孩子人际矛盾？妙招帮忙解决
孩子在交往中遇到各种矛盾冲突很正常，但该如何教会孩子自己解决这些问题？只有当父母学会“该”做的时候，孩子才能学会自己解决问题。
例子：争吵发生在一堆积木、一个玩偶和两个小姑娘之间。5岁的莉莉搭了一个城堡，但她的城堡却搭到了小米过家家的“操场”上。小米拿着玩偶小马，一下就冲撞到莉莉的城堡上，把它撞得唏哩哗啦。“你装散了我的城堡！”莉莉几乎是咆哮起来。“可那是我的小马跑步的地方！”小米也非常愤怒。莉莉一把拿走了小米的小马，不还给她，小米大声地喊着：“还给我！还给我！”这时该怎么办呢？
有的父母也许会想，这时最佳的解决办法就是：要么没收小米的小马，要么警告莉莉到其他的地方搭积木，总之，分开他们，让他们不要互相打搅，也就不会再继续争吵了。但作为一个有着多年经验的幼儿园老师，我认为，帮助孩子们自己去学习处理发生在他们之间的矛盾，要比直接介入去为他们解决、告诉他们具体需要做些什么，会更有效。
专家说：事实上，当父母们鼓励孩子自己去想办法解决他们遇到问题时，孩子通常可能会对处理的结果更加认同和满意。他们会很乐意、很配合地按照他们“自己想出来的”解决办法来解决问题，而通常不会出现抱怨或者抗议。的确是这样的。
很多时候，也许我们可以通过大人的协助，来引导孩子怎么处理他们之间的矛盾。下面就是一些有效办法，推荐给父母们。
一、不要怒火了事
4岁的军军正在摆弄他的飞行大队，每一架小飞机都是那么精致和漂亮。在一旁看了半天的表弟芮芮拿起了两架：“我想要两个！”“不行！那是我的！”“你凭什么不分给我玩儿！”“我说了那是我——的——!”
你很可能这样做：
“跟你们说了多少次了？!不要争抢、不要打架！如果你们不能好好玩儿这些飞机，我就把他们都收起来，你们谁也别玩儿！”
更有效的方法是：
没收所有的飞机，也许能够制止他们的争吵——但只是这一件事、这一分钟，也许他们马上还会因为其他的东西、其他的事情再次吵起来。关键就是要打破他们这样的循环，让孩子认识到问题究竟出在哪儿。“看来你们之间出现了一些问题。”告诉他们问题不仅仅是飞机应该属于谁或者给谁玩儿，让孩子们先冷静下来；同时，这也能留给家长自己思考一下的时间，不至于被孩子们烦得“一腔怒火”，反而起不到指导他们的作用。
你们坐在一起，让他们各自说出自己认为问题出在哪儿，这样的好处也是可以使得他们能够彼此倾听对方是怎么想的。一旦他们开诚布公了，你可以用一些有帮助性的问题来指导他们去解决当下的问题，例如，“军军，你能不能和芮芮一起想出一个不吵架也能解决问题的方法呢？”如果军军说：“那我给他两个直升飞机行吗，那两个小飞机我想放在我的飞行大队里！好吗？”让孩子互相商量，取得彼此一致认可。
有研究证明，正是持有强烈价值观，非黑即白、爱憎分明，且强力要求孩子接受的家长更容易激发孩子的抵触，走向对抗。很多父母为孩子教育尺度的把握而困惑，我们就从以下几方面做探讨吧。
远和近
孩子的成长是一逐渐离开家长的过程，现实过程如此，心理上更应如此。有的孩子竟然14岁了还没有和父母分床，可以看到他们与父母的关系多么近，这样的孩子往往焦虑易怒，依赖性强。而有些父母情感上也依赖孩子，把孩子的问题都当作自己的问题，帮孩子太多，内心其实是“瞧不起”孩子的，就是不相信孩子自己承担责任的能力。当与孩子的关系过近时，父母会发现孩子处于浮躁不安的状态，对父母提过分的要求还认为理所当然;孩子遇到困难需要支持时，父母能很好地陪伴他的感受，能做好倾听，这样的“近”对孩子成长很重要。现在离孩子很远的父母极少，被忽视的孩子内心自然会留下伤痕。还有一种似近实远须警惕：就是家长不断地跟孩子讲道理，享受着灌输自己价值观的快感，而孩子却感受不被理解而很愤怒。
把握与孩子的距离，让他负起自己的责任，允许孩子有自己的秘密和空间，孩子和家长都会更放松。
严与宽
现在很多家长教育注意讲民主，甚至常对孩子道歉，却发现对孩子缺乏约束力，孩子显得任性;有些家长主张“圈养”，对孩子行为规范要求很严，孩子却变得胆小、刻板。孩子的生活需要界限，有界限才有安全感，我们应告诉孩子一些不能碰触的底线，如危及孩子人身安全的行为，或严重不符合社会道德的行为。除此之外，我们应怎样把握要求的尺度呢?首先给孩子一个探索合理行为的过程，而不是直接告诉他怎么做。青春期的孩子充满和家长控制权的争夺，如果完全听家长的，孩子觉得是自己“输了”，如果完全听孩子的，家长又觉得自己“输了”，在争斗里关系越来越僵。家长可以呈现相互的要求，问孩子：我们都不想输，那这样的局面如何解决呢?让孩子参与到解决问题的过程中来，可以培养他的妥协精神，负起他那块的责任。所以，严与宽是可以掌握在责任感的培养里的。关于严格要求还有一基本要求：可以指出孩子具体的错误及改变途径，而不要攻击他。
情与理
孩子的情绪得到关注，被允许表达，就会对家长打开心扉。孩子总在试探家长，他们会故意用过分的话语表达情绪，甚至摔点东西，显得很不耐烦，其实他在测试家长对他的接受度，评估接下来自己可以怎样更深入袒露自己的感受。
而家长往往受不了“挑逗”，很容易陷入愤怒，接下来往往用“你……”的指责句子批评孩子，或强压怒火不理睬。这时候家长与孩子都陷入了负性情绪，不能有效建立沟通管道。那么家长可以尝试“积极倾听”，简单反馈孩子的感受，或用好这三个字：说一说。
愿家长们都学习一点辩证法，灵活变通地教育孩子，享受美妙温情的亲子关系，在和谐的关系里与孩子共同成长。
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