2013/5/13 22:54:39 双龙戏猪
应届毕业生，正在实习阶段，想了解下接电话要讲究哪些礼仪呢？
我是应届毕业生，现在正在实习阶段，想了解下接电话要讲究哪些礼仪呢？
网友回答
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2013/5/14联通牌移动手机
在接听电话前，要准备好笔和纸，如果没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，是很不礼貌的。接电话时，不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会觉得你在分心。 -
2013/5/14小洪妈妈
在接听电话的时候要注意接听电话的语调，让对方感觉到你是真心非常乐意帮助他的，让对方在你的声音当中感觉出你是在微笑。 -
2013/5/13黑框贝贝
在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量控制在彼此都能够听到即可，避免打扰他人的工作。 -
2013/5/138554624
在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。接听电话不可太随便，无论打电话还是接电话都要做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
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