贝舒乐的品牌口号是更懂宝宝,就是这句口号,贝舒乐的产品才不断创新并且品质一如既往的好,得到中国妈妈们的认可。希望贝舒乐能够在婴童用品领域为中国品牌树立一面旗杆,为社会制造出系列安全,舒适,时尚的婴童产品。
PCbaby:李总,可以讲一下您为什么从益海嘉里退休之后,又选择“婴童行业”吗?
李总裁:从益海嘉里集团退休之后,许多朋友认为我会好好休息,陪陪家人,但是,我却选择一个新行业从零开始建立事业,确实挺有挑战。
中国的婴童行业发展只有短短的20几年,总体上来说还是很年轻,市场充满潜力和机会可以说是我果断进入的主要原因。
至今为此,这个行业除了奶粉之类的商品是相对成熟之外,其他品类大部分都处于初级的阶段。以纸尿裤为例,国内市场的渗透率还是较低,不到35%,市场拓展的空间巨大;同时,中国的城市化进程带来消费升级的动力,再加上中国的家庭经济能力的提升对于孩子的消费更加重视,国家二胎政策的逐步放开都让婴童事业有更广阔前景。
目前国内的婴童用品市场并不很规范,同时国际品牌占据非常大的份额,国内品牌参差不齐,市场需要更高的标准、更好的品质来满足消费者的需求。因此,经过慎重的调研,我们最终选择婴童用品行业,现在是以纸尿裤打头阵,后续还会有一系列的婴童护理产品。打造一个国人信赖喜爱的婴童品牌,我觉得这是件很有意义的事。
PCbaby:那粮油行业和婴童行业有什么共同之处呢?
李总裁:这是两个不同的行业,行业的特点也是比较明显,粮油产品是一个国计民生的大众化快消品,消费者要的是安全与健康,经营者要用“良心”来经营,而婴童用品是一个特殊群体的专业快消品,她要用“爱心”来耕耘的。为什么我这样说呢?因为婴童用品这个行业非常的特殊,使用者无法清晰表述他的使用感受,而且每一个使用者的使用需求只有短短的几年,父母在选择是这类产品时是非常的谨慎和挑剔的。因此,我们需要更加用心去关注和了解婴幼儿的真正需求才有可能做好我们的产品。
但是,我觉得同样重要的首先还是产品品质,如果说我在金龙鱼的管理风格对贝舒乐有何共同之处,我想一个是产品的不断创新升级,因为我本人是工科背景,对技术有某种执着的追求。我会要求团队在产品技术创新上投入巨大精力,我们聘请了国内最顶级的纸尿裤专家负责研发的工作,他们研发出来的贝舒乐纸尿裤的芯体是升级的第三代芯体,与传统纸尿裤相比有诸多性能的提升;另一个是渠道的创新共建,我在金龙鱼时创立了“一夫一妻制”的经营模式,让经销商与企业协作共赢,真正的成为稳定的合作伙伴,共享了品牌发展的成果也是我们今天倡导的合作模式。
PCbaby:金龙鱼的成功经验对您经营婴童用品有什么借鉴的地方?
李总裁:金龙鱼进入市场是在改革开放的初期,事业能够取得成功是她当时占据了“天时、地利和人和”的因素。今天,中国的市场已经不是当时的状况,市场的竞争和消费者的需求已经有了非常大的变化,我们希望取得成功就必须要更加了解消费者真正的需求和行业的竞争业态。
金龙鱼的经验让我们能够更快的制定出差异化的产品来满足不同消费群体的差异化需求,我们也清楚如何整合渠道的资源为双方创造价值,同时,如何制定有效的营销策略和促销方案来经营我们的产品,这些都是我们可以借鉴的地方。
PCbaby:对于贝舒乐的未来,您有什么目标?
