根据PCbaby2013年千人婴童用品消费调查,80后妈妈们成为了婴童用品消费的主力军,虽然实体店依然是购买的主渠道,但网购趋势明显,大家对B2C(如天猫、京东、1号店)的信任度比C2C(淘宝、易趣)高。另外,关于海淘,父母们对宝宝食品的兴趣要高于宝宝用品。

  在2013CBME展会上,针对80后婴童用品的网购趋势,PCbaby报道团队特意采访了众多展商,商家们也纷纷谈到了各自的应对之策。

  PCbaby:目前,网购是80后、90后妈妈的最爱,80后妈妈又是网购的主力军,针对电子商务领域,贵公司有什么规划?

  方广:目前产品的销售有电子渠道网络,包括京东、红孩子、当当、卓越、1号店、淘宝天猫等。方广希望打开工厂,欢迎消费者来参观。让消费者近距离了解,中国食品也可以和进口食品媲美,我们的生产流程、质量标准都禁得起的检验。

  海王:海王已经与天猫合作建立了官方旗舰店。针对电子商务的发展大趋势,我们更倾向于这种线上线下同时进行的“OTO”模式。一方面,积极在更多平台拓展电子商务,另一方面,搭建更好的物流配送平台,包括我们旗下的海王星辰药店,目前合作的各终端伙伴,让他们能够更多更好地配送产品。

  牛奶客:在销售方面主推“大电商战略”。电商这几年发展迅猛,随着对电商深入了解,消费者在网络上购买奶粉也成为一种趋势,包括一种所谓的“海淘”,但实际上“海淘”缺乏足够的保障。Neolac(牛奶客)作为品牌商,直接在中国设立全资子公司,来实施大电商策略。大电商有以下几个特点:1、Neolac(牛奶客)的电商是从工厂到消费者的电商,工厂的产品通过有效快速的运输途径,直接送到消费者家门口,解决奶粉限购、禁购的困境;2、Neolac(牛奶客)在全球范围内做电商,这也是荷兰总部的一个长期战略决定,Neolac(牛奶客)首先在欧洲、香港、中国大陆开启电子销售的战略路线,在一两年内,我们也会在其他区域陆续铺开,争取让全球每个家庭都能够买到原装进口的、高品质的荷兰奶粉;3、Neolac(牛奶客)的电商非常重视用户体验,Neolac(牛奶客)是第一个尝试电商直购奶粉计划的企业,希望通过构建这样一个模式,来完成产业链的转型。

  明一国际:的确,现今网购环境日趋成熟,主流消费群体趋于网购偏好,网络的销售成为母婴产品的一个明显趋势。根据数据显示,线上的销售数据已经占据近20%的市场份额,部分品牌甚至占比更高。明一早在几年前已经开展了线上平台的销售。我们除了在平台化的电商开展,像淘宝啊,京东啊,一号店这些平台化的电商有旗舰店外,明一还建立了明一商城这类自由的商城网站,以此满足群体越来越多群里的需求,欢迎消费者们来这里体验,同时我们还在明一爱婴汇开展了很多专题活动,为消费者提供体验式服务。

  除此之外,我认为网络渠道最关键的在于分销,整个分销体系的建立关键在于能否把线下经营的模式电商化,也就是我们最近经常讲到的“商务电子化”。这是最近整个电商领域都在重点关注分销,线上经销的问题,我们也已经开展了电商分销领域着手做一些动作,今天的展会也来了一些网络卖家向我们咨询合作模式,很多卖家都惊讶,明一的分销模式还是走在业内前端的。

  NUK:电子商务市场是NUK真个销售渠道中十分重要的一块,并在销售占比中呈现快速增长的趋势。目前NUK在天猫、当当网、一号店、红孩子等许多知名电商上都有授权经销商,接下来我们也将进一步拓宽网络销售渠道,同时我们也会制定一系列特别的产品组合,特别的促销政策,专门给到网店,专门给到网友享用。

  爹地宝贝:我们爹地宝贝去年将电商销售规划纳入了公司重要的未来5年发展规划,我们不断努力在电商方面发展,今年推出电商分销商加盟,对此,公司也有很长远的规划。网购为快捷地满足客户需求,提供了很大的便利。

