每位刚生产完的妈妈都希望得到最好的照顾,所谓“术业有专攻”,月子会所便由此应运而生。前几年,“月子会所”还是让很多老百姓可望不可即的存在,但现在,越来越多的人更加注重月子调理,愿意接受动辄数万的护理费用,月子会所办得风生水起,就连小编家附近也开了一家。而实际上,月子会所的服务是否对得起这高昂的护理费吗?
近日,天津一家月子会所的两名员工,因为被拖欠工资的问题走上了维权的道路上。而拖欠工资的原因,竟是因为跟主管举报了会所的食品安全问题!
据了解,这两名员工是该会所的营养师,负责为产妇制作月子餐。最近他们发现食材有问题,燕窝是次品,燕麦和饼干甚至有过期的情况。向主管反映后,不但没有得到解决,反而对她们采取劝退和拖欠工资的行为!知道问题而不整改,是否意味着对食品问题采取默认的态度?不菲的护理费用竟然得不到生命安全保障?
月子会所自从诞生以来,虽然一直有争议,但也影响不了受追捧的现状。
当然,也有不少的负面新闻。
纵观这些负面新闻,月子会所主要存在这些问题:
☒ 准入门槛低。据了解,现在的月子会所只需要工商注册,领个营业执照就可以经营,准入门槛很低。准入门槛低带来的结果是会所质量良莠不齐,正规的月子中心会完整登记所涉的业务范围,包括母婴护理、月子餐饮等,但不少月子会所登记的经营服务范围多是母婴健康管理咨询,实际经营过程中往往超出这个范围。
☒ 员工岗前培训乱象横生。不好月子会所都有“专业医疗团队保障”、“先进母婴保健护理”等噱头,但实际上,很多员工是家长人员转行,并没有接受正规的岗前培训,甚至连护理证都是买来的,一本几百块钱。
☒ 收费缺乏规范性。月子会所的收费从每月上万元到几十万,没有统一的标准,定价高的不一定服务好,定价低的也不一定服务欠缺,这无疑增加了消费者的选择难度,也不利于行业规范。
☒ 行业规范和监管有待加强。月子会所诞生于前几年,一直没有统一的监管主体来监管。而月子会所涉及产妇保健、住宿、餐饮等多方便的内容,存在多部门监管并存的问题,一旦消费者发生纠纷,维权难度非常大。
值得关注的是,为了规范月子中心的行业行为,4月16日成立了全国月子中心行业联盟,400多家月子会所加入了联盟,共同加强行业管理,实现资源共享与互通,提升服务质量。
但联盟毕竟权力有限,规范月子行业,还需要确立一个统一的监管主体,从现状入手,探究乱象的根源,联合其它部门共同监管和整治。
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对于消费者来说,在选择月子会所的时候,也应当注意这些:
☑ 鉴别噱头和实际情况,注重服务。很多月子会所打出了不同的噱头想要吸引顾客,如体形恢复、母婴分离等,产妇要学会多方面鉴别,仔细了解真实情况,注意考察服务质量。
☑ 根据实际情况理性消费。高价位不等于好服务,应当根据自身的实际情况理性选择,也可以考虑其他的坐月子方式,如请月嫂,也能让产妇在月子期间得到较好的照顾。