李总裁:我非常看好中国的婴童行业未来的发展,现在不够成熟,不规范的市场,恰恰需要更多力量去推动她的完善和发展。
贝舒乐的品牌口号是更懂宝宝,我希望贝舒乐用专业及富有爱心的优质产品及服务,给予婴幼儿最细致、贴心的呵护,为中国宝宝的成长创造安全舒适、值得信赖的婴童用品,让中国妈妈们能够放心使用。
PCbaby:对于贝舒乐这个品牌,您是如何看待的?贝舒乐品牌又经历了怎样的发展路程?
李总裁:今天“贝舒乐”这三个字只是一个商标,在品牌建设的路程上我们才刚刚开始。 但是,作为专注于婴幼儿领域,充满创新精神的专业品牌,我们会联合行业权威机构,专业学会和技术专家,对宝宝的需求进行更专业、更深入的研究;志在为宝宝提供更符合他们健康成长的多元化产品和优质的服务。
贝舒乐的品牌发展经历了几个阶段:
2009年贝舒乐品牌就与港台著名明星徐熙娣(小S) 携手,注入小S超级酷妈的形象,向消费者传达贝舒乐的活力、时尚、快乐的产品理念。
2011年我们突破欧美企业所设立的纸尿裤行业标准,推出了分阶段的纸尿裤产品,针对中国婴幼儿体型以,发育特点及皮肤构造等,满足宝宝不同阶段成长的需求。
2012年贝舒乐突破传统芯体技术,研发出第三代芯体结构的纸尿裤,全面解决传统第二代芯体的各大问题,象征着纸尿裤行业的发展进入新纪元。贝舒乐的特有E芯技术,采用先进的混合纤维结构,吸收效率更好,与传统芯体制作工艺相比,更薄、更贴身,吸收快,不断层、不结团。
值得欣慰的一点是我们几年在产品研发、渠道建设、市场推广和品牌传播等方面都取得一定的进展,也获得一定的成果。
PCbaby:婴童用品的消费者现在更关注性能体验,贝舒乐在这方面又是怎么做的呢?
李总裁:我以前做粮油,更多的是做消费者的理念营销,但是,我发觉到婴童用品除了理念营销之外,更需要关注的是购买者的体验营销工作。从AC尼尔森的市场调研报告,你可以看到妈妈在购买纸尿裤的时候,对于产品性能的关注度比品牌知名度还要高。
婴童用品不像其他的商品,是由消费者的个人体验和喜爱来选择的哪个品牌;它的购买者是不使用和体验产品的父母或家长,使用者是不会表达使用感受和体验反馈的婴幼儿,他们是由父母来做决定的,但是,年轻的父母在替孩子购买用品的时候往往存在对产品知识和经验不足的问题。
贝舒乐更懂宝宝。所以,我们努力的去教会年轻妈妈们,如何用正确的标准去判断哪个产品最合适。我们在终端现场做产品演示,使用标准化、科学的方式来进行现场产品的性能对比,针对产品的吸水性、反渗度,是否起陀断层等关键指标的表现,让妈妈们在现场看得见摸得着。这样的现场体验演示我们每天都在数千个终端进行,让消费者对产品体验在眼见为实后,更加清楚自己的选择。我们同时在终端发放试用装搜集妈妈们真实的体验报告进行汇总评估,以不断完善和提高我们产品的品质。我们相信,好的品质是会口口相传,按现在的话说是口碑传播和影响力。
PCbaby:贝舒乐品牌主要针对哪类消费群体?
李总裁:我们非常清楚消费者的需求是有不同的层次,针对不同的消费需求我们有不同的品牌和价位来满足他们的需求。
贝舒乐品牌的产品特点主要是针对中高档的消费群体,满足他们舒服(薄芯体),柔软(好面层)和安全(吸水量)的功能需求。
针对其他消费群体,我们有超人宝宝品牌等其他品牌,产品的特点就是高性价比,薄和安全,满足消费的使用需求。
PCbaby:对于不同的产品品牌,例如贝舒乐和超人宝宝是否有不同的投入和发展规划?