  朋禾:虽然已感受到电商对传统渠道的冲击,朋禾目前仍以实体店为主。我们的目标是怎样将线上线下有机结合起来,使之不互相冲击。选择电商时,我们会比较慎重,甚至朋禾也会打造自己的电商品牌,我们已经在跟京东、红孩子、天猫等电商洽谈,会在天猫建立自己的旗舰店。开旗舰店的首要目标就是品牌推广;第二则是对于网络销售方面有一个价格的调控与平衡,这是我们做电商的主要目的。

  销售方面,最近几年还是以传统渠道为主。电商方面,主要还是在于提升品牌高度,我们接下来的品牌工作会很多,包括在杂志刊登品牌广告、增加网络曝光率,组建公司品牌团队架构,这些目前都在进行当中。

  五羊:事实上,我们在电子商务的销售渠道已经比较成熟了。除了有自己的官方网站,天猫商城外,还有很多外网,包括亚马逊,红孩子,有的已经合作得很好,有的正在洽谈中。在电子商务消费领域,五羊已经有了一个非常专业的营销团队,在未来的发展战略中,电子商务是我们很重要的营销渠道,同时致力于全渠道发展,通过多渠道经营我们这个品牌。

  美德乐:美德乐在网购方面开通了很多通路,比如说天猫,我们有自己的旗舰店,也有一些授权的专卖店,京东商城、当当、亚马逊等大电商平台都有。网购可以让妈妈们足不出户就能买到新产品,但是她们更多的是担心品质的问题,如品质的保障,产品的真实性等。针对这些情况,美德乐对于每一款产品都有非常详细的介绍,而且保证网上授权销售的产品品质与零售店是一样的。此外,美德乐对于网络授权经销商有非常严格的筛选机制。另外,我们在介绍方面,比如用语、页面都会考虑如何让消费者更方面了解产品。如果消费者在网购时发现信息不清楚或者信息虚假,欢迎拨打电话,共同监察维护、保证市场秩序。

  婴倍爱:线上和线下两种渠道应该互相促进。网上购物注重产品宣传,对消费者来说更方便,而线下购物则注重体验和服务,在产品的示范、直接体验和售后服务方面,传统的购物渠道更具优势。当然,婴倍爱也会重视网络销售,但是传统的销售渠道还是不能丢,线上、线下两种渠道要同时进行。

  英乐士:英乐士一直非常注重线上线下两个渠道,线上主要是通过传统网店,比如天猫来进行营销。线下,我们目前还是走母婴零售渠道。关于未来发展,还是要根据市场的变化来进行相应的策略调整。

  贝贝鸭:我们非常重视电商渠道和网络传播媒体,比如贝贝鸭的BB煲在京东、当当、天猫、红孩子等中国主流电商平台,占有率都非常高。此外,我们也十分注重于消费者的交流,开通微博、微信等,传播贝贝鸭电器的科学使用方法,同时也跟太平洋亲子网合作开发专题,增强中国妈妈们对婴童电器的了解,普及婴童电器的相关知识,旨在为中国妈妈和宝宝提供更优质的生活。

  班博:从纸尿裤市场来说,海淘对我们的冲击不大。因为它不同于食品,父母产生海淘行为,都存在各种各样的原因,有时候是不得而为之。从我们代理的这两款产品来说,我们的价格与海外代购的价值基本持平,甚至略低,而且我们选择引进的品牌质量和口碑都相当好,所以父母的海淘行为,对我们来说暂时没有产生什么影响。

  费儿的王子:网络是一个非常大的市场,个人也非常喜欢网购和看好这个市场的发展。网络是一个相当安全、快速的方式去接触到新的产品和品牌,所以我觉得网络销售是一个极具潜力的市场,我们费儿的王子也会尽力去开拓网络销售这个渠道。

  从众多商家对网购趋势的应对策略来看,婴童用品的电子商务市场会越做越大,竞争也会越来越激烈。或许不久的将来,网络会成为妈妈们消费婴童用品的主要渠道,与实体店渠道相抗衡。

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