环境尚可，口碑响亮——东方爱婴广州骏景中心

    看点四：服务——定期家访，期末有“父母课堂”，但细节上有所欠缺

　　小英一走进东方爱婴骏景中心的大门，就看到前台一名老师正乐呵呵的在打电话，而另一名老师则坐着整理一些杂务。可能因为小英没有带孩子，又进一步表明自己是媒体，所以并没有太多热情的招待。

　　图12：老师与家长、孩子都十分亲热

　　听着听着，小英发现正在打电话的老师，说的竟然全都是育儿的一些问题，小英暗忖好专业，进一步才知道原来这位老师正在进行日常电话“家访”。

　　基本上，每一个来到早教中心的家长、宝宝和老师都特别亲热，像是老朋友见面一样热情熟稔。小英趁下课的空挡问了一个在这家中心上课两年的家长灿妈，她告诉小英，每隔两周左右老师就会进行家访或者电话“家访”，每个学期期末都会有固定的“父母课堂”给家长一些指点。灿妈言语间充满了赞许之情，可见她对东方爱婴的服务颇为满意。

　　虽然深刻感受到他们之间的“师生情”，但小英还是骨头里面挑点刺儿：小英觉得东方爱婴骏景中心在细节上对家长的照顾稍微少了点。比如家长到了中心，坐椅懒散的靠在墙角，让人没了想要休息的欲望;同时鞋架的格子都是一样的高度，对于穿靴子的家长有些不方便……

　　小英点评：

　　与国外品牌金宝贝相比，东方爱婴在细节上略逊一筹。金宝贝的中心大多有供家长休息的舒服沙发，和供家长饮用的免费咖啡。而东方爱婴骏景中心里有些陈旧的硬靠背座椅不仅少了许多温馨感，而且让人没有休息的欲望。当然中心负责人罗总表示，那是因为新装修的缘故，她跟小英反复憧憬着即将放进来的新沙发，不禁让小英也十分期待起来。

　　但是另一方面，东方爱婴毕竟是一个成熟的品牌，定期家访和父母课堂这样的配套服务做得十分到位;而配套的教材“抱抱熊”，也可以很好的保证教育的系统性——毕竟每周一节课的教育对于宝宝来说的远远不够的。

 本文属PCbaby编辑原创，转载请注明出处！