1、如何查询或取消预约？

方法一：登陆网站或手机版，找到以及预约成功的医院，在医院的首页选择“查询/取消预约”，输入“预约识别码”点击“点击查询”。

方法二：开通“个人中心”，进入“个人中心—预约管理—当前预约”中的预约挂号列表，查看或取消预约订单，点击取消即可。

2、无身份证号，或者已经申报户口但还未办理身份证的患儿如何注册预约？

① 对于没有身份证号的患儿，可以用统一平台支持的其它有效证件预约挂号，或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。

② 对于已经申报户口但还未办理身份证的患儿，可凭身份证号在统一平台上正常注册预约，就诊时凭带有身份证号码相关联的有效证件（如户口本）取号就诊，或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。

③ 北京儿童医院、儿研所注册预约比较特殊，注册登记信息可以填写监护人的实名身份信息，预约环节需按规定填写患儿的基本信息。

3、可以提前几天预约？

用户一般可预约次日起至三个月内的就诊号源，但由于各医院规定不同，具体预约挂号周期，以114电话查询和网站公示为准。所有医院均不提供当天的预约服务，建议您尽量提前预约。