如何做到这一点,多美滋有着自己的进攻策略。

  第一,调整战线,由中端向高端进发。多美滋在进入中国10多年来,一直走中档婴幼儿奶粉市场路线。直到2003年开始,多美滋相继经过两轮调整,成功地打入高端奶粉市场。一次是2003年年底在中国市场陆续推出婴幼儿金罐装奶粉,首次杀进高档奶粉市场,便大获全胜;第二次是2004年,专为中国孕妇及哺乳期妇女的多美滋奶粉正式在北京各大商场超市亮相。据权威部门统计,中国年均奶粉销量以7%到8%速度增长,而高档奶粉增速达到近20%,因此多美滋把目光瞄准了利润更丰厚的高端奶粉市场也在情理之中了。

  第二,坦诚相告的公关策略。2009年初,中国的奶粉市场在经历了三聚氰胺事件之后,显得一片萧条。在这节骨眼上,有消息称,浙江等地48名婴儿在食用多美滋婴儿配方奶粉后出现肾结石的症状,怀疑奶粉遭到污染。多美滋得知此事后,迅速展开危机公关,与质监部门一道,接受公众的检验和监督。事后查明,“多美滋的所有产品均采用全球指定供应商的奶源,为100%来源于澳大利亚和新西兰牧场的进口奶源。” 多美滋积极主动、坦诚相告的公关策略得到了广大用户的信任和支持。

  第三,教育和引导消费者。2010年6月,多美滋推动国际都哈联盟首次在华研讨会召开,以“帮助中国家庭更好地规划宝宝未来”为己任,教育和引导消费者。“都哈” (DOHaD,Developmental Origins of Health and Disease),意指“健康与疾病的发育起源”。 都哈理论认为除遗传因素,如生命在发育过程早期(包括胎儿和婴幼儿期)经历不利因素(如营养或环境不良等),将会增加其成年后罹患肥胖、糖尿病、心血管疾病等慢性疾病的几率,甚至对几代人的身体健康产生影响。正是本着对中国婴幼儿负责的精神,多美滋成功地将国际先进喂养理念引进到中国,从而让消费者变得成熟起来。

  多美滋的努力终于得到了回报,目前,中国已成多美滋最大的市场。中国市场是多美滋全球增长速度最快的,也是销售金额最大的市场,其销售额占到多美滋全球销售额的12%以上。

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