被父母、爷爷奶奶宠着的孩子在家里随性惯了，当他们进入在托儿所或幼儿园这个小社会中，随时都可能发生纠纷，假如你的宝贝正和其他孩子“舌战”或产生激烈的冲突，要怎样处理才是适当的呢?很多家长对这个问题拿捏不准，担心稍有不慎会对宝宝的成长造成负面影响。让我们来听听从事早教教育多年的秦老师的心得吧。

　　宝宝“闹翻了”不全是坏事

　　宝宝们在“闹翻了”的过程中肯定要争吵，从某种意义上说，这是对宝宝的一种磨练，他们会从中明白：每个人都要考虑到别人的感受、理解他人情感，富于同情心、爱心，要善于自我克制、懂得谦让、遵守游戏规则……这对培养宝贝的社交能力大有好处。

　　同时，争吵也是一种语言竞争，宝宝必须选择流畅、简练、有说服力的语言驳斥对方;此时大脑思维活跃，有益于孩子逐步学会分析、综合、演绎、归纳等最基本的思维方法，提高思维的敏捷性和逻辑性，刺激语言的发展和大脑的发育。

　　化解技巧

　　·教孩子试试协商和分享

　　今天，小小一反常态，看到芳芳就板着脸孔。秦老师走上前去询问，小小告诉她：“我以后不跟芳芳玩，她坏……”原来，刚才芳芳把小小正在玩的拼图抢到手，小小起身去抢，芳芳凭借自己比小小力大，把小小推倒在地上……

　　秦老师：看着小小一脸的委屈，我先对对小小表示同情，紧接着，告诉她：说别人“坏”解决不了任何问题，这样说话也很不友好。接着，启发她想想，有什么方法，既保证自己玩儿，又能皆大欢喜?比如，问问孩子：“拼图只是一个人玩的吗?”让她悟出：有些玩具，可以两个甚至更多的小朋友一起玩儿，如果自己和小朋友都想玩儿，可以彼此商量：“咱们一块玩吧!”这样大家的愿望都能得到满足，自己也不受伤害，并能从中学会协商和分享，掌握与同伴相处的技巧，最终消化了矛盾。而且，真正和小朋友共同玩一件玩具，还会发现，合作的感觉其实真的很好。

　　·尝试自己解决问题

　　辉辉和多多在玩捉迷藏，突然，辉辉跑到秦老师跟前，委屈地说：“多多踢了我一脚!”多多也跑过来：“是他先踩我的，他踩了还不承认，看，他把我的新旅游鞋都踩脏了!”

　　秦老师：宝贝虽小，却已有了一点的道德准则和是非观念，这正是启发他们以和平的方式解决问题的关键。孩子之所以发生争吵，是因为起初都认为自己有理。

　　面对来告状的孩子，最好先听听事情的经过，有针对性地帮助孩子发现他们之间发生矛盾的原因，再分析一下。比如，问多多：“辉辉为什么会踩你的脚?他是存心要把你的新鞋弄脏吗?”再问辉辉：“不管出于什么原因，踩了人家的脚，你都应该怎样做呢?”使孩子明白，即便不是故意伤害他人，也必须道歉、认错;而对于被伤害的孩子，不能以血还血、以牙还牙，要学会宽容和谅解。这时，不妨悄悄给辉辉一块湿纸巾，让他主动给多多把鞋擦干净。最终将小事化了，二人和好如初。