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2021/1/30 09:33:33
mb47390237
有人用过智能客服机器人吗?可以介绍一下吗?
网友回答
2021/1/30
mb46929614
随着人工智能技术的发展,智能客服机器人渐渐进入客服岗位,所以现在应用智能客服机器人的公司也有很多,我们公司之前就用过一款叫易聊的智能客服机器人。其中特别好用的一个功能就是人机结合,可以设置机器人客服优先接待,根据企业的实际情况提前设置一些对话规则,当机器人接待的对话满足条件之后,系统会提醒人工客服重点关注。
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