一直给女儿喝的旺仔牛奶，突然有一天被李女士发现原来已经变质，女儿一直生病的谜底也由此揭开。“我从来没怀疑过是牛奶出的问题，去交涉后，‘旺仔牛奶’答应赔偿的一系列货品和医药费一直没有兑现。这样不诚信的做法实在让消费者寒心。”8月1日，家住绍兴县福全镇的李女士气愤难平地告诉记者。

　　今年6月底，李女士在镇上的家家福超市买了一箱旺仔牛奶，喝了一个月，其间李女士的女儿时不时出现发烧、拉肚子的症状，但李女士一直没怀疑是牛奶导致的问题。直到6月29日傍晚，李女士第一次将牛奶倒出来给女儿喝，才恍然大悟女儿生病的原因。原来保质期到2009年2月的牛奶已提前变质，有很多絮状物漂浮在牛奶表层。

　　7月1日，李女士打电话给旺仔牛奶总部，得到答复会派人过来协商。一直等到7月10日，才有旺仔公司的办事人员上门。经双方协商后，旺仔公司办事员答应给李女士送两箱牛奶、一箱旺仔小馒头和两箱旺仔碎碎冰做补偿，同时赔偿李女士女儿248元医药费，并承诺10天后兑现。

　　但10天后办事人员并没有上门，李女士打电话过去，对方称要再过几天。7月27日，李女士再次催促，对方称3天后一定送到。但到了8月1日，李女士还是没见旺仔公司办事员的人影。“这样的态度真是叫人心寒，再这样下去，我要求他们增加赔偿了。”李女士在电话里说。

　　记者昨天联系了李女士，被告知旺仔牛奶绍兴办事处已派人在8月2日将赔偿货品送去，但之前承诺的医药费却没有实现。“7月12日，他们已经将医药发票复印去了，但这次却没有赔偿，只是说要将原发票拿走才能赔偿。”

　　记者随后联系了旺仔牛奶绍兴办事处的陆先生，陆先生说赔偿的货品之所以搁那么久，是因为这些货品都是上海总公司统一发放下来的，办事处是没有货品的。总公司也要进行调配，一次性开大车送过来，不可能为了李女士一户人家专程跑过来，所以耽搁了点时间，他希望李女士能谅解。

　　另外，答应赔偿的医药费也是因为去报销的时候，总公司规定要用消费者的原发票才能报销。“要经过总公司的审批，这是一定要走的程序，大概20天左右能把李女士的钱送过去。”陆先生说，既然事情已经出来了，他们一定会帮消费者解决好的，请李女士放心。

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