引言:苹果公司的《销售圣经》里,有这么重要一条:你推销的是煎牛排时平底锅里的“滋滋声”,而不是煎牛排本身——一语便道出了“体验”二字,对于销售的可行性鼓舞作用。
是的,但凡是真理,便可“放诸四海皆准”。于是,儿童消费产业从业人员,乃至营销业内行家,才会对定位为“全景体验式儿童购物中心”, 华南地区规模最大的高档儿童用品卖场——“广州番禺盈远 儿童新天地”商场,抱有高度期待和信心。
因为“体验”, “广州番禺盈远儿童新天地”可以是个“爱儿朝圣地”;因为“体验”,在卖的和买的,都不约而同是孩子们童稚的欢声笑语……
日前,由华南地区规模最大的高档儿童用品卖场——“广州番禺盈远 儿童新天地”牵头发起,主题为“同心.赢未来”的儿童零售卖场发展趋势高峰会,在穗揭开帷幕。在峰会中,主办方传递出一个备受行业协会、品牌商、零售商称道的信息:“面对机遇、挑战并存的婴童市场,“广州番禺盈远儿童新天地”要做的并不是迅速扩张,而是迎合消费者渴望互动、追求体验的全新消费习惯。以期推动地区内行业从零散向集约转型的突破性变革,为众多家庭带来消费品质的提升。”
闻言,你一定忍不住探究这种信心背后的有力支点——
广角:婴童产业消费市场有多大?
近年来,儿童零售业近年来飞速发展,更被誉为“21世纪最朝阳的产业” 行业——有多朝阳,数据知道:单单是“衣”一项,近期发表的《中国童装产业发展研究报告》显示,中国国内城镇居民对各式童装的消费量近年来一直呈上升趋势,年增长率为26.5%。年童装消费需求量在8亿件左右。权威机构预测在今后几年,每年仍将以8%左右的速度递增,是中国最有增长活力的市场之一。
而在“吃、住、行”背后,是同一个庞大的消费群体:我国每年有将近3000万左右的新生儿出生。2012年,龙仔龙女扎堆出生,专家预测仅广州一市,新生儿的数量将达21万;而纵观全省,广东0~6岁的婴幼儿约有800多万人。若按婴幼儿用品家庭月消费900元的标准来推算,广东每年婴幼儿用品消费金额就高达850多亿元。更有统计显示,中国沿海地区的一名婴儿从产后到上幼儿园,开销总计在45000元左右,刚性消费的意味浓厚。
目前,我国已成为仅次于美国的母婴童产品消费大国。即使是在金融危机环境下,“育儿支出”一直位列家庭消费的榜首,婴幼儿产业仍然以其庞大的消费需求和市场潜力,保持着超过20%的增长率,成为不受金融危机负面影响波及的极少数行业之一。
纵向:“珠玉”在前“广州番禺盈远儿童新天地”致力“三强鼎立”
然而,在儿童零售业这个巨大的市场面前,有人单纯地将其“发展潜力”与“中国人口众多”的国情挂钩,这种理解显然是浅薄而失准的:首先,说是“浅薄”,有邻国印度作为佐证——在这个同样人口众多的南亚国家,儿童产品却鲜见消费高潮。相反,在重视教育与学前教育的发达国家,儿童产品长居热销榜首。其次,说是“失准”,是因为这样的见解导致了不少婴童行业商家仅仅以“利”为导向,往往是看见某一商品热销,进而联想到国内数以千万计的消费群体,就蜂拥而上,群起而生产之。如此一来,商品容易滞销不说,更深层次而言,这也是过去很长一段时间里,儿童零售业杂乱无章的根源。
品牌众多,销售渠道紊乱,产业链失调,供应市场亟待完善,强势企业缺乏……幸而“时势造英雄”:沪上乃至全国儿童百货行业最成功的领军者——宝大祥青少年儿童购物中心,脱胎于闻名上海滩的宝大祥绸布店。1999年,宝大祥转型为儿童专营主题百货企业。由于商场的专业特色明显、消费对象明确、品牌集中、服务贴心周到,宝大祥在短短几年内,就笼聚大量的关注人气和消费人群,网点分布得越来越广;2010年,曾经的家电连锁企业五星电器创始人汪建国,将自己在传统零售业转战多年的经验,移植到母婴童零售市场,打造出名为“孩子王”的一站式Shoping Mall,集购物休闲、科学育儿、经验分享于一体,其后更不断复制连锁店,至今仍高度活跃在苏浙沪一带。
