孩子在幼儿园或者在外边跟小朋友玩的时候经常会遇到这样的情形： 被别人抢了玩具，强行拿走了心爱的物品，甚至被打两下，推搡一番等等。有的孩子比较胆小，不知道该怎么办，家长知道了往往格外气愤，同时也很着急，除了心疼以外，还担心孩子长大了会不会一直懦弱，被人欺负。有的家长就告诉孩子进行自卫，勇敢还击;有的家长会直接去找那个孩子理论一番，教训他以后再敢打我家孩子就如何如何;有的还会找对方家长、老师解决问题，甚至造成大人之间的不快。

　　对于这些现象，家长首先不要那么紧张，应该理解这是孩子之间正常交往的一部分，是不可避免的。绝大多数情况下，孩子们都不是出于恶意，只是一时的冲动，或者说他们还没有学会如何跟朋友打交道，不要轻易定义他们是打人、欺负人、被人欺负、胆小怕事等。家长应尽可能地放手让孩子们自己去体会感受、解决问题，因为这是成长所必需的，不用大惊小怪。家长不要轻易介入其中，必要时加以引导就可以了。

　　其次，可以告诉孩子，打人是不对的，如果别人打了你(确实是故意的)，可以语气坚定地制止他，表示抗议，如“你不能打人!”“你打我，我很不高兴!”“你实在想要这个玩具可以拿你的跟我换，如果你打人，我就不跟你玩儿了!”这样处理一般就能有效地结束冲突，不伤感情。不能简单地教孩子别人打了你，你就打他，那样，孩子会认为动手就是解决问题的方法。比较激烈的打斗在学龄前阶段并不常见，孩子一般也会本能地知道如何保护自己。

　　对于性格内向、胆小的孩子，家长可以多加观察，如果对方是攻击性较强的孩子，特别霸道、强势，可以暂时避免让孩子跟他接触。一般情况下不要反应过度。强烈的怒气、怜惜都会让孩子更觉得自己弱，更不敢去面对他人。告诉他小朋友不是故意的，你被他推倒心里很难受，可以直接告诉那位小朋友，你很伤心，或很生气。孩子会慢慢学会怎么处理。不要由家长出面去讲理，也不要动辄让孩子找老师告状，那样别的孩子反而会更加有意地欺负他，使问题复杂化。

　　要想让孩子不欺负别人，也不被别人欺负，就需培养他的正义感和自信心，日常生活中具有独立自主能力。这都是在生活中不断示范、熏陶、锻炼出来的，非一日之功。

　　有位妈妈说，她三岁的儿子文文只要一见到小朋友就很兴奋，跟着跑跑跳跳，很开心。但只要发生冲突，他往往就是受伤的那一个，因为他不会动手，即使被打了，也只是哭，一副不知所措的样子。“看到儿子的窝囊样，我就生气，他咋就这么笨呢?”这位妈妈对孩子的“懦弱”很不满。

　　孩子间的“战争”并不像我们成年人想象得那么严重，可能根本无关欺负与被欺负。学龄前的孩子正处在以自我为中心的时期，不懂得分享、合作，争抢玩具是常有的事。此外，孩子的语言发展滞后，不能用语言正确处理与小朋友的问题，也易发生咬人、打人、抓人的现象。还有的小朋友，打人是向对方表示友好的方法，只是他不懂得轻重，弄疼了小朋友，由此引发战争。

　　很多家长看不得自己的孩子吃一点亏，当孩子发生冲突了，尤其是遭遇“暴力”吃亏时，便冲上去介入孩子的纠纷，或者教导自己的孩子以牙还牙。这些做法不甚妥当，作为家长，我们该如何面对孩子的冲突呢?

　　首先，接纳孩子的情绪。

　　如果孩子被打了，他是被伤害的一方，身体上的伤害及精神上的恐惧，让他来到父母身边寻求慰藉和帮助，而这时父母的一顿斥责则会让孩子不安的情绪雪上加霜。所以，此时家长要充分接纳孩子的情绪，让孩子感受到父母的关爱。

　　其次，了解原因。

　　和孩子进行沟通，了解孩子出现这样的问题的原因。上面提到的文文主要是平时和小伙伴交往过少，遇到同伴交往中的一些问题就不知道怎么处理，不知道去争取自己的利益。这时父母需要做的，是为孩子提供更多的同伴交往机会。

　　再次，引导孩子摸索出自己解决的办法。

　　比如孩子被别的孩子压在身下，如果只是把孩子拉开，让孩子避开了同伴交往的冲突是不够的，接下来父母需要问孩子：“这次妈妈在身边，可以帮你把小朋友拉开，下次再遇到这种情况，而妈妈又不在你身边，你该怎么办?”让孩子逐渐找到合适的方法。

　　同伴交往是孩子们分享知识经验、树立积极情感、学会自我调控和人际交往的必经之路。发生争执的过程，也是孩子们在经历、尝试、体验人际交往，孩子会通过这些逐渐学会处理自己的事情，而且更可能会以一种友好与合作的方式来解决冲突，也更利于孩子的发展。家长应该给孩子一个独立自主的空间与机会，让孩子独立去面对问题并逐步学会自己解决问题。