一夜之间,三鹿集团被卷入“奶粉门”的旋涡。
在三鹿集团召回声明中,所涉及的受“污染”奶粉数量令人惊讶——700吨。700吨奶粉中,到底有多少流入了山东市场?12日,导报记者走访济南市内。
多家大型超市了解到,山东市面的三鹿奶粉数额有限,单个店面的月销售量最多不超过0.3吨,而济南各大超市此次撤柜的奶粉数量至少有3吨。
各大超市连夜撤柜
12日上午9点,华联超市北园店门口的“友情提示”吸引了不少人的目光。“据卫生部通知,本超市内三鹿婴幼儿奶粉已经全部撤柜,已购买者可持有效证件到我店办理退货手续……”据相关负责人介绍,济南华联超市所有门店的三鹿奶粉均已下架封存。
12日中午,银座地下购物广场相关负责人告诉记者,“我们11日晚在网上看到有关三鹿奶粉的报道后,就立即向领导汇报了情况,并连夜作出全部撤架的决定。此次撤下的不仅是三鹿婴幼儿奶粉,也包括了三鹿品牌的其他类型奶粉。”在该店奶粉货架上看到,记者看到曾经摆放三鹿系列奶粉的货架上换成了其他品牌的奶粉。该店工作人员表示,“消费者是第一受害者,商家则是第二受害者。我们本着对消费者负责的态度,将所有三鹿奶粉撤架。”
“本店配合三鹿集团召回婴幼儿奶粉,请携带会员卡和购物小票到售后服务中心办理。”12日下午3时,历下大润发店奶粉专柜和售后服务中心张贴的通知同样醒目。导报记者了解到,该店一大早召开紧急会议,立刻对三鹿奶粉作出撤柜处理。导报记者来到该店时,三鹿婴幼儿奶粉的导购已经回家休息。
随后记者来到济南沃尔玛购物广场泉城路分店,在奶粉柜架上同样没有发现“三鹿”的身影,“我们这里没有三鹿奶粉。”该店工作人员开门见山地告诉导报记者。
12日下午4时许,记者来到位于历山路的家乐福超市。在奶粉专柜,三鹿奶粉已不见踪影。“三鹿”导购员张女士站在柜台边显得颇为无奈。据张女士透露,12日一大早,家乐福总部就作出了三鹿奶粉撤架的决定。“消费者可以凭购物小票来退货。已经没有购物小票的消费者,我们可以从系统里查询其产品的条码。”
记者调查中了解到,济南超市对购买婴幼儿奶粉的消费者实行全额退货,已经喝了一半的奶粉也能全额退货。在历下大润发店,一位60岁的老太太说,之前她曾给孙女买过三鹿问题奶粉,但其孙女不愿意喝。“我们尝了一下,感觉嗓子卡,不对味儿,也没再买。”她打算把那半袋奶粉送回售后服务中心。家乐福超市的售后服务中心工作人员透露,从12日开始,已经有不少消费者退回了已购买的问题奶粉。
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