看点四：师资与服务——师资管理严格，服务简单专业

　　师资：100余名学员却有10位老师，师资管理十分严格

图24：Kindyroo华港中心艺术中心的老师骄傲的介绍着学员们的作品

　　KindyROO华港中心从开业到现在只有半年时间，目前学员有100余名，但老师却有10名。和金宝贝滨江中心1000名学员12个指导师相比，亲亲袋鼠在师资的配备上确是下了功夫。毕竟一个老师的精力是有限的，老师的负担如果是在适当的范围之内，自然更有利于她教学的专精。

　　小英去到中心的时候，中心负责人Ada正带着中心的老师上交流课——每一周他们都会进行一次只有的交流课，分析本周的教学重点，轮番演示除课程以外的调研主题。

　　不仅如此，亲亲袋鼠华港中心对于老师的评分，并不像其他机构一样单独依靠家长和宝宝的喜好去评定，而是每个学期还要参加北京总部的专业知识的笔试和实践考试。除此之外，每个老师还会利用各自所长，定期开展家长沙龙或育儿讲座，这对老师的专业水平及学习能力自然提出了一定的要求。

　　小英窃以为这种两者结合的评定方式，更符合KindyROO专业早教的形象，也更有利于预防早教机构一味追求一些表象的东西，过度商业化，而放弃了对教育本身的专业追求。

　　服务：会员可以借阅中心的读物，各种专业讲座层出不穷

　　KindyROO华港中心门口摆着一个十分精美优雅的小书报架，矮矮地立在墙角，但里面的内容却十分丰富——许多都是中心从海外、台湾购买的早教书籍。工作人员热心地跟小英介绍，这个书报架的内容都可以供kindyROO华港中心的会员借阅。这对和小英一样重视早教并且爱书的家长来说，可是莫大的福利呀。此外，所有KindyROO会员都可以免费参加生日会、节日主题活动及育儿讲座;会员享有宽松的续课、改课甚至退课的合约权利。

　　不仅如此，中心常常邀请总部的资深早教专家赴羊城来跟家长开办各种专业早教讲座，有时则邀请广州本地的儿科专家为家长演示宝宝推拿技巧。正因为这些专业而频繁的讲座，吸引了附近一家小规模早教机构的会员纷纷转过来上课。

　　小英点评：

　　许多早教机构在宣传时都会打出“快乐”、“健康”等旗号，而KindyROO却一直以“专业”自许——这在早教机构行业骤兴，尚被社会多方质疑的时期是需要有底气和勇气的。

　　专业的教学质量关键还在于专业的老师。KindyROO对老师的要求颇高，既要有音乐、艺术素养、又要英语表达流畅、还要学习KindyROO独有的医学理论，同时家长评价+专业评测的模式，如果每一个环节都把握到位，那么师资质量确实是有保障的。