【访谈】英氏：做让客户信赖、消费者放心的靠谱品牌

　　第15届CBME中国孕婴童展在上海新国际博览中心拉开帷幕，中国著名的婴幼儿食品品牌英氏盛装亮相本届展会，带着丹麦原罐原装进口的婴幼儿奶粉和国内唯一可追溯婴幼儿米粉和大家见面，让我们一同来关注英氏的风采吧。

　　PCbaby：首先，请您向我们太平洋亲子网的网友做个自我介绍吧!

　　万建明总经理：太平洋亲子网的网友，大家好，我是英氏乳业营养品事业部总经理万建明，今天很开心有机会和大家进行沟通和交流。

太平洋亲子网采访英氏乳业营养品事业部总经理万建明

　　PCbaby：英氏这次展馆的主题是“我们一起来靠谱”，你觉得在婴儿食品行业里，具备哪些素质才叫靠谱呢?

　　万建明总经理：靠谱，对于英氏企业来说，是一种基因。在现在渠道变革和革命的时候，大家都比较浮躁，我们这次推出靠谱的想法，可以从几个层面去阐述。

　　第一、对于消费者来讲，我们觉得要做极致的产品，把最好的产品提供给消费者，与消费者建立长期的信任。

　　第二、对于渠道上来讲，对于我们的经销商和门店，我们英氏要诚信、诚恳、诚实的经营，让他们感受到英氏企业的诚意。

　　第三、对员工来讲，靠谱，企业与员工一起共同发展，企业发展，员工受益。

　　这样，英氏能组织自己的力量，和取得资源以及员工的资源，一起为消费者进行持久而持续的服务。这也是我们为什么要在这次展馆推出“靠谱”主题的原因。

　　PCbaby：通过展会我们知道，英氏提出要成为致力于全面营养的提供者，英氏是如何践行这样的口号呢?

　　万建明总经理：我们知道，作为一个0-3岁的宝宝，全面营养是很关键的。这些年，中国提出的膳食标准，就是全面营养，既不能多也不能少，全面营养对于宝宝而言，可以从两个方面来讲，第一是主食，母乳和婴幼儿配方奶粉，第二是全面辅食。我们把全面营养的理念，灌输到英氏所有的品类上，例如英氏辅食，是目前市面上婴儿品类最全面的婴儿配方辅食，我们涵盖了面条，肉松，清清葆，饼干、葡萄糖等，一切的产品都是为了满足孩子生长过程中的一切营养和功能上的需求。我们的英氏婴儿奶粉和辅食，都是按照孩子不同阶段和功能需求开发的产品，并且每一款产品都很精致，都能满足孩子在不同月龄不同阶段所需要的营养和功能，所以全面营养是我们倡导的一种理念，也体现在我们每一个品类和产品上。英氏的产品，从不多做，每一款产品都很经典!

英氏乳业营养品事业部总经理 万建明 寄语

　　PCbaby：英氏奶粉和辅食在行业里，属于知名品牌，那么在这一次CBME展会上，又给消费者带来什么新品呢?

　　万建明总经理：每一年展会我们都会推出一系列的产品，针对这次展会，我们的奶粉推出了思美健，是调理宝宝肠道的。此外还开发了思美健妈妈奶粉和四段奶粉，从0-4段满足更长的更广阔的产品系列的顾客需求。辅食方面，我们推出了精品肉松，我们的目标是做中国最好的肉松，其中包括来自三千多米的深海高钙虾肉松。还有我们的饼干，这次全面升级的饼干系列产品，是我们重点推广的产品。 饼干是宝宝深度的成长需求，例如我们的小小馒头，比小馒头还要小。三个月的宝宝，在有一点自主意识后，他可以通过进食英氏小小馒头，锻炼咀嚼、抓握和吞咽能力，同时也能满足孩子的情感需求。对于3-4个月的宝宝而言，他不能完整清晰的表达喜怒哀乐，但倘若能顺利把食物放进嘴巴咀嚼，对他而言也是一件非常开心的事情。

　　我们的新品开发，都是建立在充分的市场调研基础上开发的，我们认为是能满足消费者的消费需求的。

　　PCbaby：我们知道，思美健产品提出了科技与护肠的概念，请阐述一下。

　　万建明总经理：护肠是宝宝很核心的需求，特别是新生儿到3个月的宝宝是非常核心的，这个阶段的宝宝肠道发育不完善，非常脆弱。我们思美健奶粉特别添加了全球第一品牌的益生菌，来自丹麦科汉森公司的益生菌BB-12，它能够很好地满足孩子肠道调节需求和促使肠道益生菌的生长，达到肠道的菌蛋平衡。我们的产品，能促使宝宝的肠道菌群自己在改变，使得他们的肠道达到和谐的状态，促进吸收。我们也说了，宝宝的营养，除了摄入的营养好，也要吸收得好。这是我们这款产品的重要卖点。

　　PCbaby：英氏产品提出的可以全程透明和可追溯，消费者对于这点是很看重的，我们国产奶粉在经历了之前的奶粉风波之后，消费者对于奶粉的诉求第一是安全，第二还是安全，我们英氏是如何实现这个全程透明和可追溯的流程呢?

　　万建明总经理：其实全程透明可追溯，是目前食品行业里面，国家强制推行的标准，这种标准消费者能看得见的。英氏是婴童食品行业里第一家真正做到全程透明可追溯的品牌企业。

　　我们的米粉，是国内行业里首款推出的全面真正可追溯的米粉，我们的奶粉，也是行业里首家推出全程透明可追溯的奶粉，同时也是目前实现最好的。

　　我们的奶粉，从牧场 奶源、产奶过程，生产过程。灌装时间、到海关储运到门店到消费者手中，然后售后和消费者深度沟通，整个过程，在我们的系统里通过扫描二维码，消费者可以看见全程。如果消费者还想看一看手上的奶粉，来自哪一个牧场，牧场的环境和气候，哪一头牛产的奶，我们都可以通过扫描二维码看见。我们的合作商，全球第二大、欧洲第一大，也是全球最大的有机奶粉生产企业阿拉公司，从他们的中心数据库可以看到，每一罐奶粉来自哪头牛产的奶。真正做到可追溯，而不仅仅是一个概念。为了率先实现这个追溯系统，我们英氏耗费了很多成本，但是我们觉得值得，因为妈妈们和宝宝们最核心的本质需求就是能够看到产品的安全。