上周末，朵妈和闺蜜带着孩子去逛宜家，两个小家伙第一次去宜家，很是新鲜，这里摸摸，那里坐坐。本来是一个愉快的周末，可是悲剧就发生了!

　　到了负一楼家居用品卖场，朵朵指着地上的箭头问：“妈妈，这是什么?”

　　我：“这是通往出口的标志，只要沿着地上的箭头走，就可以找到出口。”

　　朵朵似懂非懂地说：“那就是像走迷宫一样，沿着箭头就可以到达目的地。”（关注微信公众号：朵妈亲子时光 聊聊育儿那些事）

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　　朵朵开始兴奋起来，她拉着弟弟的小手嘀咕了几句，两个小家伙就开始沿着地上的箭头，在人群中穿梭。

　　这时是下午2点半，正是商场人流最多的时候，过道里的人都在缓慢地挪动着。

　　闺蜜正好在接电话不清楚状况，我开始紧张起来，大声地朝两个小家伙跑的方向喊：“宝贝，别走那么快啊!等等妈妈!”

　　两个小家伙听到我的声音，并没有停下来的意思，反而越跑越快。因为过道里面的人太多了，我没办法追上她们，透过人群，在拐角处看到两个小家伙停了下来，还回头看了我一眼，确定我在身后的位置，她们又开始往前跑。

　　我拼命地在人群中穿插，当我走到负一楼出口的交叉点，发现孩子不见了......就几秒钟的事情，孩子在我眼皮底下消失了。

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　　第一次丢了孩子死的心都有，但我一直安慰自己，只要孩子还在宜家里面就不会有事。为什么能如此淡定?

　　逛过宜家的人都知道，宜家里面非常大，卖场分好几层，如果没有指示牌，真的就像走迷宫一样，孩子要走出去外面不是那么容易;而且来逛宜家的人基本都是一家大小、情侣占多数，人群不算复杂，或许孩子会遇到好心人。

　　孩子丢了，自责也无济于事，现在最重要的是想办法尽快找到孩子，我一直尽量控制自己的情绪，祈祷孩子别出任何差错。如果你是我，这个时候该怎么办呢?有人说报警!但现在还不是报警的时候，孩子应该没走远，还在商场内。当我冷静下来，想到了通过以下几个方法去找到孩子。

　　第一：找人守好商场出入口。

　　家长要保持冷静，迅速想办法找孩子。我简单地跟闺蜜交代了事情的经过。闺蜜当时听到孩子不见了，也吓傻了!我让她赶紧到商场一楼出入口守着，别让孩子走出商场外面。幸好宜家只有一个出入口，不算很复杂。

　　第二：寻求工作人员帮忙。

　　商场工作人员是对商场布局最熟悉的人，找他们帮忙再合适不过。站在负一楼交叉点的地方，我在想：孩子会往哪个方向走呢?这里总共有3条路，一个是通往一楼的手扶电梯，一个是负一楼的家居用品卖场，还有一个方向我也搞不清楚是哪里。

　　我先跑到手扶电梯入口，看到两个年纪稍大的卖场工作人员在电梯入口处整理手推车，跟这两个阿姨确认孩子没有乘手扶电梯后，我开始找商场工作人员寻求帮忙，刚好碰到一个戴对讲机的工作人员，我简单地说明了情况，工作人员让我留下联系方式，并安抚我情绪，让我自己先在负一楼找一找，她们会广播通知保安帮忙。

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　　第三：短暂找寻无果后，在原地等待孩子和工作人员。

　　沿着负一楼家居用品卖场走，我一边喊两个孩子的名字，一边四处搜索，绕了2圈没有找到。这时，听到商场响起了广播：“各部门注意!99代号生效，请保安速到负一楼家居用品卖场。”一分钟后，果然接到了商场保安的电话，我在孩子走失的地方等待他们。一是担心孩子会回到原地找妈妈，二是让保安清楚孩子走失的具体位置。

　　第四：准确描述孩子的情况，给工作人员提供有价值的信息。

　　3个保安到达后，简单询问了几个问题：孩子在哪里走丢，走丢了多长时间，找过了哪些地方，以及孩子的具体特征，并要求我出示了2个孩子的照片。了解完情况后，保安队长给出了方案，决定兵分三路，让我跟着他一起去找，另外一个保安往反方向找，剩下一个保安留在原地等待。

　　保安队长带着我，往没有找过的方向走，不到2分钟终于找到了，看见2个孩子在人群中迷茫穿梭，内心一阵自责，不知道两个孩子都经历了怎样煎熬的15分钟。

　　这时，商场的广播又响起了：“99代号已解除。”真心要赞一下宜家工作人员的办事效率和专业度，懂得使用代号的方式来通知工作人员，指示简单明确，并且不会引起某些不怀好意的人注意。

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　　第五：待孩子情绪稳定后，询问事情经过，告知孩子今后走失怎么办!

　　给闺蜜报平安后，我把2个孩子紧紧地抱在怀里安抚他们。朵朵面无表情，一直低着头，可能意识到自己刚刚犯错了，怕我责备她。弟弟见到妈妈后情绪还算稳定。不管怎么样，孩子找到了总算是不幸中的万幸。

　　晚上睡觉前，跟朵朵聊起事情的经过：“当时你和弟弟找不到妈妈，你做了哪些事情?”朵朵说：“我本来想在原地等妈妈的，可是弟弟一直拉着我走，要我带他去找妈妈。我们走到手扶电梯的位置不敢继续走，之前妈妈说过要有大人陪同。我们又往回走，走了好久都没有看到你们，就用电话手表打电话给妈妈，可是没人接!”

　　我恍然大悟，原来今天朵朵出门的时候有戴电话手表，当时心急完全忘记了这件事。拿起手机翻看通话记录，确实有一个未接电话，可能商场里面吵没听到。

　　听了朵朵讲述事情经过，我心里还是有一丝安慰，孩子在走丢后还算冷静，知道打电话给妈妈，还记得妈妈说过不能独自乘电梯。只是孩子太小，考虑问题还没那么周到。我表扬了朵朵今天表现还不错，懂得照顾和保护小弟弟，也告诉她今后遇到这种情况应该怎么办。

　　至少要让孩子知道3件事：一是原地等待爸爸妈妈，不能跟任何陌生人走。二是可以找穿制服或戴对讲机的工作人员，帮忙广播找爸爸妈妈。三是记住爸爸妈妈的电话，可以找周围的叔叔阿姨帮忙报警或打电话给爸妈，但绝不能跟陌生人走。（关注微信公众号：朵妈亲子时光 聊聊育儿那些事）

　　【朵妈的话】

　　不要以为丢失孩子这种事离我们很远，只有在电视或报纸上看到，作为家长要提高警惕，防患于未然。孩子走失了，一定要千方百计去找，不要丧失信心。

　　防止孩子走失的最好办法是教会孩子如何保护自己和寻求帮助，不能轻易相信陌生人，记住爸爸妈妈的电话，最好外出时，在孩子书包放一张父母的联系方式。