图片来源于CFP
纸尿裤是宝宝的日常用品之一,但是目前市场上的纸尿裤品牌较多,而纸尿裤的质量却相差较多。如果你的宝宝不幸遇上了一起纸尿裤问题事件,妈妈们该如何做呢?
首先,妈妈们要明白,纸尿裤(含纸尿片/垫)的质量问题主要表现在两个方面:
一是微生物指标超标
纸尿裤、 纸尿片/垫是婴幼儿、病人经常使用的产品,卫生指标不合格可能会影响使用者的身体健康。
二是渗透性能不合格
渗透性能通过滑渗量、回渗量和渗漏量指标来反映。滑渗量不合格的产品不能较好地渗透和吸收液体;回渗量不合格的产品吸收液体后容易返渗,导致使用者皮肤潮湿、不舒适,影响皮肤健康。
出现了问题怎么办?
一、保留证据
如果妈妈们确认是因为纸尿裤质量问题而导致宝宝的皮肤受到损害,那么首先要保存好使用过的纸尿裤,并第一时间拍照保存。如果引起的问题比较严重,便要带宝宝上医院检查,并要求医生尽量注明其引起宝宝问题的原因,同时向医生解释宝宝使用纸尿裤的情况,最后,医院开出的处方和费用发票同样要保留;
二、向商家反映
现在许多商家都开通了热线,对于消费者的的反映一般而言都是比较积极解决的。如果他们的态度令你满意,宝宝也问题不大,皆大欢喜就是最好不过了。
三、投诉
可以向消费者协会投诉。如果有同样投诉产生的话,会引起消协的重视并促进商家解决。
四、举报
如果问题比较严重,对宝宝的健康损害比较大,可以考虑向工商部门举报。对于问题严重的个案,工商部门一般都比较重视,容易得到迅速的解决。