李总裁:针对不同的产出,不可否认的要是有不同的资源投入,我们希望将贝舒乐品牌打造成高品质的产品,消费者心目中认可的高质量好产品。
PCbaby:现在贝舒乐品牌的渠道建设和发展,是怎么样的?
李总裁:我们现在是集中精力发展婴童连锁渠道,这是婴童用品的专业渠道,我们希望在专业渠道上建设贝舒乐品牌的形象和培育忠诚的消费群体,当然,我们也关注婴童门店和部分连锁超市和卖场的建设和销售的工作。
PCbaby:我们都知道父母关注产品品质,也注重品牌信誉,贝舒乐如何搭建的?
李总裁:品牌的信誉是靠品牌的产品质量和品牌的社会形象来建设的,我希望贝舒乐产品的品质上能够让消费者有更好的体验和满意度,同时,我们也希望结合渠道资源共同建设婴幼儿的“亲情营销”的模式来打造品牌的形象和信誉。
现代的父母几乎都缺乏一定孕育知识,又觉得父母辈的传统孕养观念不科学,也不符合现代的生活习惯,因此,她们需要专业的指导和帮助,如何更好的照顾她们的孩子,让孩子健康成长,我们会与婴童连锁和中国优生学会一起开展孕育知识的指导和教育培训课程,提升他们在这方面的知识。
同时,我们也尝试开展与渠道合作者共同推出婴幼儿的“爱心工程”这个项目,让社会共同关注弱势群体婴幼儿的成长问题。
PCbaby:新一代的85后父母逐渐成为当前婴童用品的消费主力,贝舒乐是否有应对的策略?
李总裁:现在的年轻父母消费者一方面选择日趋理性,另一方面又非常的个性,并且85后是中国真正伴随着互联网长大的一代,无论是媒体的接触习惯,还是购买习惯,社交习惯等都已充分网络化。因此,贝舒乐通过大力发展电商、官网、官方微博,品牌APP等满足这群体的消费需求。
另一方面,我们也与大型母婴网站深度合作,用符合当前主流消费群触媒习惯和形式进行信息的告知和交流。
2012年我们曾邀请消费者赴台与小s亲密接触,同时打造非常幽默的品牌节目《妈咪妈咪哄》,在网络上获得非常高的点击率。我们还将不断举办一系列品牌推广活动,吸引年轻的爸爸妈妈们关注。
PCbaby:您认为品牌要处于领先地位和保持竞争力的话,要怎么办?
李总裁:品牌的价值是在于是否为社会人类创造“价值”。
具体来说,品牌产品不止要满足使用者的基本需求,同时,品牌也要不断的取得“技术创新”来提升产品的技术水平,促进人类的生活质量,另一方面,品牌所倡导的“文化”也要能够引领人们的良好生活习惯。
贝舒乐除了用高质量的产品和营销宣传打造品牌的知名度之外,也希望能够在婴童用品领域为中国品牌树立一面旗杆,为社会制造出系列安全,舒适,时尚的婴童产品。
PCbaby:李总怎么看待现在婴童行业的发展?
李总裁:经过20几年的发展,婴童行业现在正处于快速的发展阶段。虽然市面上市仍是以国外品牌为主导,但随着国产品牌的崛起,具有优质产品支持的品牌,只要能根据自身情况选择合适的推广途径,未来会有更进一步的发展空间,我相信婴幼儿产品市场份额在近年间也会开始出现变化。
PCbaby:您认为纸尿裤品牌如何应对挑战和机遇?
李总裁:国际品牌的影响力是巨大和深远的,他们都拥有多年的技术积累和很强的经营能力,这对于国产品牌是极大的挑战。而多年来国产品牌各方面的安全事件,也让妈妈们有些无奈且盲目的接纳这些洋品牌,其实最近报道国外的某些品牌在质量和安全问题上也是屡见不鲜。所以我认为坚持以产品品质为前提,以市场营销为立足点的品牌,在市场竞争中才能打造优势的基础,这是考验企业实力和硬功夫的时刻,也是机遇!