费雪玩具专卖

　　费雪玩具专卖 双十一活动怎么退换货

　　Q：七天无理由退换货，例如：不喜欢等各方面

　　A：亲先把货给我们寄回，我们收到货后如不影响二次销售(退换货商品请确保未经使用、穿着、洗涤 无破损、吊牌没有摘、商品包装袋/盒等配件完好、无污渍，鞋盒不要用胶带包装给我们退回哦，并提供商品发货清单，如果商品影响了我们二次销售我们将以到付的形式给亲退回的)我们会给亲处理的，且换货来回运费的由亲承担的哦。还有亲记得把退换货单填好和发货清单、商品一起给我们寄回哦

　　Q：收到货后多久内可以退款到账?

　　A：亲，我们预计在3-4个工作日内可以为您处理好退款到账的事情，因为目前双十一阶段，会比较繁忙，麻烦您耐心等待一下，实在不好意思!

　　Q：是否接受退换到付件?

　　A：亲给我们寄过来的运费您直接给快递员就好，我们给您回寄的运费是需要您补拍的，到时候我们收到货后会通知您补拍运费的，会把补运费的链接发给您的。/:^_^

　　Q：实物与图片有色差，怎么办?

　　A：亲，因为每个相机、电脑的像素支持不同，所以可能会有微小色差存在，对您穿着而言是不会造成影响的呢~!这个并不属于质量问题哦，请见谅!

　　Q：我在买家留言里备注了要换个娃娃的，为何收到的不对?

　　A：亲，您好，双十一的时候我们客服及页面都已提醒所有买家，11/11期间不接受买家留言更改尺码、颜色等要求哦，实在不好意思!

　　Q：为什么好几天了没有收到货?

　　A：11.11日拍下并付款的订单，凡是到货区域为北京、上海、广州、深圳、杭州5个城市的，我们会在48小时内发货;其他城市的订单，成功付款后7天内尽快为您发出。请亲们耐心等待无需反复催促，仓库工作人员已经在24小时加急发货了。

　　Q：我签收了以后发现东西少件了，怎么办?(先核对出库称重，如无问题，无需承担)

　　A：亲，订单请一定要先验货后签收哦，这样才能保障您的最大利益，而且为您核对过了，出库的订单重量与实际相符，并没有给您漏发哦!

　　Q：退货单上需要注明哪些内容?

　　A：亲，请在退换货单上写明退换货原因，退回商品数量，商品代码，旺旺名，姓名，联系电话，快递发货都是要称重的，亲记得要求快递务必帮您把重量和数量写上就可以了。如果我们看到没有重量或验货时称重发现重量不对的我们将会拒收哦，希望亲能配合，谢谢哦

　　Q：如果丢失退换货单怎么办?

　　A：那亲就用一张纸代替吧，写明退换货原因，退回商品数量，商品代码，旺旺名，姓名，联系电话，快递发货都是要称重的，亲记得要求快递务必帮您把重量和数量写上就可以了。如果我们看到没有重量或验货时称重发现重量不对的我们将会拒收哦，希望亲能配合，谢谢哦