“可以说,宝大祥与孩子王两相呼应的强势局面,已经形成”,有华南地区婴童行业业内人士分析指出,“反观作为传统商业重地的大都会广州,专营、专业的高级儿童用品大商场,却长期处于缺乏状态。所以,众人对于此番“广州番禺盈远儿童新天地”商场的迅速崛起,充满高度期待。不久将来‘三强鼎立’的态势,是众人都乐于预见的局面。”
不过即使有孩子王、宝大祥这样的“珠玉在前”,随着时间的纵向推移,市场的成熟深化,“广州番禺盈远儿童新天地”当然不可能照搬别家的成功经验。因为,更为复杂的行业背景,已经摆在眼前——
横向:大环境小细节造就“爱儿朝圣地”
一是“供”方面,原有的婴童用品售卖机构,大部分在规模上都够不着“卖场”的标准,而少数规模达标的卖场,都不约而同面临同质化严重、产品不够多元化的竞争困局;二是“求”方面,随着生活水平的提高,主宰着现今生育潮的70后、80后家长们,其思维方式、教育程度、生活观念以及消费观念,较老一辈有很大转变,他们注重的是“品质消费”,对于为育儿而进行的高端消费,接受程度逐步放宽。
这一切的“天时”,都在呼唤着婴童产品卖场的更新换代,呼唤从纯粹的商品购买场所向体验式、主题化、大体量的购物中心方向发展——“广州番禺盈远儿童新天地”商场便适时适宜而至。
不得不提的还有“地利”: “广州番禺盈远 儿童新天地”坐落于番禺区市中心成熟商圈边缘。首先,番禺区是广州第4个GDP超千亿元的区,2011年番禺城镇居民人均可支配收入高达31745元,人均消费性支出22258元,已经与北京和广州持平,是一个不可忽视、具有巨大潜力的消费市场。再者,得益于成熟交通网的连接作用,番禺与广州市区之间往返便捷。因此,“广州番禺盈远儿童新天地”是一个既拥有实力消费人群,又无需承担一线商圈或区域商圈中心地段高昂用地成本的全景式儿童用品购物中心。不得不提的是,对于加盟商而言,福音还不仅这些——与其他卖场相比,“广州番禺盈远儿童新天地”所提供的招商模式以“自主自主”为标记,加盟商可在多个品牌中选择加盟品牌;一旦选定,既可自己参与经营,也可全权委托商场代经营。
天时地利之下,“广州番禺盈远儿童新天地”便横向地手揽众多细节,成为父母、准父母眼中的“爱儿朝圣地”——
作为华南地区目前规模最大的高档儿童用品卖场,“广州番禺盈远儿童新天地”将内置孕、婴、幼、妇一系列保健、教育产品及服务,涵盖准妈妈及婴童衣、行、玩等各种需求,具备“体验式”、“主题化”、“大体量”的等鲜明特色,超过11000平方米的营业面积,填补了华南地区高端婴童市场商品和服务领域的空白。
值得一提的是,与其他婴童零售卖场大打促销战来博取消费者好感不同,“广州番禺盈远儿童新天地”一直致力构建塑造“关心+贴心一站式供应商”的角色:除了对于内部进驻商家进行严格的质量认证管理,为消费者打造安全性高、“无污染”产品的“零距离”选购平台之外,它的贴心服务质量,也与商品品质站于同一高度——温馨精致的专用哺乳室,为妈妈们免却了在公众场合里解决爱儿“温饱问题”的尴尬;大型且趣味丰富的儿童专属活动室,让家长们在尽情享受购物乐趣的同时,不用再担心孩子们无处托管。“毫不夸张地说,我觉得在这里,买的和卖的都是孩子们的欢声笑语。”有来自“广州番禺盈远儿童新天地”方面的负责人自信表示。显然,加上周期性的亲子活动、教育培训体验项目等活动形式,“广州番禺盈远 儿童新天地”线上与线下同步、激发渴望与满足渴望同步的营运模式,在行业内的领先优势逐步凸显。
“其实,还有不少从事婴童行业的渠道商在热切讨论着:这个面临变革的行业该何去何从?大家有理由相信,“广州番禺盈远儿童新天地”将在不远的将来,以自身的业绩和在华南区域的品牌影响力,给出圆满答案”。一位业内人士如是推测。