包括高档的，我们比进口的贵将近1倍的都有，像有些处女座的妈妈，非常注意细节的，把我刚跟你讲的卖点跟细节都沟通到位了，很多用户还是非常认可我们的。因为我们很多亲朋好友，体验了我们高端的产品后，都很惊讶，说我们产品汇集了很多品牌的优点。你看你的弹性腰围特别弹，可能跟某个品牌差不多，你的触感特别柔软，可能又跟某品牌差不多，你还比别人多了个防漏的功能，所以我觉得你是很OK的!

　　PCbaby：我们在用户调研和研发还是很花精力的，刚才看到展柜上有3台机器，能和我们介绍一下吗?

　　覃总：这是模拟宝宝穿纸尿裤时候皮肤的温度湿度的变化值，模型内部还装了两台摄像头在里面，可以帮助我们了解人工尿液在里面到底是怎么流，怎么漏的。有时候尿液漏的状况很多变，就得去研究这么细，在里面设置先进的装备去看。我们在宝宝屁股表面装了100多个传感器，每一个传感器都可以感知温度和湿度，我把37℃人工尿液倒下去的时候 ，就能感知每一寸肌肤，装备把数据通过传感器传输到IPAD上，通过软件可以看到每一个区域的温度湿度的变化值，而不是随便的用一个试纸来测，毕竟这不能实时地反应出产品在穿戴的过程当中，给到使用者的真实体验是什么。